Hvad er salgstræning?

Fordelene ved salgstræning

Mange virksomheder er stadig ved at lære, hvor vigtig salgstræning er for deres virksomheds fremtid. Og opbygningen af et effektivt salgsteam med klare salgstræningsteknikker er en vigtig del af denne plan.

Nogle vil i første omgang betragte salgstræning som værende diffus, tage for lang tid eller være for udfordrende. Eller at introduktionen af en uformel salgstræningsproces kan forekomme ideel og omkostningseffektiv, men slutresultatet kan være ineffektivt. Det handler ikke kun om at ramme en kvote – træning af dine sælgere har mange positive resultater for dit team og for organisationen. Disse omfatter:

1. Forbedring af fastholdelsesraterne for medarbejdere. Udskiftning er udbredt i salgsteams – på grund af udbrændthed, større løn eller bedre muligheder andre steder. Derfor er salgsteamet mest udsat for vandrelyst. Med salgstræning kan den ekstra faglige udvikling identificere salgsmedarbejderens behov og løse dem hurtigt. Når du kan løse problemer hurtigt, kan du hjælpe med at fjerne frustrationer, og det er mere sandsynligt, at dit team bliver i organisationen på længere sigt.
2. Deling af viden og bedste fremgangsmåder. Når én sælger bruger en god strategi eller teknik, er det let at undervise i den og dele den blandt teamet. Denne viden hjælper dig med at forøge den samlede omsætning, øge kundefastholdelsen og skabe færdigheden til at afslutte store handler.
3. Sikring af dine sælgeres tillid. Salgsdirektøren er kilden til et salgsteams moral. En leder, der er dedikeret til at forbedre alles performance, hjælper med til at sikre enhed, teamwork og kammeratlige forhold inden for salgsnetværket. Chefen hjælper også med at sikre, at alt i forbindelse med lukningen af en aftale foregår let og problemfrit.
4. Forøgelse af performance og produktivitet. Efterhånden som dit team tilpasser sig effektive salgsteknikker gennem salgstræning, styrker teammedlemmerne den overordnede performance, de lærer at arbejde hurtigt og bliver generelt mere produktive. Medarbejderne forbedrer også kommunikation, relationer mellem personer og beslutningstagningsfærdigheder.
5. Større omsætning og øget avance. Salgstræning påvirker dine sælgere og deres evne til at have succes med salget. Dette påvirker virksomhedens bundlinje direkte. Større salg fører til større omsætning og øgede avancer, hvilket giver organisationen en større økonomisk gevinst.

Salgstræningstip

Som salgscoach skal du samarbejde med sælgerne om at gennemgå status, give feedback og tilbyde opmuntringer. For at sikre, at salgstræningen har en vedvarende effekt, kan du følge disse seks tip, der kan hjælpe med at udvikle dit team.

1. Udvikl et formel træningsprogram, en struktur og en hyppighed. Få støtte fra ledelse, direktører, ledere og medarbejdere for at sikre, at dette er et program, der kan være til gavn for den enkelte sælger, salgsteamet, organisationen og markedet.
2. Uddan ledere inden for nye og eksisterende salgsmetoder og relevante træningsteknikker. Uformelle træningsteknikker kan gøre mere skade end gavn – gør brug af de relevante uddannelsesmuligheder for at sikre, at dit team altid er forberedt.
3. Stil spørgsmål. Sørg for, at sælgere leder diskussionen. Salgstrænere er der kun for at hjælpe, de skal ikke tage over.
4. Skræddersy træning til hver enkelt sælger. Alle har en særlig salgsstil, så du skal tilpasse hver session til den enkelte og kommunikere, hvordan du specifikt ønsker, at vedkommendes adfærd skal ændres.
5. Forstærk din coaching med undervisningsmateriale. Dårlige vaner kan vende tilbage over tid. Udstyr konsekvent dit team med de værktøjer, ressourcer og andre materialer, der sikrer, at deres positive vaner forbliver intakte.
6. Spor virkningen af salgstræning. God salgsadfærd opstår ikke i løbet af en enkelt træningssession. Indhent individuelle data og målinger for at fremhæve taktik, performance, målepunkter og adfærdsmæssige ændringer til fremtidige én til én-møder.

Se efter dette i et salgstræningsprogram

Det handler ikke kun om coaching af én god sælger – det handler om at skabe strukturen, strategiplanen og vedvarende træningsarbejde, så der kan opbygges et langtidsholdbart team af fantastiske sælgere. Når du søger efter et dynamisk salgstræningsprogram, skal du fokusere på værktøjer og ressourcer, der kan hjælpe dig med at nå kort- og langsigtede mål for både dit team og din organisation. Du skal bruge et værktøj, der implementerer:

1. Samtaleintelligens: Brug data science til at analysere sælgernes transskriberede opkaldsregistreringer. Med de oplysninger, der er hentet fra disse opkald, kan sælgere bruge organiseret indsigt som en hjælp til at udvikle deres salgstaktikker i retning af mere personlige og lønsomme opkald.
2. Kundefeedback: Spor løbende, hvad dine kunder mener om dit produkt, og find muligheder, hvor sælgere kan forbedre deres salgsteknik.
3. Dashboards til leder: Saml alle dine taktikker, din performance og dine mål på ét enkelt sted for at træffe bedre databaserede beslutninger. Med strømlining via software til salgsautomatisering kan ledere spore relevante oplysninger, f.eks. tid til konvertering, konverteringsrater mellem potentielle kunder og salgsmuligheder, succesrate for salgsteknik, muligheder for at sætte fart i processen eller tilbyde vejledning og salgsstatus.
4. Sælgers nøgletal: Du skal vide, hvilke milepæle dit team skal nå for at lykkes, og have en strategi for, hvordan de skal justeres, hvis der er fare for ikke at nå disse mål.
5. Strategiplaner: Skitsér de korrekte teknikker, som dit team skal bruge for at opnå et vellykket salg.