Skab fremtiden for detail med Dynamics 365
Giv hver detailoplevelse flere dimensioner med en brancheførende kombination af funktioner, arkitektur og AI, så du kan interagere med kunderne på en tillidsfuld og fleksibel måde.
Skab rammerne for fleksibel og meningsfuld detailhandel
Vær på forkant med innovationen inden for detailbranchen – forbind og saml kundecentrerede detailoplevelser med intelligente forretningsløsninger, der kan tilpasses. Skab flere mærkefortalere, og øg konverteringen ved at involvere kunderne og føre dem gennem forløb, de synes om.
Vurdering
Vurdering
Levér mere relevant, differentieret kundekommunikation på det tidspunkt, hvor kunderne overvejer, med detaljeret målgruppeintelligens.
- Indsigt til at forudsige kundehensigt
- AI-orkestrerede kampagneforløb i realtid
- Intelligent søgning og registrering
- Indholdsstyret handel
Køb
Giv kunderne mulighed for at købe når som helst, hvor som helst og på enhver kanal med gnidningsløse og forbundne købsmuligheder.
- Forbundet e-handel inden for B2C (business-to-consumer) og B2B (business-to-business)
- Omnikanal-handelsoplevelser
- Detailbutiksstyring
- Prisfastsættelse og kampagner
- Callcentersalg
Efter køb
Få kunder for livstid med intuitive og dynamiske værktøjer, der overstiger alle forventninger.
- 360-graders visning af kunder til forbundne oplevelser
- Fordelskunde- og fastholdelsesprogrammer
- Problemfrie produktreturneringer på tværs af kanaler
- Intuitiv kundeservice
- Ordresporing i realtid
Merchandising
Opbyg en enkelt videnskilde til din forretning for at planlægge og levere værdi med realtidsindsigt og en forbundet infrastruktur.
- Lagersynlighed i realtid
- Administration af produktoplysninger
- Lagerfordeling og genopfyldning
- Støtte til kategorisering, planlægning af sortiment og katalog
Detaildrift
Styrk medarbejdere, fjern redundans, og giv dit team relevant indsigt, når der er brug for det.
- Drift af detailbutikker
- Robuste analyser af omnikanal-salg og ydeevne
- Finans- og betalingsstyring
- Kontobeskyttelse – forebyggelse af bedrageri og tab
- Computer Vision til at optimere din plads med analyser og beskeder
Opfyldelse
Giv kunderne flere valg, samtidig med at du nedbringer tilknyttede omkostninger ved produktopfyldelse.
- Kontaktløse indkøbsfunktioner
- Køb online – afhent eller returner i butik
- Intelligent ordrestyring
- Avanceret lagerstyring
Hjælper detailledere med at sætte deres kunder i første række
"Med Dynamics 365 vil vores øgede viden om individuelle kundekampagneforløb yderligere styrke vores kunderelationer."
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Skab bedre shoppingoplevelser ved at samle data på en fleksibel platform
Opret forbindelse mellem data på tværs af alle detailsystemer med Microsoft Dataverse.
Lås værdien af kundedataene op, så du kan oprette tilpassede oplevelser.
Skab nemt innovation med en platform med lavt kodebehov med Microsoft Power Platform.
Få mere at vide om, hvordan du opnår høj kvalitet i detailhandlen på alle niveauer
Det digitale arrangement Supply Chain Reimagined
Opdag nye produktinnovationer, de seneste tendenser og de bedste fremgangsmåder til udformningen af forsyningskæder – i dag og i morgen.
Opbyg virksomhedens robusthed
Få mere at vide om, hvordan du kan styre udfordringer i forsyningskæden, med Executive Guide 2022: Supply Chain, en Forrester-rapport.
Opret en bæredygtig forsyningskæde
Find ud af, hvordan du kan forudsige og reducere afbrydelser, så du kan få fleksibilitet og levere en god kundeoplevelse.
Få en forbedret beslutningstagning
Lær, hvordan du hurtigt implementerer en forsyningskædestyring ved hjælp af en sammensat fremgangsmåde.
Udforsk produktoversigten for Dynamics 365- og Microsoft Power Platform-produkter
Dynamics 365 Commerce
Levér tilpassede, sikre og beskyttede indkøbsoplevelser på tværs af fysiske og digitale kanaler.
Få mere at videDynamics 365 Customer Service
Forkæl kunder med rettidig og vedvarende kontakt via interaktion i enhver kommunikationskanal.
Få mere at videDynamics 365 Marketing
Forudse kundebehov via proaktiv vejledning og anbefalede, relevante kampagner i realtid.
Få mere at videDynamics 365 Fraud Protection
Beskyt dine kunder, din omsætning og din organisations fremtid mod digital svindel i stort omfang.
Få mere at videDynamics 365 Customer Insights
Opret den ultimative 360-graders visning af dine kunder, og få adgang til indsigt i realtid for at skabe den unikke indkøbsoplevelse.
Få mere at videDynamics 365 Supply Chain Management
Reager hurtigt på kundebehov med en fleksibel forsyningskæde.
Få mere at videDynamics 365 Intelligent Order Management
Opfyld stadigt stigende behov inden for digital handel, og få en konkurrencefordel med ordreopfyldelse. Automatiser ordreflow med AI og lagerstyring i realtid.
Få mere at videMicrosoft Power Platform
Samarbejd om at imødekomme udfordringer effektivt med Microsoft Power Platform – analysér data, opbyg løsninger, automatiser processer, og opret virtuelle helpdesk-medarbejdere.
Få mere at videOptimer din løsning med Microsoft Cloud for Retail
Opret avancerede detailoplevelser ved at samle Microsofts bedste cloudbaserede apps og tjenester med integrerede funktioner, der er udviklet til detailhandlen.