Dynamics 365 Customer Insights – Funktionen
Transformieren Sie Ihre Kundendaten, um das Verständnis zu fördern, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und vernetzte Kundenerlebnisse zu personalisieren.

Einheitliche Kundendaten und umfassende Kundenansichten
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Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Customer Insights.

„Wir können schneller Insights über unsere Spender gewinnen. Wir können schnell auf unsere Daten reagieren.“
Michiel van Straten,
Senior Data Analyst, UNICEF Netherlands

„Die Paketlösung mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning ermöglicht es uns, Kundendaten, die auf unterschiedlichen Systemen liegen, schnell und einfach zusammenzuführen.“
Bernt Bisgaard Caspersen,
Head of Solution Team and Architecture, Tivoli

„Customer Insights hilft uns dabei, Angebote und Segmente sinnvoll aufeinander auszurichten.“
Evan Howell,
Director of Sales Initiatives and Market Analytics, AEP Energy
Zugehörige Anwendungen

Personalisieren Sie die Kommunikation, und erstellen Sie nahtlose Kundenkontaktverläufe. Aktivieren Sie kontextbezogene Insights und Segmente in einer Lösung zur Marketingautomatisierung.

Integrieren Sie mit Dynamics 365 Customer Voice konkretes Kundenfeedback aus Umfragedaten, um Kundenprofile zu verbessern.

Verknüpfen Sie Ihre Daten mit Power BI zum Modellieren und Visualisieren von Insights über Ihre Kunden durch umfangreiche interaktive Berichte und Dashboards.
Vernetzen Sie Ihren gesamten Stapel mit vordefinierten Connectors* für Hunderte von Zielen.






* Separate Lizenzen können erforderlich sein

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