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Create targeted customer segments and generate personalized marketing content using natural language with Copilot in Dynamics 365 Marketing—now in preview.

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„Mit der Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs in Dynamics 365 Marketing können unsere Agenten in Echtzeit eine vollständige Übersicht über alle Kunden und die Support-Erfahrung erhalten.“
Brian Johnston
Business Architect, HP Inc.

„Die Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs in Dynamics 365 Marketing ermöglicht kontextbezogene und konsistente Echtzeit-Interaktionen mit allen Kunden über sämtliche Kontaktpunkte hinweg.“
Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

„Mit der Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs können wir Mitteilungen in Echtzeit personalisieren und Spender dort betreuen, wo sie sich gerade befinden.“
Pauline Wielens
Omni-Channel Manager, UNICEF Netherlands
Zugehörige Anwendungen

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Mit einer leistungsstarken Echtzeitplattform können Sie Kundendaten in umsetzbare Insights verwandeln.

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Wechseln Sie zum digitalen Vertrieb mit vorgefertigten Daten, und unterstützen Sie Ihre Vertriebsteams mit anpassbaren Anleitungen für Verkaufsteams, um den Service für Ihre Kunden zu verbessern.

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Erfassen, analysieren und verfolgen Sie Feedback in Echtzeit in einer benutzerfreundlichen, skalierbaren Feedback-Management-Lösung.

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Bieten Sie einheitliche, personalisierte und nahtlose Einkaufserfahrungen, sowohl bei Online- als auch bei Offline-Transaktionen.

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Binden Sie Kunden ein Leben lang, mit einer Lösung, die konsistenten und vernetzten Support auf allen Kanälen ermöglicht.

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Bieten Sie reichhaltige Customer Experiences, um den Kundenkontaktverlauf anzupassen und zu verbessern. Erweitern Sie Ihre Automatisierung, und erstellen Sie Genehmigungsworkflows für E-Mails und Kundenkontaktverläufe.

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Schaffen Sie mit KI personalisierte Customer Experiences.
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