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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Ein Mann arbeitet mit einem Laptop

Dynamics 365 Marketing

Elevate Customer Experiences

Personalisierte Kontaktverläufe über alle Berührungspunkte orchestrieren, um Beziehungen zu stärken und Loyalität zu erlangen

Kundeninteraktion in Echtzeit

Entwerfen, prognostizieren und liefern Sie Inhalte für personalisierte Kundenkontaktverläufe über die richtigen Kanäle im Moment der Interaktion.

Kunden gewinnen und umgehend Loyalität erlangen

Koordinieren Sie Kundenkontaktverläufe bei Marketing, Vertrieb, Handel und Service, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung bereitzustellen.

Kundenerfahrungen mit KI personalisieren

Verwandeln Sie Insights mit KI-gesteuerten Empfehlungen für Inhalte, Kanäle, Kundensegmentierung und Analysen in relevante Maßnahmen.

Mit einer einheitlichen, anpassungsfähigen Plattform Kundenvertrauen aufbauen

Verwenden Sie integrierte Funktionen, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen und Kundendaten zu schützen. Führen Sie eine einfache Anpassung und Verbindung mit bereits verwendeten Tools durch.

B2C-Funktionen zur Echtzeit-Orchestrierung des Kundenkontaktverlaufs sind jetzt verfügbar.*

Steigern Sie sinnvolle Kundeninteraktionen in digitalen und physischen Kanälen, um engere Beziehungen aufzubauen und Geschäftserfolg zu erzielen. Setzen Sie Insights mithilfe von KI um, damit Kunden zu Fans werden.

Echte Kundenreferenzen lesen

HP – bietet außergewöhnlichen Kundenservice

Durch ein positives Kundenerlebnis baut HP eine langfristige Kundenbindung auf und reduziert die Anrufzeiten beim Support und die Betriebskosten.

Campari legt die Messlatte für Kunden höher

Campari hat die Kundenbindung durch die Vereinheitlichung der Kundendaten und der Orchestrierung vollständiger Kundenkontaktverläufe neu definiert.

UNICEF Niederlande erlangt mehr Förderer

Die weltweite gemeinnützige Organisation UNICEF Niederlande personalisiert Kampagnen in großem Maßstab, um Spender zu erreichen und Kinder zu retten.

Northrop & Johnson gelangt zu intelligenterem Marketing

Northrop & Johnson, einer der führenden Yachtmakler, steigerte seine Charterverkäufe um 70 Prozent.

Team Rubicon hilft Gemeinden in Krisen

Das von Freiwilligen geleitete gemeinnützige Team Rubicon hat Dynamics 365 dazu genutzt, um Freiwillige zu erreichen und schnell auf COVID-19 zu reagieren.

Mercer-MacKay gewinnt neue Kunden und erzielt Rekordverkäufe.

Mercer-MacKay Digital Storytelling verwendet Dynamics 365, um Technologieunternehmen effektiv dabei zu helfen, ihre eigenen Geschichten zu erzählen.

Funktionen, die einen Unterschied machen

Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Kundenkontaktverläufen in Echtzeit während des gesamten Kundenlebenszyklus.

  • Von KI unterstützt
  • Ganz leicht für Geschäftsbenutzer
  • Kundenorientierte Kontaktverläufe in Echtzeit
  • B2C- und B2B-Marketing
  • Physische und digitale Kanäle
Vollständige Erfahrungen
  • Dynamischer, benutzerfreundlicher Inhaltseditor
  • Experimentieren und Optimieren
  • Von KI empfohlene Kanäle
Von KI unterstützt
  • Segmente und Kontaktverläufe in natürlicher Sprache
  • Einfach definierte Auslöser beim Kontaktverlauf
  • Ansprechende Events mit Microsoft Teams
Ganz leicht für Geschäftsbenutzer

Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Marketing

*Einige Funktionen sind nur in ausgewählten Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Versionsplan.