Funktionen von Dynamics 365 Field Service
Transformieren Sie Ihre Servicevorgänge und verbessern Sie die Kundenerfahrungen mit generativer KI, dem Internet der Dinge (IoT) und Mixed Reality.
Funktionen
Neuerungen in Field Service
Dynamics 365 Field Service – Demos
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Frontline-Mitarbeitern dabei helfen können, mit KI-Unterstützung mehr Aufgaben in kürzerer Zeit zu erledigen.
Anerkannt als führender Anbieter
Microsoft wurde im Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management von Oktober 2022 als führender Anbieter benannt.1
„Mit Dynamics 365 Field Service haben wir jetzt ein System, das mit uns wächst, und es ist nicht so, als würde man mit einem Bootsanker schwimmen. Es hält sich selbst auf dem neuesten Stand und bietet kontinuierlich neue Funktionen.“
Cliff Reeves
Consultant, Phillips Corporation
Zugehörige Anwendungen
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Die Arbeit der Agents erleichtern
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Intelligenten Self-Service ermöglichen
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Servicevorgänge optimieren
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Mitarbeitenden an Remote-Standorten die Zusammenarbeit ermöglichen
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Zusammenarbeit in Mixed Reality verwenden
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Unverzüglich Support durch Experten
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Fehler reduzieren und die Sicherheit erhöhen
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Wissenslücken schließen
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Arbeit in Echtzeit anpassen
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Den vollständigen Anlagenlebenszyklus verwalten
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Intelligente, vernetzte Produktionsstätten
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Auftragserfüllung automatisieren und optimieren
Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Field Service
1Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24. Oktober 2022, Jim Robinson und Leif-Olof Wallin. Gartner ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke und Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international, und sie werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Veröffentlichungen. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Studien von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt jede ausdrückliche oder konkludente Gewährleistung hinsichtlich dieser Studie aus, einschließlich jeder Gewährleistung im Hinblick auf Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
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Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden mit Echtzeit-Empfehlungen.
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Erkennen Sie Störungen, und beheben Sie sie, bevor sie zu einem Problem werden.
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Verbessern Sie den proaktiven Service mit KI-basierten Vorschlägen.
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Erstellen und planen Sie automatisch Arbeitsaufträge auf der Grundlage von Auslösern.
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Gewinnen Sie Kundeneinblicke mit automatisierten Kundenumfragen.
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