Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Optimer din service på hvert trin med kunstig intelligens

Skab langtidsholdbare relationer ved alle kontaktpunkter med generativ kunstig intelligens og løsninger, der hjælper dig med at levere en problemfri kundeoplevelse.

Levér enestående kundekampagneforløb

Tilpas serviceoplevelsen

Giv kunderne individuelt tilpassede oplevelser med AI-assisteret selvbetjening.

Gør serviceteams i stand til at arbejde hurtigere

Gør serviceteams i stand til at samarbejde problemfrit og løse problemer hurtigt med generativ AI og handlingsbar indsigt.

Optimer servicehandlinger

Opnå effektivitet med større synlighed, AI-baseret indsigt og automatisering.

Styrke dine kundeforbindelser

Levér omnikanal-service

Opbyg tillid hos kunderne ved at levere problemfri oplevelser på tværs af alle kanaler, herunder samtale-AI, live interaktion og selvbetjeningsløsninger.

Løs kundeproblemer hurtigere

Spar helpdesk-medarbejderens tid med Copilot, som er en AI-styret assistent, der hjælper med at søge efter relevante oplysninger på tværs af betroede websteder og interne dokumenter.

Få en forbedret sagsstyring

Forøg medarbejdernes effektivitet og samarbejde på tværs af team, samtidig med at du leverer tilpassede oplevelser, der driver kundetilfredshed.

Strømlin administrationen af arbejdsordrer

Sæt fart i løsningen med Copilot, som er en AI-baseret assistent, der fremskynder oprettelsen af arbejdsordrer i Outlook, strømliner teknikerplanlægning og giver kunderne hurtigere svar.

Udforsk Microsoft Digital Contact Center Platform

Gør ethvert kundeengagement enestående. Opdag, hvordan du kan reducere kompleksiteten i kontaktcentret med en enkelt platform.

Kunder leverer enestående service

Et lokale med Harmony N Makers

Skaber overdådige serviceoplevelser

Natuzzi har oprettet forbundne systemer for at skræddersy kundekampagneforløb og øget antallet af samlede kundeprofiler med 68 % over to år.

En bil i en ladestation

Gør serviceteams mere effektive

Phihong forbedrede produktiviteten med 50 % vha. AI-baseret indsigt i driften og kundeservicen.

Lufthansa Cargo-fly, der parkeres

Giver kundekampagneforløb luft under vingerne

Lufthansa Cargo centraliserede kundeoplysninger for at spare tid og få en 360-graders visning af hver kunde.

Billede af University Of Salford Manchester

Universitet lærer at tiltrække nye studerende

University of Salford har øget ansøgningerne fra oversøiske studerende med 300 procent, samtidig med at de har fordoblet den internationale tilmelding ved at automatisere nøgleprocesser i optagelsesproceduren.

Et billede af flere toge for at illustrere effektiviteten af C R M hos Siemens

Transformation af CRM på kun fem måneder

Siemens Mobility gik fra CRM-evaluering til -udvikling på kun fem måneder for at holde trit med sin meget samarbejdsorienterede salgsproces.

Opdag service- og supportprodukter

Overgå kundernes forventninger til produkter, der er designet til at arbejde sammen.

Dynamics 365 Customer Service

Skab problemfrie, komplette kundeserviceoplevelser til ensartet, forbundet support på tværs af alle kanaler.

Dynamics 365 Field Service

Transformér driften i marken, og optimer kundeoplevelsen vha. generativ AI, IoT og mixed reality.

Dynamics 365 Remote Assist

Giv arbejdere i frontline mulighed for at løse service- og supportproblemer i realtid på HoloLens-, Android- eller iOS-enheder.

Dynamics 365 Customer Insights

Du kan bruge prædiktiv indsigt i realtid fra kunstig intelligens til at levere tilpassede, dynamiske og forbundne kundekampagneforløb.

Dynamics 365 Customer Voice

Indsaml hurtigt og forstå omnikanal-feedback for at skabe bedre kundeoplevelser.

Power Virtual Agents

Byg hurtigt avancerede, intelligente chatrobotter for at løse almindelige problemer og besvare service- og supportspørgsmål døgnet rundt.

Azure Communication Services

Føj funktionaliteten for tekst, video, chat og SMS til apps og websteder med blot nogle få kodelinjer med brug af denne fuldt administrerede kommunikationsplatform.

Microsoft Teams

Chat, mød, ring til og samarbejd for at opnå mere på tværs af dine service- og supportteams, og opret forbindelse til kunder.

Power Automate

Du kan øge effektiviteten på tværs af alle service- og supportarbejdsstrømme ved at automatisere gentagne opgaver, så dine teams kan fokusere på, hvad der er mest brug for.

Power BI

Opret forbindelse til og visualiser alle dine kundedata ved hjælp af den samlede og skalerbare platform til selvbetjening og BI (Business Intelligence) til virksomheder.

Azure IoT

Opret forbindelse til, overvåg og kontrollér IoT-aktiver, der gør det muligt at bruge fjernservice og supportscenarier samt analysere kollektive data til planlægning.

Azure Synapse Analytics

Forespørg data om dine vilkår ved hjælp af en grænseløs analysetjeneste, der kan håndtere alle dine kundeservice- og supportdatabehov.

Azure Machine Learning

Øg levetiden for maskinel indlæring, analysér kunde- og produktdata for at levere proaktiv, forudsigelig service og vedligeholdelse.

Azure Bot Service

Opbyg AI-oplevelser med samtaler – herunder flersprogede og multimodale robotter – til alle scenarier for kundesamtaler.

Udforsk skræddersyede brancheløsninger

Få tilfredse kunder vha. innovative teknologier, som er udviklet specifikt til din branche.

Illustrativ billede af Financial Services

Den finansielle sektor

Opbyg gode serviceoplevelser, der øger tillid.

Få mere at vide
Illustrativt billede af fremstillingsvirksomheder

Fremstillingsvirksomhed

Gør exceptionel service til en funktion i alle dine produkter.

Få mere at vide
Billede af en tøjbutik

Detail

Opbyg dit detailbrand på intuitiv, tilpasset service.

Få mere at vide
Billede af medicinsk udstyr

Sundhedssektor

Skab oplevelser i sundhedssektoren ved hjælp af effektiv dataindsigt.

Få mere at vide
Billede af en mandlig kundeplejemedarbejder

Få mere at vide om serviceløsninger

Billede af en mandlig kundeplejemedarbejder