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Dynamics 365 Customer Insights

Leistungsstarke Echtzeit-Kundendatenplattform

Daten für Echtzeit-Insights vereinheitlichen

Vereinheitlichen Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten in Echtzeit, und generieren Sie eine umfassende Übersicht über Ihre Kunden.

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Kundenabsichten verstehen

Analysieren Sie Kundeninteraktionen und Nutzungsdaten mit kanalübergreifenden Analytics.

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Kundenwünsche vorhersagen

Erschließen Sie mit vordefinierten KI-Modellen aussagekräftige Insights, oder passen Sie die Modelle für detaillierte Insights an.

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Sinnvolle Maßnahmen ergreifen

Nutzen Sie Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse zu automatisieren und die Kundenbindung kanalübergreifend zu personalisieren.

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Echte Kunden, echte Ergebnisse

Campari-Logo

Campari achieves 5-times revenue

Erfahren Sie, wie dieses internationale Unternehmen mit einer vereinheitlichten Sicht auf seine Kunden die Kundenbindung intensiviert und seinen Umsatz vervielfacht hat.

Bereichern Sie den gesamten Kundenkontaktverlauf

Profitieren Sie von schnellen Ergebnissen durch eine intelligente und intuitive Kundendatenplattform (CDP), für die Sie nur minimalen Schulungs- und IT-Support benötigen.

  • Integrierte KI
  • Anbieterneutral
  • Einheitliche Kundenzeitpläne
  • Kanalübergreifende Analytics
  • Aktuelle Zielgruppen-Insights
  • KI-basierte Segmente
  • Vordefinierte Vorhersagemodelle
  • Anpassbare KI-Modelle
  • Vordefinierte Connectors für die Datenerfassung
  • Branchenführende Datenanreicherungsquellen
  • Aktivierung für mehrere Zielgruppen

Microsoft wurde in The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020, als führender Anbieter bezeichnet

Fördern Sie Ihre Teams im Unternehmen mit Self-Service-CDP

Marketing

Vertrieb

Service

Passen Sie Ihre Kampagnen und Ihre Maßnahmen an, und fördern Sie die Akquise von Kunden mit hohem Wertschöpfungspotenzial.

Empfehlen Sie die am besten geeigneten Produkte, betreiben Sie Cross-Selling und Up-Selling zur langfristigen Maximierung des Kundenwertes.

Bieten Sie proaktive Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenbindung und Loyalität.

Machen Sie den nächsten Schritt.