Dynamics 365 Customer Service – Ressourcen
Entdecken Sie die intelligente All-in-One-Lösung, die nahtlose und vernetzte Erfahrungen bietet.
Analystenstudien
Lesen Sie Kundenreferenzen zu Customer Service.
Microsoft wird im 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center als führender Anbieter genannt1.
Microsoft Dynamics 365 wurde eingesetzt, um die Dienstbereitstellung zu optimieren und die Kosten für seine Kunden zu reduzieren.
Erfahren Sie in der Forrester-Auftragsstudie mehr über den ROI, den Kunden mit Dynamics 365 Customer Service erzielen konnten.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
Microsoft erhält die höchste Bewertung in der Kategorie „Gewinner mit Auszeichnung“.
E-Books und Studien
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Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Die fünf Elemente eines stets verfügbaren Service
Create a resilient organization for now and the future
Kundenservice im internationalen Vergleich
Videos
Erleben Sie Customer Service in Aktion.
Bauen Sie eine langfristige Kundenbindung mit Customer Service auf.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Service Insights.
Garantieren Sie ununterbrochenen Service überall und jederzeit mit Dynamics 365.
Übersicht über den Sprachkanal von Customer Voice.
Kundenreferenzen
Informieren Sie sich über den Erfolg, den unsere Kunden mit Customer Service erzielt haben.
Openwork schafft Innovation in der Vermögensverwaltung und verbessert Kundenbeziehungen mit Dynamics 365.
Die Care Quality Commission treibt mit Dynamics 365 eine qualitativ hochwertige Gesundheits- und Sozialfürsorge in den schwierigsten Zeiten voran.
Der Online-Modehändler Venca setzt mit Dynamics 365 Trends im personalisierten, flexiblen Kundenservice.
Ein Cloud-Visionär entwickelt eine Infrastruktur für den Erfolg mit Dynamics 365.
Die Provinzregierung von Gauteng investiert in Digitalisierung, um proaktives bürgerschaftliches Engagement zu fördern.
KPMG beschleunigt Zahlungen und verbessert die Nachverfolgung mit Dynamics 365.
Non-Profit-Organisation hilft einer Community in der Krise mit Dynamics 365.
Die Norwegische Bank optimiert und personalisiert Kundenerfahrungen mithilfe von Dynamics 365.
Webinare
Erfahren Sie mehr über das Feedback von Experten zu bewährten Methoden für Kundenserviceleiter.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
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Anpassung an sich schnell verändernde Umgebungen
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So fördern Sie Kundenbeziehungen in einer kritischen Zeit
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So erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit dem permanenten Service
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15. Juni 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und weltweit und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder deren Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
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