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Dynamics 365 Customer Service-Ressourcen

Analystenberichte

Gartner nennt Microsoft erneut als führenden Anbieter im 2020 Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts setzte Microsoft Dynamics 365 ein, um die Dienstbereitstellung zu optimieren und die Kosten für seine Kunden zu reduzieren. Lesen Sie den ROI-Bericht von Nucleus Research.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder deren Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Videos

Aufbau einer langfristigen Kundenbindung mit Customer Service

Kundenzufriedenheit mit Customer Service Insights verbessern

Garantieren Sie ununterbrochenen Service überall und jederzeit mit Dynamics 365

Kundenreferenzen

Das Australische Rote Kreuz stellt innerhalb einer Woche ein Vor-Ort-Programm für die Bürger auf die Beine.

Westminster City Council transformiert staatliche Dienstleistungen für mehr Bürgernähe.

Venca ist ein Trendsetter im Online-Einzelhandel für personalisierten, flexiblen Kundenservice.

Webinare

Aufbau einer langfristigen Kundenbindung mit Microsoft Dynamics 365

Customer Service und Mixed Reality gestalten die Arbeit der Zukunft

Anpassung an sich schnell verändernde Umgebungen

So fördern Sie Kundenbeziehungen in einer kritischen Zeit

Sorgen Sie dafür, dass Kunden mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bleiben

Zusätzliche Ressourcen

Lernen Sie, wie Sie angesichts einer sich ständig verändernden Geschäftsumgebung Ihr Unternehmen widerstandsfähig aufstellen – heute und für die Zukunft.

Blog lesen

Entdecken Sie, wie Dynamics 365 Sie bei der Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterstützt.

E-Book lesen

Lesen Sie die Ergebnisse einer Studie, die von Forrester Consulting im Auftrag von Microsoft über die Auswirkungen neuer Technologien auf die digitalen Erfahrungen durchgeführt wurde.

Studie lesen

Entdecken Sie Einblicke in den globalen Status des Kundendienstes.

Bericht lesen

Five ingredients to ignite always-on service

E-Book lesen

Schulung

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Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Customer Service.

Integrieren Sie Omnichannel-Funktionen in Customer Service.

Verwendung von Customer Service-Warteschlangen zur Verwaltung von Anfragenworkloads.

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