Eine Person, die mit einem System arbeitet.

Dynamics 365 Customer Insights

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Kundenkontaktverläufe in Echtzeit optimieren und orchestrieren

Reduzieren Sie die Kosten pro Konversion durch KI-gestützte Erkenntnisse und automatisierte Workflows mit personalisierten Empfehlungen, die den langfristigen Kundenwert maximieren.

Bekannte und unbekannte Leads zu begeisterten Kund*innen machen

Erfassen Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten, um detaillierte Erkenntnisse und vollständige, aktuelle Kundenprofile zu erzeugen, die das Einverständnis Ihrer Kundschaft berücksichtigen.

Personalisierte Kundenerlebnisse in einer Zukunft ohne Cookies bei gleichzeitigem Schutz der Privatsphäre

Stimmen Sie Datenschutz und Personalisierung mit automatisch aktualisierten Einverständnisdaten und Klassifizierungskennzeichnungen ab, sodass die Datensicherheit gewährleistet ist.

Bindung und Loyalität verbessern

Verkürzen Sie die Verkaufszyklen, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und binden Sie Kundschaft langfristig an sich, indem Sie in Echtzeit auf Kundensignale und Feedback reagieren.

Chipotle vergrößert seine Basis um bis zu 30 Prozent.

Erfahren Sie, wie Chipotle Mexican Grill personalisierte Erlebnisse angeboten hat, um mehr Kunden zu Mitgliedern des Treueprogramms zu machen.

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Vertrauen stärken und Compliance durchsetzen

Eine Person steht an einem Arbeitsplatz.

Erfüllen Sie die Datenschutzstandards und seien Sie konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Bestimmungen und Richtlinien für Barrierefreiheit des kalifornischen Verbraucherschutzgesetzes (CCPA). Die Lösung für Unternehmen hat mehr als 70 Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen erhalten, darunter ISO, EU-Standardvertragsklauseln, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA und FedRAMP.

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