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Dynamics 365 Customer Service – Ressourcen

Entdecken Sie die intelligente All-in-One-Lösung, die nahtlose und vernetzte Erfahrungen bietet.

Dynamics 365 Customer Service – Ressourcen
Dynamics 365 Customer Service – Ressourcen

Analystenstudien

Lesen Sie Kundenreferenzen zu Customer Service.

Microsoft Dynamics 365 wurde im The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022 als führender Anbieter positioniert.

Erfahren Sie in der Forrester-Auftragsstudie mehr über den ROI, den Kunden mit Dynamics 365 Customer Service erzielen konnten.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

E-Books und Studien

Erhalten Sie detaillierte Informationen zum Verwalten erfolgreicher Kundenserviceunternehmen.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

E-Book lesen

Die fünf Elemente eines stets verfügbaren Service

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Create a resilient organization for now and the future

Blog lesen

Kundenservice im internationalen Vergleich

Studie lesen

Erhalten Sie einen personalisierten Leitfaden für die Verbesserung des Kundenservice

Nehmen Sie jetzt die Bewertung vor

Videos

Erleben Sie Customer Service in Aktion.

Bauen Sie eine langfristige Kundenbindung mit Customer Service auf.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Service Insights.

Garantieren Sie ununterbrochenen Service überall und jederzeit mit Dynamics 365.

Bild zur Übersicht über den Sprachkanal von Customer Voice

Übersicht über den Sprachkanal von Customer Voice.

Kundenreferenzen

Informieren Sie sich über den Erfolg, den unsere Kunden mit Customer Service erzielt haben.

Bild zu Openwork Study

Openwork schafft Innovation in der Vermögensverwaltung und verbessert Kundenbeziehungen mit Dynamics 365.

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Bild zur Studie Care Quality Commission

Die Care Quality Commission treibt mit Dynamics 365 eine qualitativ hochwertige Gesundheits- und Sozialfürsorge in den schwierigsten Zeiten voran.

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Zwei Männer sitzen in einem Auto

VavaCars hat ein umfassendes Verwaltungssystem für Kundenkontaktverläufe mit Dynamics 365 erstellt.

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Bild zur Cloud-Visionär-Studie

Ein Cloud-Visionär entwickelt eine Infrastruktur für den Erfolg mit Dynamics 365.

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Bild der Studie der Provinzregierung

Die Provinzregierung von Gauteng investiert in Digitalisierung, um proaktives bürgerschaftliches Engagement zu fördern.

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Bild zur KPMG-Studie

KPMG beschleunigt Zahlungen und verbessert die Nachverfolgung mit Dynamics 365.

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Bild zu digitalen Transformation durch eine Non-Profit-Organisation

Non-Profit-Organisation hilft einer Community in der Krise mit Dynamics 365.

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Bild der Bank Norwegens

Die Norwegische Bank optimiert und personalisiert Kundenerfahrungen mithilfe von Dynamics 365.

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Webinare

Erfahren Sie mehr über das Feedback von Experten zu bewährten Methoden für Kundenserviceleiter.

Eine Frau sieht sich auf einem Laptop weitere Informationen zur Erreichung eines End-to-End-Kundendiensts an.

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

Jetzt ansehen
Eine Frau mit einem Laptop, die mehr über die Anpassung an eine schnell veränderliche Umgebung erfahren möchte.

Adapt to a Rapidly Changing Environment

Jetzt ansehen
Ein Mann, der mehr darüber erfahren möchte, wie Kundenbeziehungen in Krisenzeiten gepflegt werden.

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Jetzt ansehen
Eine Frau, die mehr darüber erfahren möchte, wie Kundenerfahrungen durch die Bereitstellung eines ununterbrochenen Service übertroffen werden können.

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

Jetzt ansehen

Schulungen

On-Demand-Kurse zur Unterstützung Ihrer Implementierung von Customer Service

Jetzt einsteigen mit Customer Service

Omnichannel-Funktionen in Customer Service integrieren

Anfragen mit Customer Service verwalten

Eine Person mit einem Headset, die am Laptop arbeitet

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