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Lösen Sie Serviceprobleme beim ersten Mal, jedes Mal

Bieten Sie außergewöhnliche Customer Experiences mit Dynamics 365 Field Service. Senden Sie die richtige Ressource zur richtigen Zeit an den richtigen Ort: mit allen notwendigen Tools, um den Vorfall gleich beim ersten Mal zu lösen.

Proaktiver Service

Sie können Probleme im Außendienst vorhersagen, erkennen und lösen, bevor Ihre Kunden überhaupt wissen, dass es ein Problem gibt und damit einen konsistenten und zuverlässigen Betrieb gewährleisten.

Kapazitäten intelligent planen

Bieten Sie vor Ort eine außergewöhnliche Customer Experience, und optimieren Sie gleichzeitig Ihre Ressourcen und Kosten, indem Sie Ihre Techniker dort disponieren, wo sie am meisten benötigt werden.

Problembehebung auf Anhieb

Stärken Sie das Vertrauen und die Loyalität der Kunden, indem Sie Ihren Technikern die richtigen Tools und die Informationen geben, die sie benötigen, um Probleme gleich beim ersten Mal zu lösen.


Unsere Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 Field Service

Preise

Dynamics 365 Field Service

Optimieren Sie die Ressourcenplanung, unterstützen Sie Außendiensttechniker, und erfüllen Sie die Kundenerwartungen mit zentralen Außendienst-Service-Funktionen.
CHF 93.50

pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Remote Assist

Unterstützen Sie Ihre Techniker bei der effektiven Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten mit Remote Assist auf HoloLens-, Android- und iOS-Geräten.
CHF 64

pro Benutzer/Monat

Field Service-Ressourcen

Gartner Magic Quadrant für den Bereich „Field Service Management“

Erfahren Sie, warum Microsoft als führender Anbieter des 2020 Magic Quadrant für die Außendienst-Serviceverwaltung anerkannt wurde und was das für Ihre IoT-Bemühungen bedeutet.

Fünf Möglichkeiten, wie Sie erfahren, ob Connected Field Service für Ihr Unternehmen geeignet ist

In diesem Leitfaden erfahren Sie, ob es an der Zeit ist, Ihre Lösung für den Außendienst-Service zu aktualisieren.

Neun Möglichkeiten, Ihre Außendienst-Service-Organisation profitabel zu machen

Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Customer Experience, die Nutzung von Insights aus Kundendaten und vieles mehr.

Remote-Dienst: Modernisieren Sie Ihre Vorgänge mit Mixed Reality

Erfahren Sie, wie die Überlagerung von physischer und digitaler Welt den Außendienstmitarbeitern hilft, Probleme schneller und gezielter zu beheben.

Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Machen Sie den nächsten Schritt

Screenshot, der Field Service-Funktionen zeigt