Levér enestående sundhedspleje med Dynamics 365
Skab sundhedsplejeoplevelser på tværs af hele patientens behandlingsforløb. Forbind personer, data og processer på en sikker måde for at opbygge en samlet patientprofil, muliggøre koordineret pleje og træffe databaserede beslutninger i hele organisationen.
Løsninger, der er skræddersyet til dine behov inden for sundhedspleje
Skab nye rammer for patientpleje ved at give teams mulighed for at koordinerer deres indsats på tværs af sundhedssektoren. Med forbedrede data fra Dynamics 365 kan du få bedre klinisk og driftsmæssig indsigt, der kan hjælpe med at forudsige risici og i sidste ende forbedre resultatet af patientplejen.
Før besøg
Giv patienterne værktøjer til at researche, få kontakt til udbydere og planlægge plejen.
- Gør det nemmere at få nye patienter med tilpassede marketingkampagner, der plejer kontakten til patienten.
- Få adgang til flere patientressourcer ved at udvikle lettere adgang via mobilapps, landingssider, kiosker, sikre patientportaler og callcentre.
- Reducer antallet af opkald med vurderinger fra intelligente chatrobotter og digitale portaler til onlineplanlægning.
Udbyderbesøg
Giv plejeteams mulighed for at samarbejde og koordinere patientplejen.
- Opbyg en 360-graders visning af hver patient for at gøre det nemmere at træffe beslutninger på tværs af plejeteams.
- Gør patientplejen bedre ved at give plejeteams adgang til data, der er integreret på tværs af kliniske systemer, apps og elektroniske sygejournaler.
- Giv patienter skræddersyede præventive programmer og programmer til administration af pleje med 360-graders medlemsvisninger.
Plejeplan
Giv patienterne de værktøjer og ressourcer, de er brug for, til at forstå og støtte deres behandling.
- Giv alle i teamet mulighed for at digitalisere sundhedspleje ved at automatisere manuelle og samarbejdsbaserede processer.
- Udvid plejeteamets samarbejde for at forenkle komplekse arbejdsgange, f.eks. bemanding, planlægning af udstyr, udskrivning af patienter og ledige senge.
- Brug AI-baseret planlægning til at give medicinsk pleje i hjemmet som et billigt alternativ til klinik- eller hospitalsbesøg.
Opfølgning
Levér indsigtsbaserede anbefalinger, der giver bedre patientresultater og skaber langvarige relationer.
- Følg nemt op på dette via tilpasset orkestrering af kundekampagneforløb.
- Gør fakturering og betaling enkel, både internt og eksternt.
- Levér ordre- og opfyldelsesmuligheder til medicinering af patienter.
Levér pålidelige medlemsoplevelser, og reducer omkostningerne til pleje med prædiktiv, databaseret indsigt via Dynamics 365.
Rekruttering af medlemmer
Fremhæv dine unikke fordele, så du får nye medlemmer.
- Segmentér målkunder med en 360-graders medlemsvisning baseret på kliniske data.
- Kommuniker med mulige medlemmer for at opnå varig brandloyalitet.
- Sælg forsikring, eller få mersalg af tjenester baseret på medlemmernes behov.
Individuelt salg og mæglersalg
Giv support til både individuelt salg og gruppesalg af tjenester.
- Strømlin og automatiser salgsprocessen for forsikringsmæglere for at sælge til nye kundeemner og identificere salgsmuligheder hos eksisterende kunder.
- Identificer og pak flere produktmuligheder til kunder ved hjælp af samlede data.
- Understøt gruppering med prissætningsniveauer.
- Forstå, hvor potentielle kunder er i købsprocessen, og kommuniker med dem på en relevant måde.
Tilmelding til administration af pleje
Giv medlemmerne mulighed for at tilmelde sig medlemsspecifikke programmer til administration af pleje.
- Målret kommunikationen mod specifikke medlemmer på basis af kundeoplysninger og -kvalifikationer.
- Få kunder med i programmer til administration af pleje via kundens foretrukne kanaler.
Administration af pleje og sag
Giv medlemmer personligt tilpassede plejeplaner.
- Brug skabeloner til at give medlemmer wellnessindhold, der understøtter plejeplaner.
- Arranger aktiviteter til patientpleje, og kommuniker oplysninger til de rigtige medarbejdere i interne og eksterne plejeteams i hele patientens behandlingsforløb.
- Få vist fortløbende kliniske hændelser med patienttidslinjen.
- Optimer de komplette forretningsprocesflow for programmer til administration af pleje med automatisering.
Medlemsengagement
Opbyg ægte brandloyalitet med dine medlemmer.
- Dyrk og vedligehold langsigtede relationer med løbende medlemskommunikation.
- Brug 360-graders medlemsvisninger til at skabe personligt tilpassede, proaktive medlemsoplevelser.
- Orkestrer medlemsforløb på tværs af flere kanaler.
Giv din organisation inden for medicinalindustrien og biovidenskab værktøjerne til at sætte fart i den videnskabelige innovation og oprette robuste forsyningskæder med Dynamics 365. Brug indsigt fra dine data til at skabe innovation og driftsmæssig fleksibilitet, forbedre arbejdsstyrkens oplevelser og øge kundetilfredsheden.
Forskning
Vær på forkant med innovation med hurtigere samarbejde og kommunikation.
- Skab mulighed for deling af forskningsoplysninger i hele organisationen for at støtte samarbejde og innovation.
- Samarbejd eksternt med eksperter ved hjælp af HoloLens 2 eller Dynamics 365 Remote Assist-mobil.
Klinisk forsøg
Engager deltagerne i din forskning, og administrer leverancer til kliniske forsøg mere effektivt.
- Administrer prøveversioner via sikre apps, stort set uden kode, der giver adgang når som helst og hvor som helst.
- Vælg og rekruttér deltagere og leverandører med målrettede og konfigurerbare engagementsprogrammer.
- Kommuniker sikkert med prøvedeltagere på enhver kanal eller via digitale portaler.
Forsyningsplanlægning og distribution
Forudsig kundebehov, og levér konsistent produkter til tiden med produktionsplanlægning næsten i realtid.
- Administrer produktkrav til lagersted og distribution fra lagring til sporing.
- Brug AI til at automatisere og øge opfyldelsen med regelbaseret orkestrering.
- Gør indkøbsprocesserne enkle med kontraktstyring, vigtig forsyningsredundans og valg af leverandører baseret på historiske data.
- Planlæg produktion og distribution i realtid med in-memory-tjenester.
Klinisk produktion
Opfyld skiftende kundebehov, maksimér ressourceudnyttelse, og administrer aktiver med en fleksibel, forbundet fabrik.
- Automatiser personale- og udstyrsplanlægning med en samlet visning af kapaciteten.
- Understøt diskret produktion, procesproduktion, blandet produktion og lean manufacturing med forskellige strategier.
- Minimer nedetid ved hjælp af forudsigende modeller og ekstern fejlfinding af eksperter til specialiseret udstyr.
- Standardiser produktionsprocesser med trinvise holografiske instruktioner, der understøtter effektive, sikre arbejdsmiljøer.
Salg, marketing og service
Få handlingsbar kundeindsigt, der giver bedre oplevelser og øger salget.
- Spor kundebehov og relationstilstand med indsigt i realtid.
- Forøg salgsproduktiviteten og -effektiviteten ved at automatisere manuelle opgaver for at frigøre medarbejderes tid.
- Kommuniker med kunderne der, hvor de er, med omnikanal-kundeservice.
Hør, hvad kunder i sundhedssektoren har at sige
"[Den] nemme brug af Dynamics 365 muliggør hurtige fremskridt med dataforbedring, og det sikrer, at vi giver den bedst mulige patientoplevelse."
J.D. Whitlock,
Chief Information Officer, Dayton Children's Hospital
"Med Dynamics 365 kan vi opbygge en enkelt visning for alle medlemmer, samtidig med at vi leverer mere interoperabilitet til leverandører, partnere, medlemmer og medarbejdere."
Michael Della Villa,
Chief Information Officer, MVP Health Care
"Takket være den øjeblikkelige informationsstrøm på tværs af afdelinger og lande/områder har ledelsen indsigt i realtid og kan foretage databaserede beslutninger."
Peter Domonkos,
IT Development Manager, Abacus Medicine
"Det betyder, at du har alle de oplysninger, alt den specialistbehandling, du har brug for, hos patienten nu og senere – og det hele ligger i ét lag."
Dr. James Kinross,
Consultant surgeon and senior lecturer, Imperial College
"Vi har set behovet for at indføre teknologier ... for at kunne tilbyde forskellige tjenester, integration, forbindelsesmuligheder og løsninger på reelle behov. Derfor vælger vi Microsoft Dynamics 365."
Carmen Cesarina Rosell,
Information Technology Manager, SeNaSa
Ændring af sundhedssektoren til det bedre
Tilpas oplevelser fra start til slut
Se, hvordan Dynamics 365 Customer Service forbinder alle kundens oplevelser, så leverandører over hele linjen kan yde en unik og individualiseret pleje overalt.
Ny pris for produktinnovation i 2021
Se, hvorfor Frost & Sullivan tildelte Microsoft prisen for bedste nye produktinnovation på markedet for administration af vacciner.
Bedre app, bedre pleje
Da Chorus Solutions bemærkede, at deres udbydere oplevede udbrændthed pga. forældet teknologi, brugte de Dynamics 365 til at bygge appen AutismCare – hvilket sparede teammedlemmerne tid, så de bedre kunne betjene deres patienter.
Udforsk Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter
Dynamics 365 Customer Service
Forkæl patienter med rettidig og vedvarende kontakt gennem alle dele af plejen på tværs af flere kommunikationskanaler.
Dynamics 365 Customer Insights
Levér unikke patientoplevelser, og hjælp medlemmerne proaktivt ved at registrere vigtig indsigt.
Dynamics 365 Sales
Dyrk og håndter relationer – både internt og eksternt – via AI-assisterede beskeder og digitale værktøjer til videndeling.
Dynamics 365 Marketing
Skab problemfri patientoplevelser fra diagnosticering til behandling og derefter.
Dynamics 365 Field Service
Forbind ressourcer, og automatiser arbejdsgange, så dine sundhedsmedarbejdere får mere tid i løbet af dagen.
Dynamics 365 Guides
Standardiser processer, optimer effektivitet, og sørg for overholdelse af angivne standarder, samtidig med at dine medarbejdere beskyttes ved hjælp af vejledninger, der er nemme at udarbejde, og trinvise holografiske instruktioner.
Dynamics 365 Commerce
Levér tilpassede, sikre og beskyttede indkøbsoplevelser på tværs af fysiske og digitale kanaler.
Dynamics 365 Customer Voice
Tilpas kundekampagneforløb ved løbende at indsamle og handle på reel feedback fra patienten.
Dynamics 365 Supply Chain Management
Opret en effektiv sundhedsforsyningskæde, der effektivt opfylder dine teams' forskellige behov.
Dynamics 365 Finance
Reducer de samlede omkostninger til pleje via strømlinede processer og reducerede administrationsomkostninger.
Dynamics 365 Fraud Protection
Beskyt patientkonti, og undgå forsikringssvindel med enhedsfingeraftryk og avancerede AI-egenskaber.
Microsoft Power Platform
Samarbejd om at håndtere udfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analysér data, opbyg løsninger, automatiser processer, og opret virtuelle helpdesk-medarbejdere.
Optimer din løsning med Microsoft Cloud for Healthcare
Levér bedre oplevelser, indsigt og pleje ved at samle funktioner i Dynamics 365 med Azure, Microsoft 365 og Microsoft Power Platform.