Trace Id is missing
Gå til hovedindholdet
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skab engagerende oplevelser ved at samle kundedata med rejser i realtid og Copilot i Customer Insights
Oversigt

Levér forbundne kundekampagneforløb

Forstå dine kunder, og skab virkeligt tilpassede oplevelser.
  • Saml transaktions-, demografi- og adfærdsdata med AI-drevet identitetsstyring for at få en holistisk visning af kunderne.
    Et skærmbillede af Microsoft business intelligence-dashboardet.
  • Gør profiler bedre med forskellige datakilder, herunder beskyttet intelligens, og lås op for forudsigelser med færdigbyggede AI-modeller.
    et vindue, der viser forskellige faner til forbedring af forbrugerindsigt.
  • Opbyg nye segmenter, eller opdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, der løbende opdateres med data i realtid.
    Et vindue, der viser forskellige faner.
  • Tilføj samtykkedata under samlingsprocessen ved hjælp af automatisk dataopdatering for at sikre, at din organisation overholder reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed.
    Et vindue, der viser forbrugerindsigt med brugeroplysninger.
Tilbage til faner

Gartner navngiver Microsoft som leder

Microsoft blev udnævnt til leder i september 2023-udgaven af Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Prisfastsættelse

Start, hvor du vil, og tilføj det, du har brug for

Dynamics 365 Customer Insights

Saml kundedata med tilpassede rejser. Omfatter op til 4 miljøer, 100.000 samlede personer,2 og 10.000 personer, der interagerer.3
lejer pr. måned
Prisen inkluderer ikke moms.
Partnere

Opdag Microsoft-partnere

En gruppe personer, der sidder i et mødelokale.
Kom i gang med konsulenttjenester
Få hjælp til løsningsvurdering, arkitekturplanlægning, implementering og træning.
En mand og kvinde, der sidder ved et bord og kigger på en bærbar computer.
Udforsk Dynamics 365-partnerapps
Udvid og gør din løsning bedre med forudbyggede apps, der er skræddersyet til din branche eller dine behov.
En gruppe personer i et møde med en bærbar computer foran sig.
FastTrack til Dynamics 365
Du kan trygt gå i gang med onboarding og undervisning, der styres af Microsoft-eksperter og -partnere.
Use cases

Forbundne kundeoplevelser på tværs af teams

Marketing
Skræddersy kunderejser i realtid, og brug Copilot til at finde ny indsigt, oprette målgruppesegmenter og producere personligt tilpasset indhold.
Salg
Styrk sælgere med kundeemner i realtid, hvilket muliggør tilpassede interaktioner via AI-genererede forudsigelser og produktanbefalinger.
Tjeneste
Identificer proaktivt kundeproblemer, og giv helpdesk-medarbejdere indgående kundeprofiler, som hjælper med at dirigere sager og løse problemer hurtigere.
Kundehistorier

Ægte kunder, ægte resultater

Ung asiatisk kvinde, der bruger tablet-computer på kontorfoto.
Næste trin

Prøv Dynamics 365 Customer Insights

Levér tilpassede, dynamiske og tilknyttede kundekampagneforløb ved hjælp af indbygget AI og analyser.
Chat med en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig mandag til fredag fra 9.00 til 17.00. 
Anmod om, at der ringes tilbage
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Ring til en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig mandag til fredag fra 9.00 til 17.00.

[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20. september 2023.

Gartner er et registreret varemærke og servicemærke, og Magic Quadrant er et registreret varemærke tilhørende Gartner Inc. og/eller dets associerede virksomheder i USA og internationalt og anvendes med tilladelse hertil. Alle rettigheder forbeholdes.

Gartner anbefaler ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i forskningspublikationerne, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne undersøgelse, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.

 

[2] Samlede personer refererer til en entydigt identificeret person, der er oprettet via en samling af definerede datakildesæt fra flere systemer, som repræsenteres af en profil.

 

[3] Interagerede personer refererer til alle Dataverse-enheder (f.eks. en kontakt, et kundeemne, en konto eller en Insights-profil), der interageres med. En person betragtes som interageret, når de interageres med via enten en udgående interaktion eller en indgående, f.eks. udfyldelse af en formular via et marketingwebsted. Interaktionen kan sendes via de kanaler, der er tilgængelige i Customer Insights (f.eks. mails, sms'er eller pushmeddelelser), andre Microsoft-kanaler (f.eks. Azure Communication Services) eller eksterne systemer (f.eks. andre sms-udbydere).

Følg Dynamics 365