Dynamics 365 Field Service
Bieten Sie einen außergewöhnlichen Service
Entwickeln Sie Ihren Service weiter, und gehen Sie von reaktivem zu proaktivem und prädiktivem Service über, indem Sie Data Insights und vernetzte Erfahrungen verwenden.
Verbesserung der Personaleffizienz
Statten Sie Ihr Personal mit den richtigen Tools und relevanten Arbeitsauftragsdaten aus, damit es jederzeit auf jeden Serviceeinsatz vorbereitet ist.
Servicevorgänge optimieren
Gewinnen Sie konkrete Insights, teilen Sie wichtige Daten, und profitieren Sie von Remote-Support in Echtzeit mit Fachpersonal durch IoT- und KI-basierte Tools, um die First-Time-Fix-Raten zu verbessern.
Digitale Transformation mit Field Service
Siemens überarbeitet seinen Außendienst
Erfahren Sie, wie das Unternehmen den dringenden Herausforderungen der Urbanisierung und des Klimawandels begegnet, indem es Systeme, Gebäude und Energiesektoren vernetzt.
Burckhardt Compression beschleunigt seinen Service
Erfahren Sie, wie das Unternehmen seine Flexibilität bei der Lösung von Serviceproblemen auf hoher See erfolgreich verbessert hat.
MacDonald-Miller bietet Dienstleistungen für intelligente Gebäude
Erfahren Sie, wie das Unternehmen das Internet der Dinge (IoT) und die Datenanalyse zur Verwaltung seines Kundendienstes einsetzt.
PHDC verwaltet seine Projekte effizienter
Erfahren Sie, wie das PHDC seine Verfahren optimiert hat, damit einkommensschwache Haushalte notwendige Reparaturen an ihren Häusern schneller durchführen können.
Differenzierte Serviceeinsätze anbieten
Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit
Erhöhen Sie die First-Time-Fix-Raten und die Produktivität des Personals in Service und Produktion durch:
- Intelligente Routenplanung.
- Integration des Internet der Dinge (IoT).
- Zusammenarbeit in Echtzeit mit Remote-Experten über Mixed Reality.
Auslastung des technischen Personals maximieren, Fahrzeiten minimieren
Erleichtern Sie Disponenten das Erreichen von Geschäftszielen mit:
- Eingebetteter Optimierung in der Planung.
- Zeitplänen zur Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).
- Voraussichtlicher Fahrzeit und Arbeitsdauer.
Anlagen mit IoT verwalten und Ausfallzeiten reduzieren
Definieren Sie Attribute, die verschiedene Assets charakterisieren, um:
- Anlagen-Standorte und -Hierarchien genau zu bestimmen.
- Geofencing-Funktionen zu nutzen.
- Anlagen-Eigenschaften im Laufe der Zeit zu überwachen.
Anerkannt als führender Anbieter
Microsoft wurde im 2021 im Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management als führender Anbieter benannt.
Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Field Service
Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31. August 2021, Jim Robinson und Naved Rashid.
GARTNER und Magic Quadrant sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder deren Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Wie können wir Ihnen helfen?
Einen Microsoft-Partner kontaktieren:
-
Sehen Sie sich eine Live-Demo an.
-
Richten Sie eine kostenlose Testversion ein.
-
Erhalten Sie Anleitungen von Experten zur Transformierung von Geschäftsprozessen.
-
Erfahren Sie mehr über Kaufoptionen, Implementierung und Bereitstellung.
Vielen Dank für Ihr Interesse an einem Anruf
Ein Microsoft-Partner wird sich innerhalb von vier Werktagen bei Ihnen melden.
Dynamics 365 Field Service kostenlos testen
Entdecken Sie, wie Sie einen außergewöhnlichen Service anbieten und treue Kunden gewinnen. Das lernen Sie mit dieser Testversion:
-
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden mit Echtzeit-Empfehlungen.
-
Erkennen Sie Störungen, und beheben Sie sie, bevor sie zu einem Problem werden.
-
Verbessern Sie den proaktiven Service mit KI-basierten Vorschlägen.
-
Erstellen und planen Sie automatisch Arbeitsaufträge auf der Grundlage von Auslösern.
-
Gewinnen Sie Kundeneinblicke mit automatisierten Kundenumfragen.
Dynamics 365 Field Service
Los geht's
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und beginnen Sie Ihre kostenlose Testversion.