Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365
Kommuniker personligt med kunderne i stor skala for at opbygge meningsfulde relationer og skabe vækst i virksomheden.
Du kan opnå en meningsfyldt kundeinteraktion på tværs af digitale og fysiske kanaler, så der kan oprettes bedre relationer og opnås mere vellykkede resultater. Vend indsigt til AI-baserede handlinger for at transformere kunder til fans.
Nogle funktioner er tilgængelige som en forhåndsversion i Nordamerika og Europa. Se udgivelsesplan for at få flere oplysninger.
Plej kunder på basis af deres interaktioner på tværs af mail, mobil, sociale medier, brugerdefinerede kanaler og personlige kontaktpunkter.
Med en dyb forståelse for kunden kan du skabe én til én-kontakt ved at bruge personaliserede forløb, der udløses af kundeinteraktioner.
Få dynamisk peg og klik-redigering med digital aktivstyring, genbrugelige indholdsblokke og et bibliotek med engagerende skabeloner. Du kan bruge A/B-test og analyser til at skabe indhold, der giver genlyd.
Kontakt kunder via digitale kanaler og personlige interaktioner på tværs af marketing, salg og service. Kommuniker med dem på deres foretrukne kanaler og tidspunkter ved hjælp af AI-baserede anbefalinger.
Opret kampagneforløb fra kundeudløste hændelser, og planlæg oplevelser på tværs af marketing, handel, salg og service. Reager på tilbagemelding fra personligt tilpassede undersøgelser ved hjælp af Dynamics 365 Customer Voice.
Styrk kundeoplevelse, kundeservice, salg, marketing eller et hvilket som helst andet team, der søger at få relationer til kunderne, så de kan designe forløb, der dækker hele din virksomhed.
Send periodiske nyhedsbreve, transaktionsmails samt personlige og rettidige beskeder. Få fat i individuelle potentielle kunder, eller kør firmabaserede marketingkampagner for at justere dem efter salg.
Gør arrangementplanlægning nemmere. Tag hånd om deltagerne før, under og efter arrangementer for at forbedre målgruppens engagement. Brug Microsoft Teams til virtuelle arrangementer til at spore og forbedre interaktionen.
Du kan bruge billeder, tilbud og dynamisk indhold, der anbefales af AI, til at maksimere interaktion. Optimer kanaler, leveringstider og trin i forløb for at gøre dem unikke for hver kunde.
Kør A/B-test for at finde og bruge virkningsfuldt indhold. Optimer indhold og kanaler samtidigt med test med flere varianter for hver enkelt baseret på tidligere aktiviteter og præferencer.
Brug KPI'er og dashboards i realtid til at spore forretningsmål, forløbets performance og indholdets effektivitet. Få større kundetilfredshed ved hjælp af analyser og Microsoft Power BI-dashboards.
Optimer kundemålretningen og tilpasningsniveauet ved hjælp af Dynamics 365 Customer Insights. Gør kundeindsigt til relevante handlinger i kundekampagneforløbet.
Koordiner teams i hele virksomheden ved at dele en enkelt visning i realtid af kundekontekst på tværs af alle dine Dynamics 365-applikationer. Beskyt kundedata i den sikre og pålidelige Microsoft Cloud.
Brug indbyggede funktioner til at anmode om, registrere og gemme samtykke for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), HIPAA-retningslinjer og retningslinjerne for tilgængelighed.
Tilføj brugerdefinerede kanaler ved hjælp af API'er og eksterne tilføjelsesprogrammer. Opret forbindelse til dine værktøjer, og automatiser processer ved hjælp af indbyggede arbejdsgange, eller opret din egen med Microsoft Power Automate.
Få fleksibilitet til at understøtte kampagner på firma-, afdelings- eller produktniveau. Administrer en ensartet branding, og øg genbrug af indhold.
Opret forbindelse til biblioteket med Dynamics 365 Marketing-blogindlæg for beslutningstagere i virksomheder.
Læs om produktudvikling, udvidede funktioner, forbedret fleksibilitet og særlige funktioner.
Få hjælp fra eksperter og kolleger i vores Marketing-communityforum. Opdag blogs, webinarer, videoer, arrangementer med mere.
Få mere at vide, og kom i gang ved at kontakte Dynamics 365-partnere, der tilbyder Marketing-løsninger, i nærheden af dig.
"In just two weeks, we connected all of the data points in Customer Insights and deployed our first email marketing automation campaign against those segments."
Chad Niemuth Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group
"With Dynamics 365 Marketing, we can run and test campaigns at scale while delivering more precise and personalized communications."
Astrid van Vonderen Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands
Brug en effektiv dataplatform til kunder i realtid til at transformere kundedata til handlingsrettet indsigt.
Skift til digitalt salg med færdigbygget intelligens, og udstyr salgsteams med tilpasset vejledning, så de bedre kan servicere kunderne.
Indsaml, analysér og spor feedback i realtid i en brugervenlig, skalerbar feedbackstyringsløsning.
Levér ensartede, personlige og problemfri indkøbsoplevelser i både online- og offlinetransaktioner.
Opnå kunder for livstid med løsninger, der giver ensartet og forbundet support på tværs af alle kanaler.
Udvid funktionerne i Marketing med færdigbyggede løsninger fra Microsoft og vores partnere.