Kunden begeistern und zu treuen Fans machen
Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service verschaffen Sie Ihrer Marke den entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Die integrierte Intelligenz sorgt für schnelle, persönlichere Services und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion.
Omnichannel-Funktionen für Dynamics 365 Customer Service
Der ideale Ausgangspunkt für überzeugenden Kundenservice
Schnellen, individuellen Service bieten
Schaffen Sie positive Erfahrungen über jeden Kanal und auf jedem Gerät – und übertreffen Sie die Kundenerwartungen.
Aus jeder Interaktion lernen
Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch mithilfe von Daten und Intelligence laufend verbessern. Das Ergebnis: eine völlig neue Servicequalität.
Innovation mit KI-gesteuerten Einblicken
Erstellen Sie virtuelle Agents, unterstützen Sie Vorgesetzte mit verwertbaren Einblicken, und erleichtern Sie Agenten die Wahl der richtigen Maßnahmen.
Preise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Pro Benutzer/Monat
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Pro Benutzer/Monat
Chat für Dynamics 365
Pro Benutzer/Monat
Erfordert Customer Service Enterprise
Unsere Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 Customer Service
Entdecken Sie die vorgefertigten Lösungen von Microsoft und unseren Partnern auf AppSource
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
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Total Economic ImpactTM von Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Erfahren Sie, wie sechs verschiedene Unternehmen effizienter wurden sowie eine höhere Kundenbindung und -interaktion erzielen konnten.
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Gartner platziert Microsoft erneut im Leaders Quadrant im 2019 Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center.
Bericht: Microsoft zur weltweiten Lage des Kundenservice 2018
Erfahren Sie, wie Sie Kundenbindung aufbauen können.
Kundenservice – noch besser mit den integrierten Customer Service-Lösungen von Dynamics 365
Bieten Sie mit integrierten Kundendienstlösungen ein außergewöhnliches Omnichannel-Erlebnis auf allen Kanälen.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Profitieren Sie von KI-gesteuerten Erkenntnissen, um bessere Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit proaktiv zu verbessern.
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