Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Kunden begeistern und zu treuen Fans machen
Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service verschaffen Sie Ihrer Marke den entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Die integrierte Intelligenz sorgt für schnelle, persönlichere Services und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion – sogar unterwegs.
Der ideale Ausgangspunkt für überzeugenden Kundenservice
Kunden in jedem Kanal und auf jedem Gerät betreuen
Sorgen Sie für überzeugende Kundenerlebnisse – auf allen Kanälen und auf jedem Gerät.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENSchnellen, individuellen Service bieten
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch intelligente Prozesse und Anleitungen, damit sie die Erwartungen der Kunden einfach und reibungslos erfüllen.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENAus jeder Interaktion lernen
Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch datenbasierte Entscheidungen und integrierte Intelligence laufend verbessern. Das Ergebnis: eine völlig neue Servicequalität.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENInnovationen mit einer modernen und anpassbaren Plattform fördern
Unterstützen Sie Innovationen mit einer Servicelösung, die sich leicht anpassen, erweitern und in andere Anwendungen integrieren lässt.
DEMO ANSEHEN MEHR ERFAHRENPreise
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Core Customer Service
Pro Benutzer/Monat
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Customer Service-Erweiterung
Pro Benutzer/Monat
Customer Engagement Plan
Umfasst Customer Service, Field Service, Project Service Automation und Sales
Pro Benutzer/Monat
Unsere Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 for Customer Service
HP verwendet künstliche Intelligenz, um die Kundenerlebnisse im Support zu optimieren.
Die Stadt Brampton strukturiert die Verwaltungsdienste um und bietet den Bürgern somit bessere Services.
Erkunden Sie vorgefertigte Lösungen in AppSource
Nutzen Sie die vordefinierten Lösungen von Microsoft und unseren Partnern, um die Funktionen von Dynamics 365 for Customer Service zu erweitern und an individuelle Geschäftsprozess- oder Branchenanforderungen anzupassen.
Recursive Labs Visual Engagement
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Dynamics 365
Provance ITSM
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Five9 Cloud Contact Center
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AvePoint Citizen Services
Von AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
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Bei dieser in Auftrag gegebenen Studie hat Forrester Consulting die Kapitalrendite von Dynamics 365 for Customer Service analysiert. Erfahren Sie, wie sechs verschiedene Unternehmen effizienter wurden sowie eine höhere Kundenbindung und -interaktion erzielen konnten.
Gartner Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center
Gartner positioniert Microsoft im Magic Quadrant 2018 im Leaders Quadrant für das CRM Customer Engagement Center. Ausschlaggebend waren die umfassende Vision und die praxisbezogenen Lösungen.
Der Bericht von Microsoft zur weltweiten Lage des Kundenservice für das Jahr 2018 ist hier. Erfahren Sie, was Sie tun können, um die Kundentreue zu verbessern.
Entdecken Sie, wie Dynamics 365 Sie bei der Einhaltung der EU-Datenschutz -Grundverordnung (DSGVO) unterstützt.
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