Die ultimative 360‑Grad-Sicht auf Ihre Kunden
Alles über Ihre Kunden in Echtzeit mit der Kundendatenplattform von Microsoft
Jede Kundeninteraktion ist wichtig für das Unternehmen
Innovative Unternehmen integrieren Kundeninformationen und Kundenfeedback in jede Interaktion.
Walgreens Boots Alliance
„Die Möglichkeiten zum Kombinieren zuvor unzusammenhängender Kundendatensätze, einschließlich der Informationen von über 100 Millionen Mitgliedern unserer Treueprogramme, zu einer vereinheitlichten Sicht auf den Kunden – unterstützt durch diese modernen Technologieplattformen – werden es uns ermöglichen, unser breit aufgestelltes Angebot im Gesundheitswesen und im Einzelhandel weiter zu personalisieren.“
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Vereinheitlichte Daten. Verwertbare Insights.
Führen Sie Transaktions-, Verhaltens- und demographische Daten zusammen, und erstellen Sie mehrdimensionale Profile. Aktivieren Sie durch einsatzbereite Integrationen mit Anwendungen von Microsoft und Drittanbietern Echtzeit‑Insights für den Kundenkontaktverlauf und in den Zielregionen, einschließlich Analytics, Marketing, Werbung und Kundenbindungsplattformen.
Daten für Echtzeit-Insights vereinheitlichen
Aktivieren Sie Insights für relevante Interaktionen.
Personalisierte Erfahrungen
Koordinieren Sie den Kundenkontaktverlauf, indem Sie Insights durch einsatzbereite Integration in beliebige Marketing-, Vertriebs- und Serviceanwendungen und eingebettete Kundenprofil-Karten aktivieren.
Fundierte Entscheidungen treffen
Profitieren Sie von detaillierteren Insights mit erweiterten Datenvisualisierungen und Dashboards. Stellen Sie kundenorientierte Erfahrungen und Prozesse mit benutzerdefinierten, codearmen Anwendungen und automatisierten Workflows bereit.
Unbegrenzte Analytics
Erweitern Sie Kundendaten mit Betriebs- und IoT-Daten (IoT, Internet der Dinge), indem Sie Azure Synapse Analytics für prädiktive Modellierung und erweiterte Datenanalyse verwenden.
Anerkannt als führender Anbieter für CDP
„Hohe Kundenzufriedenheit kombiniert mit schnellem Markterfolg machen Dynamics 365 Customer Insights zu einer attraktiven Option für Marketing- und CI-Experten, die nach einer neuen Lösung suchen.“
„Microsoft bietet exzellente Lösungen, Kundendaten aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen.“
Campari Group verwendet Customer Insights zur Vereinheitlichung von Datensilos und zur Umsatzsteigerung.
„Customer Insights ist ein beeindruckendes Produkt, das auf Azure aufsetzt und die Leistungsfähigkeit des gesamten Microsoft Stack nutzt.“
Bei Unternehmen aller Branchen bewährt
Finanzdienstleister
Lohnende Erfahrungen vermitteln.
Einzelhandel
Kunden begeistern und zu treuen Fans machen.
Schnellrestaurants
Bieten köstliche Erlebnisse.
Behörden
Die Erfahrungen von Bürgern verändern.