Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Skab fremtiden for detail med Dynamics 365

Giv hver detailoplevelse flere dimensioner med en brancheførende kombination af funktioner, arkitektur og AI, så du kan interagere med kunderne på en tillidsfuld og fleksibel måde.

Skab rammerne for fleksibel og meningsfuld detailhandel

Vær på forkant med detailinnovation ved nemt at forbinde og samle kundecentrerede detailoplevelser med intelligente forretningsløsninger, der kan tilpasses.

Kend dine kunder for at kommunikere på relevante måder

Få adgang til flere datakilder samt realtidssignaler for anbefalinger, der giver mere meningsfulde interaktioner i de situationer, hvor det betyder mest.

Tiltræk kunder med et formål på tværs af alle kanaler

Få kontakt uden at gå på kompromis, og nå kunderne, når, hvor og der, hvor de handler – fra efterspørgsel til levering – med en robust og pålidelig driftssikkerhed.

Maksimér rentabiliteten på længere sigt

Gå længere end det typiske kundeengagement, og tilbyd omnikanal-detailhandel, der er mere profitabel, ved at tilføje de kritiske driftsfunktioner, du har brug for.

Hjælper detailledere til at genopdage vejen frem

Dr. Martens-logo

"Microsoft Dynamics 365 giver os en global løsning ... [med] værktøjer, platform og kapacitet til at gøre vores forretning tre gange større de næste 5-10 år."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Guide kunder på rejser, de vil elske

Skab flere mærkefortalere, og øg konverteringen ved proaktivt at opfylde kundebehov via omfattende oplevelser gennem hele indkøbsrejsen, og få hurtigere værdi for pengene med Dynamics 365.

Vurdering

Engager kunder på det tidspunkt, hvor de overvejer, med mange forskellige oplevelser.

  • Tilrettelæggelse af kundekampagneforløb

  • Intelligent søgning og registrering

  • Personligt kundeengagement

  • Indholdsstyret handel

Køb

Giv kunderne mulighed for at købe når som helst, hvor som helst og på enhver kanal med gnidningsløse og forbundne købsmuligheder.

  • Omnikanal-handelsoplevelser

  • Detailbutiksstyring

  • Prisfastsættelse og kampagner

  • Callcentersalg

Efter køb

Få kunder for livstid med intuitive og dynamiske værktøjer, der overstiger alle forventninger.

  • Fordelskunde- og fastholdelsesprogrammer

  • Produktreturneringer på tværs af kanaler

  • Intuitiv kundeservice

  • Administration af kundeoplevelsen, der understøttes af en kundedataplatform

Merchandising

Opbyg en enkelt videnskilde til din forretning for at planlægge og levere værdi med realtidsindsigt og en forbundet infrastruktur.

  • Lagersynlighed i realtid

  • Administration af produktoplysninger

  • Tildeling og genopfyldning

  • Støtte til kategorisering, planlægning af sortiment og katalog

Detaildrift

Styrk medarbejdere, fjern redundans, og giv dit team relevant indsigt, når der er brug for det.

  • Butiksdrift og analyser i detailhandlen

  • Finans- og betalingsstyring

  • Kontobeskyttelse – forebyggelse af bedrageri og tab

  • Pladsoptimering og analyse med i Computer Vision

Opfyldelse

Giv kunderne flere valg, samtidig med at du nedbringer tilknyttede omkostninger ved produktopfyldelse.

  • Kontaktløse indkøbsfunktioner

  • Køb online – afhent eller returner i butik

  • Intelligent ordrestyring

  • Avanceret lagerstyring

Skab bedre shoppingoplevelser ved at samle data på en fleksibel platform

Opret forbindelse mellem data på tværs af alle detailsystemer med Microsoft Dataverse.

Få brugbar indsigt via en effektiv kundedataplatform.

Skab nemt innovation med en platform med lavt kodebehov med Microsoft Power Platform.

Viser vejen

Microsoft, der vurderes som en førende leverandør i IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020, skaber mere intelligent detailhandel.

Udforsk produktoversigten for Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter

Dynamics 365 Commerce

Levér tilpassede, sikre og beskyttede indkøbsoplevelser på tværs af fysiske og digitale kanaler.

Læs mere

Dynamics 365 Customer Service

Forkæl kunder med rettidig og vedvarende kontakt via interaktion i enhver kommunikationskanal.

Læs mere

Dynamics 365 Marketing

Forudse kundebehov via proaktiv vejledning og anbefalede, relevante kampagner i realtid.

Læs mere

Dynamics 365 Fraud Protection

Beskyt dine kunder, din omsætning og din organisations fremtid mod digital svindel i stort omfang.

Læs mere

Dynamics 365 Customer Insights

Opret den ultimative 360-graders visning af dine kunder, og få adgang til indsigt i realtid for at skabe den unikke indkøbsoplevelse.

Læs mere

Dynamics 365 Supply Chain Management

Reager hurtigt på kundebehov med en fleksibel forsyningskæde.

Læs mere

Microsoft Power Platform

Samarbejd om at imødekomme udfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analysér data, opbyg løsninger, automatiser processer, og opret virtuelle helpdesk-medarbejdere.

Læs mere

Optimer din løsning med Microsoft Cloud for Retail

Opret avancerede detailoplevelser ved at samle Microsofts bedste cloudbaserede apps og tjenester med integrerede funktioner, der er udviklet til detailhandlen.