Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Skab fremtiden for detail med Dynamics 365

Giv hver detailoplevelse flere dimensioner med en brancheførende kombination af funktioner, arkitektur og AI, så du kan interagere med kunderne på en tillidsfuld og fleksibel måde.

Skab rammerne for fleksibel og meningsfuld detailhandel

Vær på forkant med innovationen inden for detailbranchen – forbind og saml kundecentrerede detailoplevelser med intelligente forretningsløsninger, der kan tilpasses. Skab flere mærkefortalere, og øg konverteringen ved at involvere kunderne og føre dem gennem forløb, de synes om.

Vurdering

Levér mere relevant, differentieret kundekommunikation på det tidspunkt, hvor kunderne overvejer, med detaljeret målgruppeintelligens.

  • Indsigt til at forudsige kundehensigt
  • AI-orkestrerede kampagneforløb i realtid
  • Intelligent søgning og registrering
  • Indholdsstyret handel

Køb

Giv kunderne mulighed for at købe når som helst, hvor som helst og på enhver kanal med gnidningsløse og forbundne købsmuligheder.

  • Forbundet e-handel inden for B2C (business-to-consumer) og B2B (business-to-business)
  • Omnikanal-handelsoplevelser
  • Detailbutiksstyring
  • Prisfastsættelse og kampagner
  • Callcentersalg

Efter køb

Få kunder for livstid med intuitive og dynamiske værktøjer, der overstiger alle forventninger.

  • 360-graders visning af kunder til forbundne oplevelser
  • Fordelskunde- og fastholdelsesprogrammer
  • Problemfrie produktreturneringer på tværs af kanaler
  • Intuitiv kundeservice
  • Ordresporing i realtid

Merchandising

Opbyg en enkelt videnskilde til din forretning for at planlægge og levere værdi med realtidsindsigt og en forbundet infrastruktur.

  • Lagersynlighed i realtid
  • Administration af produktoplysninger
  • Lagerfordeling og genopfyldning
  • Støtte til kategorisering, planlægning af sortiment og katalog

Detaildrift

Styrk medarbejdere, fjern redundans, og giv dit team relevant indsigt, når der er brug for det.

  • Drift af detailbutikker
  • Robuste analyser af omnikanal-salg og ydeevne
  • Finans- og betalingsstyring
  • Kontobeskyttelse – forebyggelse af bedrageri og tab
  • Computer Vision til at optimere din plads med analyser og beskeder

Opfyldelse

Giv kunderne flere valg, samtidig med at du nedbringer tilknyttede omkostninger ved produktopfyldelse.

  • Kontaktløse indkøbsfunktioner
  • Køb online – afhent eller returner i butik
  • Intelligent ordrestyring
  • Avanceret lagerstyring

Hjælper detailledere med at sætte deres kunder i første række

Dr. Martens-logo

"Med Dynamics 365 vil vores øgede viden om individuelle kundekampagneforløb yderligere styrke vores kunderelationer."

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Skab bedre shoppingoplevelser ved at samle data på en fleksibel platform

Opret forbindelse mellem data på tværs af alle detailsystemer med Microsoft Dataverse.

Lås værdien af kundedataene op, så du kan oprette tilpassede oplevelser.

Skab nemt innovation med en platform med lavt kodebehov med Microsoft Power Platform.

Viser vejen

Microsoft, der vurderes som en førende leverandør i IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020, skaber mere intelligent detailhandel.

Udforsk produktoversigten for Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter

Dynamics 365 Commerce

Levér tilpassede, sikre og beskyttede indkøbsoplevelser på tværs af fysiske og digitale kanaler.

Få mere at vide

Dynamics 365 Customer Service

Forkæl kunder med rettidig og vedvarende kontakt via interaktion i enhver kommunikationskanal.

Få mere at vide

Dynamics 365 Marketing

Forudse kundebehov via proaktiv vejledning og anbefalede, relevante kampagner i realtid.

Få mere at vide

Dynamics 365 Fraud Protection

Beskyt dine kunder, din omsætning og din organisations fremtid mod digital svindel i stort omfang.

Få mere at vide

Dynamics 365 Customer Insights

Opret den ultimative 360-graders visning af dine kunder, og få adgang til indsigt i realtid for at skabe den unikke indkøbsoplevelse.

Få mere at vide

Dynamics 365 Supply Chain Management

Reager hurtigt på kundebehov med en fleksibel forsyningskæde.

Få mere at vide

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Opfyld stadigt stigende behov inden for digital handel, og få en konkurrencefordel med ordreopfyldelse. Automatiser ordreflow med AI og lagerstyring i realtid.

Få mere at vide

Microsoft Power Platform

Samarbejd om at imødekomme udfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analysér data, opbyg løsninger, automatiser processer, og opret virtuelle helpdesk-medarbejdere.

Få mere at vide

Optimer din løsning med Microsoft Cloud for Retail

Opret avancerede detailoplevelser ved at samle Microsofts bedste cloudbaserede apps og tjenester med integrerede funktioner, der er udviklet til detailhandlen.