Kunden begeistern und zu treuen Fans machen
Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service verschaffen Sie Ihrer Marke den entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Die integrierte Intelligenz sorgt für schnelle, persönlichere Services und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion.
Der ideale Ausgangspunkt für überzeugenden Kundenservice
Schnellen, individuellen Service bieten
Schaffen Sie positive Erfahrungen über jeden Kanal und auf jedem Gerät – und übertreffen Sie die Kundenerwartungen.
Aus jeder Interaktion lernen
Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch mithilfe von Daten und Intelligence laufend verbessern. Das Ergebnis: eine völlig neue Servicequalität.
Innovation mit KI-gesteuerten Einblicken
Erstellen Sie virtuelle Agents, unterstützen Sie Manager mit verwertbaren Einblicken, und steuern Sie Mitarbeitern zu den richtigen Ergebnissen.
Preise
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Pro Benutzer/Monat
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Pro Benutzer/Monat
Customer Engagement-Plan
Pro Benutzer/Monat
Entdecken Sie, wie unsere Kunden Dynamics 365 for Customer Service einsetzen
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Recursive Labs Visual Engagement
Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
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Gartner platziert Microsoft erneut im Leaders Quadrant im 2018 Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center.
Bericht: Microsoft zur weltweiten Lage des Kundenservice 2018
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Gemeinsam besser
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Dynamics 365 Customer Service Insights
Profitieren Sie von KI-gesteuerten Erkenntnissen, um bessere Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit proaktiv zu verbessern.
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