Dynamics 365 Intelligent Order Management – Funktionen

Nutzen Sie die Vorteile einer einzigen Lösung mit Echtzeit-Inventar und KI, die die Anforderungen einer komplexen Auftragsumgebung unterstützt und sich mit Systemen und Apps verbinden lässt.

Verwalten Sie Aufträge von der Erfassung bis zur Erfüllung auf einer modernen und flexiblen Plattform.

Lösen Sie sich von der pauschalen Auftragsabwicklung. Passen Sie so viele Auftragsflows an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an, wie Sie benötigen.

Verwalten Sie Kundenretouren mit Einblicken in Echtzeit, damit Sie Kontaktverläufe besser orchestrieren und gleichzeitig Wiedereinlagerungskosten minimieren und Retourenquoten senken können.

Gewinnen Sie mit anpassbaren integrierten Dashboards in Echtzeit Einblicke in jede Bestellung, vom Auftragseingang bis zur Auftragserfüllung.

Nutzen Sie fortschrittliche KI und maschinelle Lernalgorithmen, um Engpässe bei der Auftragserfüllung schnell erkennen zu können. Verbessern Sie die Bedarfsplanung und Lieferzeiten bei gleichzeitiger Maximierung von Umsätzen.

Greifen Sie in Echtzeit auf eine einzige globale Übersicht über Ihre Bestandspositionen in allen Niederlassungen zu, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit und am richtigen Ort verfügbar sind.

Optimieren Sie die Retourenverwaltung, und ermöglichen Sie flexible Rückgabeszenarien, um Kunden eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten.

Modellieren und automatisieren Sie die Reaktionen auf Engpässe bei der Auftragserfüllung mithilfe des eingebetteten Richtliniendesigners, um Auftragsflows anstelle von Kodierung zu konfigurieren.

Überwinden Sie Risiken und Störungen, indem Sie Lieferkettenteams die erstklassigsten Tools für die Zusammenarbeit zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um auf unerwartete Veränderungen im Markt- und Verbraucherverhalten zu reagieren.

Geben Sie Ihrem Lieferkettenteam die nötige Handlungsfreiheit, um auf wechselnde Anforderungen zu reagieren. Verwenden Sie dazu einfach zu bedienende Tools für das Journey-Orchestrierungs-Design, um die Auftragsabwicklung anzupassen.

Profitieren Sie von einer anpassungsfähigen Plattform mit flexiblen Abläufen, das Aufträge von überall her annehmen kann, um neue Chancen schneller zu nutzen.

Beschleunigen Sie die Bereitstellung mit einer visuellen und benutzerfreundlichen codefreien/codearmen Benutzeroberfläche, die es im geschäftlichen Bereich tätigen Personen ermöglicht, Regeln für die Auftragsverwaltung über verschiedene Kanäle hinweg schnell und den Anforderungen entsprechend zu ändern.

Erhalten Sie Zugang auf ein Ökosystem aus vertrauenswürdigen Partnern mit spezialisierten Technologiediensten für Auftragsquelle, Steuerkonformität, Logistik und andere Dienste.

Profitieren Sie von saisonaler Nachfrage und dynamischem Wachstum, indem Sie vorgefertigte Konnektoren nutzen, um Auftragseingang, Auftragserfüllung und andere spezialisierte Logistikservices hinzuzufügen.

Verwenden Sie Intelligent Order Management mit Ihren derzeitigen Unternehmenssystemen für eine einfache Einbindung und Konfiguration, und synchronisieren Sie Daten problemlos mit Microsoft Dataverse.

Optimieren und automatisieren Sie die Auftragserfüllung durch nahtlose Zusammenarbeit mit Dynamics 365 und anderen Geschäftsanwendungen.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch mehr Flexibilität, verbesserte Transparenz und pünktliche, vollständige Auftragserfüllung.

Bieten Sie Ihrer Kundschaft Flexibilität bei der Auftragserfüllung, die sie sich wünscht: Zustellung nach Hause, Kauf in der Filiale, Online-Kauf/Abholung in der Filiale und Abholung am Straßenrand.

Nutzen Sie Rückwärtslogistik, um Kundenloyalität aufzubauen und Wiederholungskäufe zu fördern. Maximieren Sie Ihre Gewinnspanne mit Self-Service-Produktretouren ohne Verpackung.

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis, indem Sie Ihrer Kundschaft vom Kauf bis zur Lieferung eine genauere Übersicht über die Bestandsverfügbarkeit und den Bestellstatus geben.