Løs problemer hurtigere i kontekst med Dynamics 365 Remote Assist
Giv teknikerne mulighed for at løse problemer hurtigere med mixed reality
Moderniser teknisk service
Giv teknikerne på stedet mulighed for at dele, hvad de ser, med eksterne eksperter, som kan guide dem gennem det praktiske ved hjælp af Remote Assist på Microsoft HoloLens. Med moderne værktøjer som mixed reality-videoopkald, anmærkninger og fildeling kan teknikerne og eksterne eksperter arbejde sammen om at løse problemer i den aktuelle kontekst.3
Løs problemer i løbet af minutter, ikke dage
Foretag fejlfinding af komplekse problemer hurtigere, første gang. Giv eksperter mulighed for at yde fjernassistance til teknikere, så du kan spare tid, reducere rejseudgifterne og forbedre driftseffektiviteten.
Få kontakt til det bedste fra Microsoft
Med dybt integrerede forbindelser til Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service og PowerBI kan Remote Assist uden problemer integreres med dine eksisterende Microsoft-programmer, så teknikerne kan se tildelinger, foretage opkald til eksperter og få adgang til arbejdsordredata2 – alt sammen i én sikker løsning.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist kræver Microsoft HoloLens, en gyldig Dynamics 365 Remote Assist-licens og en gyldig Office 365-licens, der omfatter Microsoft Teams. Der kræves ingen yderligere Dynamics 365-licenser. For at oprette eller modtage opkald til en Remote Assist-bruger skal eksterne eksperter have en Windows 10-pc eller en iOS- eller Android-enhed, hvor den gratis eller betalte version af Teams er installeret. Mixed reality-anmærkninger og fildeling er ikke tilgængelig på mobilenheder. Yderligere krav til hardware og software afhænger af de tilgængelige funktioner og af indholdet. Du kan se en fuldstændig liste over tekniske krav i docs.microsoft.com.
2 For at få vist Dynamics 365-arbejdsordrer i Remote Assist skal brugerne have en gyldig Dynamics 365 Field Service-licens. For at få vist Power BI-dashboards, der er knyttet til Dynamics 365-arbejdsordrer i Remote Assist, skal brugerne have en gyldig Power BI-licens.
Chat med salgsafdelingen
Mandag - fredag
09.00 - 17.00