Dynamics 365 Customer Service 30 Tage lang kostenlos testen
Bieten Sie eine außergewöhnliche, personalisierte, nahtlose Dienstleistung, und begeistern Sie Ihre Kunden. Das lernen Sie mit dieser Testversion:
Kundschaft binden
- Bieten Sie kanalübergreifenden individuellen Support.
- Chatten Sie in Echtzeit.
- Bieten Sie persönlichen Service.
- Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen.
Agents unterstützen
- Arbeiten Sie an mehreren Themen gleichzeitig.
- Erhalten Sie schnell Antworten.
- Behalten Sie den Überblick über Ereignisse.
- Erfassen Sie Aktivitäten mit einem Klick.
- Beschleunigen Sie den Kundensupport.
Vorgänge überwachen und verbessern
- Nutzen Sie Daten und Analytics, um die Agent- und Kundenerfahrungen zu verbessern und die Produktivität zu steigern.
Beginnen Sie jetzt mit dieser kostenlosen Testversion, und erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie in Echtzeit mit Kunden in Kontakt treten, kanalübergreifenden Support bieten und mit benutzerfreundlichen Produktivitätstools effizienter arbeiten.
Erfordert weder eine Kreditkarte noch eine Softwareinstallation.
Erzielen Sie langfristige Kundenbindungen mit Dynamics 365.
Diese All-in-One-Lösung hilft Ihnen beim Bereitstellen eines Self-Service-Supports mit automatisierten virtuellen Agents und umfangreichen Wissensdatenbankportalen, über die Ihre Kunden direkt auf das Community-Wissen zugreifen, es teilen und erweitern können.
Sie können auch Kundenservice-Bindungen mit maßgeschneiderten Erlebnissen individuell gestalten, indem Sie eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden erhalten, mit ihnen auf ihrem bevorzugten Kanal interagieren und ihre Bedürfnisse antizipieren.
Mit Tools, die die Produktivität Ihrer Agents steigern, vermeiden Sie Rätselraten bei den Anfrageabschlüssen, statten Agents schnell mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit aus und können Kundenfeedback analysieren und sofort darauf reagieren.
Indem Sie Ihr Unternehmen mit Dynamics 365 verbinden, optimieren Sie den Service mit umsetzbaren Erkenntnissen. So können Sie schnell auf die Kundenstimmung in Echtzeit reagieren, während Sie proaktiven Service mit IoT bieten, und so Probleme erkennen und beheben, noch bevor Ihre Kunden bemerken, dass etwas nicht stimmt.
Erfahren Sie mehr darüber, welche Vorteile Sie mit Dynamics 365 Customer Service erhalten, und wie Sie damit die Erfahrungen Ihrer Kunden verändern können.
Dynamics 365 Customer Service
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