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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Ein Mann arbeitet mit einem Laptop

Dynamics 365 Marketing

Elevate Customer Experiences

Personalisierte Kontaktverläufe über alle Berührungspunkte orchestrieren, um Beziehungen zu stärken und Loyalität aufzubauen.

Kundeninteraktion in Echtzeit

Entwerfen, prognostizieren und liefern Sie Inhalte für personalisierte Kundenkontaktverläufe über die richtigen Kanäle im Moment der Interaktion.

Kunden gewinnen und umgehend Loyalität erlangen

Koordinieren Sie Kundenkontaktverläufe bei Marketing, Vertrieb, Handel und Service, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung bereitzustellen.

Kundenerfahrungen mit KI personalisieren

Verwandeln Sie Insights mit KI-gesteuerten Empfehlungen für Inhalte, Kanäle, Kundensegmentierung und Analysen in relevante Maßnahmen.

Mit einer einheitlichen, anpassungsfähigen Plattform Kundenvertrauen aufbauen

Verwenden Sie integrierte Funktionen, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen und Kundendaten zu schützen. Führen Sie eine einfache Anpassung und Verbindung mit bereits verwendeten Tools durch.

Die Funktionen für die Echtzeit-Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs sind jetzt verfügbar*

Steigern Sie sinnvolle Kundeninteraktionen in digitalen und physischen Kanälen, um engere Beziehungen aufzubauen und Geschäftserfolg zu erzielen. Setzen Sie Insights mithilfe von KI um, damit Kunden zu Fans werden.

*Einige Funktionen sind nur in ausgewählten Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Versionsplan.

Echte Kundenreferenzen lesen

Bild zu HP

HP bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice

Durch ein positives Kundenerlebnis baut HP eine langfristige Kundenbindung auf und reduziert die Anrufzeiten beim Support und die Betriebskosten.

Bild zu Campari

Campari legt die Messlatte für Kunden höher

Campari hat die Kundenbindung durch die Vereinheitlichung der Kundendaten und der Orchestrierung vollständiger Kundenkontaktverläufe neu definiert.

Bild zu UNICEF Netherlands

UNICEF Niederlande erlangt mehr Förderer

Die weltweite gemeinnützige Organisation UNICEF Niederlande personalisiert Kampagnen in großem Maßstab, um Spender zu erreichen und Kinder zu retten.

Bild zu Northrop & Johnson

Northrop & Johnson gelangt zu intelligenterem Marketing

Northrop & Johnson, einer der führenden Yachtmakler, steigerte seine Charterverkäufe um 70 Prozent.

Bild zu Katastrophenabwehr von Team Rubicon

Team Rubicon hilft Gemeinden in Krisen

Das von Freiwilligen geleitete gemeinnützige Team Rubicon hat Dynamics 365 dazu genutzt, um Freiwillige zu erreichen und schnell auf COVID-19 zu reagieren.

Bild zu Mercer-MacKay Digital Storytelling

Mercer-MacKay gewinnt neue Kunden und erzielt Rekordverkäufe.

Mercer-MacKay Digital Storytelling verwendet Dynamics 365, um Technologieunternehmen effektiv dabei zu helfen, ihre eigenen Geschichten zu erzählen.

Funktionen, die einen Unterschied machen

Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Kundenkontaktverläufen in Echtzeit während des gesamten Kundenlebenszyklus.

  • Von KI unterstützt
  • Ganz leicht für Geschäftsbenutzer
  • Kundenorientierte Kontaktverläufe in Echtzeit
  • B2C- und B2B-Marketing
  • Physische und digitale Kanäle
Vollständige Erfahrungen
  • Dynamischer, benutzerfreundlicher Inhaltseditor
  • Experimentieren und Optimieren
  • Von KI empfohlene Kanäle
Von KI unterstützt
  • Segmente und Kontaktverläufe in natürlicher Sprache
  • Einfach definierte Auslöser beim Kontaktverlauf
  • Ansprechende Events mit Microsoft Teams
Ganz leicht für Geschäftsbenutzer

Marketing-Videos ansehen

Sehen Sie, wie Sie Ihre Kundschaft begeistern können.

Bild mit Kindern. „Personalisierte Kundenkontaktverläufe orchestrieren“

Personalisierte Kundenkontaktverläufe orchestrieren.

Screenshot aus „Veranstaltungsteilnehmer in treue Kunden verwandeln“

Veranstaltungsteilnehmer in treue Kunden verwandeln.

Screenshot aus „Relevante Inhalte im richtigen Kanal bereitstellen“

Relevante Inhalte im richtigen Kanal bereitstellen.

Bild einer Frau. „Kundenerfahrung mit KI und Analyse personalisieren“

Kundenerfahrung mit KI und Analyse personalisieren.

Person, die über einem Laptop steht

Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Marketing

Person, die über einem Laptop steht