Skalieren Sie Prozesse mit Dynamics 365 Customer Service Professional.
Optimieren Sie den Support mit einer Lösung, die Prozesse vereinfacht und Customer Experiences verbessert.
Ihr Team stärken
Beschleunigen Sie das Onboarding, und reduzieren Sie Eskalationen mit intuitiven Agentenumgebungen. Stellen Sie sicher, dass Agenten Probleme schnell durch wissensbasiertes Fallmanagement lösen.
Umsetzbare Einblicke erhalten
Nutzen Sie Einblicke, um die Leistung Ihrer Agenten zu optimieren, eine umfassende Ansicht der Kundenkontaktverläufe zu erhalten und Betriebskosten zu reduzieren.
Dynamics 365 Customer Service Professional-Ressourcen
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Customer Service Professional.
Erfahren Sie, wie Sie außergewöhnliche Services konsistent bereitstellen, vernetzte Erfahrungen vorantreiben und Agenten zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Tools zur Verfügung stellen.
Entdecken Sie den globalen Status des Kundenservice.
Erfahren Sie in dieser Microsoft Research-Studie, wie Sie proaktiv bessere Customer Experiences mit den Einblicken in globale Kundenservicetrends schaffen.
Anpassung an sich schnell verändernde Umgebungen
Erfahren Sie in dieser Webinar-Reihe, wie Sie sich schnell anpassen, um die Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden zu stärken.
Förderung von Kundenbeziehungen in einer kritischen Zeit
Sehen Sie sich diese Webinar-Reihe an, um Ihre Organisation dabei zu unterstützen, auf Änderungen in Echtzeit zu reagieren und langfristigen Erfolg zu erzielen.