Gå videre til hovedindholdet

Skab mærkbare forretningsresultater med sociale medier

Giv dine salgs-, kundeservice- og marketingteams umiddelbar adgang til social lytning og engagement. Indsaml indsigt, mød kunderne på deres foretrukne kanal, og opbyg en pålidelig social tilstedeværelse med Microsoft Social Engagement.

Kommuniker med kunderne via sociale medier

Tag kontakt til kunder

Mød kunderne på deres foretrukne kanal, uanset om det er sociale medier eller traditionelle kommunikationsmetoder.

Giv din organisation bedre værktøjer

Giv alle medarbejdere værktøjer til socialt engagement og lytteværktøjer, så de kan indhøste social indsigt og forstå kundens mening.

Skab resultater

Gå ud over markering med "synes godt om" og delinger for at sikre reel, målbar forretningsmæssig påvirkning.


Opbyg dit brand

Mål brandets omdømme

Spor synspunkter på indgående sociale indlæg med automatisk mærkning af synspunkt, der er skræddersyet til din organisation via maskinel indlæring.

Modtag påmindelser og beskeder

Registrer automatisk, når mængden af sociale indlæg eller synspunkter ændres, så du kan styre fri af potentielle PR-krisesituationer.

Analysér samtaler

Læs, hvad kunderne siger om dit brand, kampagner, branchen og konkurrenterne, på tværs af flere sociale kanaler med social lytning.

Udvid og administrer dit community

Gør dine communities på sociale medier engagerende ved at identificere, spore og oprette forbindelse til personer med indflydelse og eksperter inden for branchen.

Skærmbillede af Opbyg dit brand

Skærmbillede af Forstå og imødekom kundernes behov

Forstå og imødekom kundernes behov

Understøt kunder via sociale medier

Besvar forespørgsler fra sociale medier direkte eller eskaler til traditionelle kundeservicekanaler for at løse sager uden at miste konteksten.

Levér intelligent pleje

Løs problemer hurtigt med maskinel indlæring, registrering af synspunkt og hensigt og automatiske ruter.

Identificer serviceproblemer

Analysér sociale datatendenser over tid for proaktivt at tage hånd om kundernes bekymringer.

Spor teamets performance

Forstå, hvor hurtigt kunder modtager svar på sociale medier, og analysér performancemetrikker for nøgleteam og enkeltpersoner.


Sælg mere effektivt

Opbyg troværdighed

Modtag tilpassede intelligensbaserede anbefalinger for indhold, der skal deles på LinkedIn, Twitter, eller Facebook, så du kan opbygge en troværdig tilstedeværelse.

LÆS MERE 

Identificer indkøbshensigt

Foretag automatisk registrering af indkøbshensigter i indlæg på sociale medier, og videresend derefter indlæg som kundeemner, så du kan reagere på indkøbssignaler, når det er mest relevant.

Engager dig i dit netværk

Kombiner funktionerne i Dynamics 365 med LinkedIn Sales Navigator for at få kontakt med køberne og engagere dem i stor stil.

LÆS MERE 
Skærmbillede af Sælg mere effektivt

Skærmbillede af Støt medarbejderne med social intelligens

Støt medarbejderne med social intelligens

Filtrér støjen bort

Foretag detailudledning af sociale data efter emne, synspunkt, sprog, geografisk placering og meget mere for at finde de samtaler, der betyder mest.

Få en forbedret kundeindsigt

Opret forbindelse fra sociale medier til andre Dynamics 365-data for at få den mest opdaterede visning af kunder og kundeemner.

Arbejd smartere

Identificer let indkøbshensigter eller klager med indbyggede mærker, der forbedrer dit input, eller opret tilpassede, intelligente mærker.


Få kontakt med kunderne med Microsoft Social Engagement

Bremont bruger intelligente sociale løsninger til forbedring af kundeservice.

Hamburg Port Authority opbygger en community gennem socialt engagement.

RIGI Bahn kommer tættere på gæsterne med social indsigt.


Lås de sociale funktioner i Dynamics 365 op

Microsoft Social Engagement er inkluderet i følgende Dynamics 365-applikationer, Customer Engagement Plan og Dynamics 365 Plan.
Applications Sales

Dynamics 365 for Sales

Applications Marketing

Dynamics 365 for Marketing

Applications Customer Service

Dynamics 365 for Customer Service

Applications Field Service

Dynamics 365 for Field Service

Applications Project Service Automation

Dynamics 365 for Project Service Automation


Chat med salgafdelingen

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

Ring til os

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

RING TIL 80-82-01-90 

Anmod om at blive kontaktet

Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.

SEND EN ANMODNING