Software til styring af teknisk service forbinder personer, data og udstyr, så der skabes en dybere kundeloyalitet og leveres profitabel teknisk service. Søg efter en løsning med funktioner, der giver dig mulighed for at:

Løse kundens problemer første gang. Forudsig, registrer og løs serviceproblemer, før kunden ved, at der er et problem. Når der kræves et besøg på stedet, sikrer softwaren til styring af teknisk service, at teknikeren har alle de oplysninger og ressourcer, der skal bruges til at foretage en reparation i første forsøg.

Øge kundetilfredsheden. Gør det let for kunderne at planlægge service, overvåge status for deres anmodninger og sætte fart i problemløsningen. Du kan også opdatere kunderne om status for deres servicekald, og hvornår de er løst.

Optimere planlægningen med AI. Effektiv software til styring af teknisk service bruger AI til at vælge den rette tekniker på det rette tidspunkt. Indbygget optimering af planlægningsområdet minimerer rejsetiden og maksimerer udnyttelsen, samtidig med at der reageres på forsinkelser, annulleringer og hastearbejde. Teknikerne kan øge antallet af daglige aftaler dramatisk, så virksomheden bliver mere profitabel.

Find ud af, om en løsning som denne opfylder dine unikke forretningsbehov, med en prøveversion uden omkostninger. Prøv Dynamics 365 Field Service for at se, hvordan den hjælper dig med at levere en enestående, proaktiv service, der løser kundeproblemer første gang – så du kan opbygge kundetilfredshed og reducere omkostningerne.;