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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Ein Paket, das KI-gesteuerte Chatbots und Insights-Lösungen kombiniert, und mit dem Kundenserviceteams häufig auftretende Supportprobleme mithilfe von intelligenten Chatbots identifizieren und automatisieren können – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Vorteile von KI für Ihr Unternehmen nutzen

Reduzieren Sie Kosten, indem Sie Ihren Kundenservice-Agenten die Möglichkeit geben, intelligente Chatbots zu entwickeln, die mit Funktionen zur natürlichen Sprachverarbeitung ausgestattet sind und mit Ihren Kunden und Mitarbeitern kommunizieren können. Steigern Sie die Produktivität mit KI-gesteuerten Insights, die Ihnen helfen, aufkommende oder zeitraubende Kundensupportprobleme zu identifizieren und zu automatisieren.

Virtuelle Agents für den Kundenservice schnell und einfach erstellen

Nutzen Sie die Vorteile der KI in Power Virtual Agents, und bieten Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice. Erstellen Sie leistungsstarke Bots, die Kundenprobleme lösen: mithilfe einer geführten, grafischen Benutzeroberfläche, ohne Code und ohne die Notwendigkeit von Datenwissenschaftlern oder Entwicklern.


Bessere Entscheidungen treffen und proaktiv die Kundenzufriedenheit verbessern.

Handeln Sie auf Grundlage fundierter Daten, und verbessern Sie die Kundenserviceerfahrung durch KI-gesteuerte Insights. Erfassen Sie Trends über alle Kanäle hinweg, identifizieren Sie Wachstumsbereiche, und steigern Sie die Produktivität der Agenten mit innovativen KI-Funktionen.


Mehr Vorteile für Ihre virtuellen Agenten

Integrieren Sie Power Virtual Agents in die Produkte und Dienste, die Sie täglich verwenden. Wählen Sie aus Hunderten von vorkonfigurierten Connectors, entwickeln Sie benutzerdefinierte Workflows mit Power Automate, oder erstellen Sie komplexe Szenarien mit dem Microsoft Bot Framework.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Ab

CHF 1'082.50

Pro Mandant/Monat

Enthält 2.000 Power Virtual Agents -Sitzungen

Enthält 100.000 Fälle