Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Kunden begeistern und zu treuen Fans machen
Die Erwartungen der Kunden steigen. Sie wünschen sich auf allen Kanälen schnelle und aussagekräftige Antworten auf ihre Fragen – selbst wenn sie unterwegs sind. Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service verschaffen Sie Ihrer Marke den entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Die integrierte Intelligence sorgt für schnelle, persönlichere Serviceleistungen und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion.
Der ideale Ausgangspunkt für überzeugenden Kundenservice
Kunden in jedem Kanal und auf jedem Gerät betreuen
Sorgen Sie für überzeugende Kundenerlebnisse – auf allen Kanälen und auf jedem Gerät.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENSchnellen, individuellen Service bieten
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch intelligente Prozesse und Anleitungen, damit sie die Erwartungen der Kunden einfach und reibungslos erfüllen.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENAus jeder Interaktion lernen
Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch datenbasierte Entscheidungen und integrierte Intelligence laufend verbessern. Das Ergebnis: eine völlig neue Servicequalität.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENInnovationen mit einer modernen und anpassbaren Plattform fördern
Unterstützen Sie Innovationen mit einer Servicelösung, die sich leicht anpassen, erweitern und in andere Anwendungen integrieren lässt.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENPreise
Dynamics 365 for Customer Service
Pro Benutzer/Monat
Customer Engagement Plan
Umfasst Customer Service, Field Service, Project Service Automation und Sales
Pro Benutzer/Monat
Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 for Customer Service
HP verwendet künstliche Intelligenz, um die Kundenerlebnisse im Support zu optimieren.
Die Stadt Brampton strukturiert die Verwaltungsdienste um und bietet den Bürgern somit bessere Services.
Lösungen für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen
Nutzen Sie die vordefinierten Lösungen von Microsoft und unseren Partnern, um die Funktionen von Dynamics 365 for Customer Service zu erweitern und an individuelle Geschäftsprozess- oder Branchenanforderungen anzupassen.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
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Provance ITSM
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Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
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Gartner Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center
Gartner positioniert Microsoft im Leaders Quadrant für das CRM Customer Engagement Center. Ausschlaggebend waren die umfassende Vision und die praxisbezogenen Lösungen.
Bericht zum Kundenservice im internationalen Vergleich 2017: Kunden haben immer höhere Erwartungen. Erfahren Sie, was Sie tun können, um sie zu begeistern.
Befassen Sie sich mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wie Dynamics 365 Sie bei der Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetze unterstützt.
Network Contacts setzt auf Microsoft Dynamics 365, um die Serviceleistungen zu verbessern. In nur fünf Monaten wurde ein ROI von 234 Prozent realisiert.
Wie Sie hoch motivierte (und) zufriedene Kunden gewinnen
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