Entdecken Sie die Funktionen von Dynamics 365 Marketing
Kundenerfahrungen personalisieren, um die Nachfrage zu erhöhen
Planen Sie den Kundenkontaktverlauf auf der Grundlage des Kaufverhaltens und der Präferenzen der Interessenten, um mit der richtigen Mitteilung zur richtigen Zeit im richtigen Kanal in Kontakt zu treten. Senden Sie Mitteilungen, die durch Transaktionen wie Käufe, Rücksendungen und Zahlungen ausgelöst werden. Schicken Sie personalisierte E-Mails an denselben Kontakt im Rahmen des Kontaktverlaufs.
Gewinnen Sie die richtigen potenziellen Kunden, indem Sie gezielte Multi-Channel-Marketingkampagnen durch Marketing-Automatisierungsfunktionen wie E-Mailing, Landing Pages, Telemarketing, SMS-Integration und LinkedIn-Integration durchführen.
Erstellen Sie schnell Kampagnen-Assets mit Automatisierungsfunktionen fürs Marketing, inklusive konfigurierbarer Vorlagen, wiederverwendbarer Inhaltsblöcke und Design-Tools. Verwenden Sie Microsoft Power Automate, um die Genehmigung von Inhalten zu optimieren.
Verwenden Sie Marketingaktivitäten auf der Ebene der Unternehmenseinheit mit wiederverwendbaren, geteilten Kampagneninhalten und individueller Zielgruppenansprache.
Vereinfachen Sie das Eventmanagement mit einem teilnehmerorientierten Webportal und Funktionen zur Verwaltung von Anmeldungen, Sitzungen, Referenten und Logistik am Veranstaltungsort – einschließlich der Integration in ON24 und anderen Webinaranbietern.
Marketing und Vertrieb vereinen
Erstellen Sie eine einzige Ansicht mit potenziellen Neukunden, und vereinheitlichen Sie mit Dynamics 365 Sales Daten über Kontakte, Leads und Kunden hinweg.
Identifizieren Sie Top-Konten mit kontobasierten, personalisierten Inhalten und Pflegeaktivitäten.
Verfolgen und priorisieren Sie Leads an allen Kontaktpunkten mit mehreren Leadbewertungsmodellen und Kennzahlen (z. B. Sales Readiness).
Steigern Sie die Produktivität, und verbessern Sie die Koordination zwischen Marketing und Vertrieb mit vorgefertigten Workflows, um aussichtstreiche Leads zu übergeben, die Folgeaufträge nach sich ziehen. Mit der Funktion „Jetzt senden“ können Sie Marketing-E-Mails schnell erstellen und an die entsprechenden Empfänger senden.
Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit mit vertrauten Office 365-Tools, geteilten Kalendern und teamübergreifender Transparenz bei Kampagnen und Leads.
Fundierte Entscheidungen treffen
Verbessern Sie die Marketing-Effektivität mit vorkonfigurierten Dashboards und Marketinganalysen, oder erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Dashboards.
Testen und wählen Sie die richtigen Inhalte mit Hilfe der integrierten A/B-Tests und der Möglichkeit, vollständig dargestellte dynamische Inhalte einzubinden. Senden Sie Nachrichten zur richtigen Zeit mit einem intelligenten Planungssystem, und verbessern Sie die Leseraten mit Hilfe der Spambewertung.
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser, indem Sie den Kundenkontaktverlauf registrieren und mithilfe von Umfragen aus Customer Voice Informationen sammeln.
Richten Sie sich an die richtige Zielgruppe, und konzentrieren Sie sich auf die Leads mit der höchsten Priorität, indem Sie von Daten aus Dynamics 365 Customer Insights profitieren. Erstellen Sie Leadbewertungsmodelle, um das Customer Engagement zu verbessern.
Dynamics 365 Customer Insights
Werden Sie zu einem kundenorientierten Unternehmen, in dem Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter über das Wissen verfügen, das sie zur Personalisierung der Interaktionen benötigen.
Erfahren Sie mehrWachstum mit einer anpassbaren Plattform fördern
Passen Sie das Marketing an Ihre Bedürfnisse an, verwenden Sie Code-freie, visuelle Editoren und Tools, die das Entwickeln und Bereitstellen von Web- und Mobilanwendungen vereinfachen.
Integrieren Sie ganz einfach Daten aus Dynamics 365 und Anwendungen und Systeme von Drittanbietern. Automatisieren Sie Prozesse mit integrierten Workflows oder neuen Microsoft Power Automate Workflows.
Intensivieren Sie Marketingkampagnen, und informieren Sie die Zielgruppen mit Kundenkontaktverlauf- und Zielgruppen-APIs, die zur direkten Integration mit Dynamics 365 Marketing und externen Systemen verwendet werden können.
Vermarkten Sie Ihre Produkte weltweit, und erfüllen Sie gleichzeitig die Datenschutz- und Compliance-Auflagen. Beantragen, erhalten und verwalten Sie die Genehmigung (ein zentraler Aspekt der DSGVO), und steuern Sie Ihre Marketingaktivitäten auf der Grundlage der Zustimmung Ihrer Zielgruppe.
Entdecken Sie vordefinierte Lösungen in AppSource
Erweitern Sie die Funktionen von Dynamics 365 Marketing mit vordefinierten Lösungen von Microsoft und seinen Partnern.
Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
Bring your LinkedIn leads into Dynamics 365.
TeleSign SMS for Dynamics Marketing
Add SMS text messaging to Dynamics 365 Marketing to reach, engage and communicate with customers.
Infobip SMS & Viber for Dynamics Marketing
Boost marketing campaigns with Infobip SMS and Viber integration.
Hootsuite for Microsoft Dynamics 365
Harness social data to better understand customers, refine sales leads, and optimize marketing.
Sprinklr Modern Care for Dynamics 365
Empower your Dynamics 365 with Customer Care on 25 Social + 10 Messaging Channels.
Lesen Sie mehr zu den neuesten Updates für Dynamics 365 Marketing.
Machen Sie den nächsten Schritt
