Eine Person, die mit einem System arbeitet.

Dynamics 365 Customer Insights

Leistungsstarke Plattform für Unternehmenskundendaten

Analysieren Sie Ihre Kundendaten mit generativer KI, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und Kundenerfahrungen zu personalisieren.

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Die bestmögliche Übersicht über Ihre Kundschaft

Verstehen Sie Ihre Kundschaft in Echtzeit mit der Kundendatenplattform (CDP) von Microsoft.

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Kundenkontaktverläufe in Echtzeit optimieren und orchestrieren

Reduzieren Sie die Kosten pro Konversion durch KI-gestützte Erkenntnisse und automatisierte Workflows mit personalisierten Empfehlungen, die den langfristigen Kundenwert maximieren.

Bekannte und unbekannte Leads werden zu begeisterten Kund*innen

Erfassen Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten, um detaillierte Erkenntnisse und vollständige, aktuelle Kundenprofile zu erzeugen, die das Einverständnis Ihrer Kundschaft berücksichtigen.

Personalisierte Kundenerlebnisse in einer Zukunft ohne Cookies bei gleichzeitigem Schutz der Privatsphäre

Stimmen Sie Datenschutz und Personalisierung mit automatisch aktualisierten Einverständnisdaten und Klassifizierungskennzeichnungen ab, sodass die Datensicherheit gewährleistet ist.

Bindung und Loyalität verbessern

Verkürzen Sie die Verkaufszyklen, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und binden Sie Kundschaft langfristig an sich, indem Sie in Echtzeit auf Kundensignale und Feedback reagieren.

Chipotle vergrößert seine Basis um bis zu 30 Prozent

Erfahren Sie, wie Chipotle Mexican Grill personalisierte Erlebnisse angeboten hat, um mehr Kunden zu Mitgliedern des Treueprogramms zu machen.

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Vertrauen stärken und Compliance durchsetzen

Übertreffen Sie die Datenschutzstandards und erfüllen Sie die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des California Consumer Privacy Act (CCPA, kalifornisches Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbraucher*innen) sowie die Richtlinien zur Barrierefreiheit. Die unternehmenstaugliche Lösung hat mehr als 70 Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen erhalten, darunter ISO, EU-Standardvertragsklauseln, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA und FedRAMP.

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