Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Levér enestående service

Gå fra reaktiv til proaktiv til prædikativ service ved hjælp af dataindsigt og forbundne oplevelser.

Skræddersy kundeengagementer

Opbyg tillid og loyalitet ved at levere empatiske, forbundne serviceoplevelser, der tilpasser sig kundernes skiftende behov.

Skræddersy kundeengagementer

Øg medarbejderens effektivitet

Giv medarbejderne de rigtige værktøjer og relevante arbejdsordredata, så de er klar til hver serviceordre – hver gang.

Øg medarbejderens effektivitet

Optimer servicehandlinger

Få handlingsbar indsigt, del kritiske data, og få adgang til fjernhjælp i realtid ved hjælp af IoT- og AI-baserede værktøjer til løsning af problemer første gang.

Optimer servicehandlinger

Transformér digitalt med Field Service

Siemens nytænker teknisk service

Få mere at vide om, hvordan virksomheden håndterer udfordringer med urbanisering og klimaændringer ved at forbinde energisystemer, bygninger og brancher.

Burckhardt Compression sætter fart i service

Find ud af, hvordan virksomheden har øget sin fleksibilitet, når den skal reagere på og løse serviceproblemer ude på verdenshavene.

MacDonald-Miller servicerer intelligente bygninger

Lær, hvordan virksomheden bruger IoT (Internet of Things) og dataanalyser som del af dens styring af teknisk service.

PHDC administrerer projekter mere effektivt

Lær, hvordan PHDC strømlinede sine processer for at hjælpe lavtlønnede beboere med at foretage nødvendige reparationer af deres hjem.

Levér differentierede serviceengagementer

Adgang til de rette oplysninger på det rette tidspunkt

Øg raten af førstegangsreparationer, og gør frontlinjemedarbejderne mere effektive med:

  • Smart ruteplanlægning.
  • Integration af Internet of Things (IoT).
  • Samarbejde i realtid med ekstern ekspert ved hjælp af mixed reality.

Se en demo

Maksimér udnyttelsen af teknikere, minimer rejsetiden

Hjælp planlæggere med at opnå forretningsmål med:

  • Integreret optimering i planlægningsområdet.
  • Tidsplaner for at opfylde serviceniveauaftaler (SLA'er).
  • Forudsigelse af rejsetid og varighed af arbejde.

Spor og administrer aktiver med IoT for at reducere nedetid

Definer attributter, der kendetegner forskellige aktiver, med:

  • Mulighed for at fastlægge aktivplaceringer og -hierarki.
  • Muligheder for geoindhegning.
  • Overvågning af aktivers tilstand over tid.

Anerkendt som leder

Microsoft er udnævnt som leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.

Tag det næste skridt

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31. august 2021, Jim Robinson og Naved Rashid.

GARTNER og Magic Quadrant er registrerede varemærker og tjenestemærker tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets associerede selskaber i USA og internationalt og bruges heri i henhold til tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.

Gartner anbefaler ikke nogen leverandør, noget produkt eller nogen tjeneste, der er beskrevet i deres analysepublikationer, og de rådgiver ikke it-brugere til kun at vælge de leverandører, der har den højeste klassificering eller er fremhævet på andre måder. Gartner-analysepublikationer består af synspunkterne fra Gartners analyseorganisation og skal ikke betragtes som faktuelle erklæringer. Gartner fraskriver sig ethvert ansvar, udtrykkeligt eller stiltiende, med hensyn til denne analyse, herunder alle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.