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Dynamics 365 Customer Insights-Ressourcen

Durchsuchen Sie die vorgestellten Ressourcen von Branchenanalysten und Microsoft in Ihrem bevorzugten Format.

Eine Person, die in einem Lagerhaus mit einem Laptop arbeitet.
Eine Person, die in einem Lagerhaus mit einem Laptop arbeitet.

Analystenstudien

Logo des IDC MarketScape-Berichts

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Logo des Forrester ROI-Rechners

Microsoft wurde in The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020, als führender Anbieter positioniert.

Logo von 451 Research

Campari Group nutzt Customer Insights, um globale Kundendatensilos zu vereinheitlichen und das Markenerlebnis zu verbessern.

E-Books

Bereitstellen personalisierter Erfahrungen in Zeiten des Wandels

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Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

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Kaufberatung für CDP: Die Auswahl der richtigen Kundendatenplattform

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Vorteile durch Kundendatenplattformen: Vergleich von CDP mit CRM und DMP

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Vier Wege, wie Sie mithilfe von Daten die Personalisierung im B2B-Umfeld skalieren können

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Mit nur drei Schritten Ihre Kundschaft begeistern

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Nahtlose Compliance mit CDP für den Datenschutz

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Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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Videos

Bild mit Übersicht über Customer Insights

Erhalten Sie eine Übersicht darüber, wie Customer Insights Erfahrungen personalisiert.

Zwei Personen betrachten einen Laptop

Eine Produktdemo zu Customer Insights anzeigen.

Zwei Fachleute bei der Zusammenarbeit

Gehen Sie über das Marketing hinaus, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse.

Zwei Angestellte im Einzelhandel

Bieten Sie 5-Sterne-Einkaufserlebnisse.

Fachleute bei der Arbeit

Einen außergewöhnlichen Kundenservice anbieten.

Eine Person, die nach unten schaut.

Erfahren Sie, wie Finanzdienstleistungsunternehmen lohnende Erfahrungen vermitteln.

Bild einer Achterbahn

Erfahren Sie, wie Tivoli Gardens mithilfe von Customer Insights seine Besucher begeistert.

Arbeitskräfte, die Solarzellen betrachten

Erfahren Sie, wie AEP Energy die Personalisierung mit Customer Insights fördert.

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Fallstudien

Chipotle

Chipotle serviert frisches, personalisiertes Marketing.

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Campari

Campari Group legt die Messlatte für Customer Experiences höher.

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Tivoli

Eika bleibt lokal, ohne auf Innovation verzichten zu müssen.

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MVP Health Care

Edible Arrangements findet die perfekte Lösung, um die Customer Experience zu personalisieren.

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Unicef

UNICEF Niederlande verwandelt Spender in langfristige Förderer.

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AEP

AEP Energy erstellt personalisierte Erfahrungen.

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Dayton

Das Dayton Children's Hospital kuriert seine fragmentierte Datenlandschaft.

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Marstons

Marston's bereichert das Besuchserlebnis für seine Gäste mit persönlichem Charme.

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Webinare und Podcasts

Drei Personen mit glücklichen Gesichtern, die diskutieren

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

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Ein Mann vor einem Computer mit einem glücklichen Gesicht

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

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Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

Das müssen Sie bei der Implementierung von CDP beachten.

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Bild zu CDP-Institut

CDP-Institut: Verwenden Sie CDPs, und schaffen Sie eine Grundlage für vernetzte Customer Experiences.

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Die Zukunft von Kundendatenplattformen

Futurum: Die Zukunft von Kundendatenplattformen

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