Zum Hauptinhalt springen
Eine Gruppe von Menschen, die mit Augmented Reality arbeitet

Was ist Augmented Reality oder AR?

Moderne Technologien sichern die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Durch Augmented Reality (AR) verbinden Sie die physische mit der digitalen Welt und bieten Ihren Mitarbeitenden detailreiche Anleitungen sowie bessere Schulungsmöglichkeiten, können Probleme schneller lösen und effizienter arbeiten, verbessern die Produktivität und die Zusammenarbeit. AR bereitet Sie besser auf die Zukunft vor.


Augmented Reality in der Praxis

Was ist AR? Augmented Reality bedient sich holografischer Technologie, um eine mit digitalen visuellen Elementen, Klängen und anderen sensorischen Stimuli erweiterte, interaktive Version einer realen Umgebung zu schaffen. AR kombiniert drei Ebenen: die digitale und die reale Welt, Interaktionen in Echtzeit sowie die präzise 3D-Erkennung von virtuellen und realen Objekten.

Augmented Reality bietet eine bessere Möglichkeit, durch Überlagerung digitaler Inhalte in realen Arbeitsumgebungen greifbare Anweisungen zu generieren. Wenn ein Unternehmen die AR-Technologie versteht und weiß, wie man sie erfolgreich einsetzt, können alle Beteiligten auch per Remote-Zugriff effizient zusammenarbeiten.


AR, VR, MR und ER im Vergleich

Angesichts der zahlreichen Varianten virtueller Realitäten fällt es mitunter schwer, den Überblick zu behalten. Die Unterschiede sind fließend, aber dennoch klar definiert:

  • Augmented Reality (AR) – Ermöglicht eine begrenzte Interaktion mit digitalen Elementen, die über eine reale Ansicht eingeblendet werden.
  • Virtual Reality (VR) – Ein immersives Erlebnis, bei dem die Benutzer*innen von der realen Welt isoliert werden, in der Regel über ein Headset und Kopfhörer, die für diesen Zweck entwickelt wurden.
  • Mixed Reality (MR) – Hierbei werden AR- und VR-Elemente kombiniert, sodass digitale Objekte mit der realen Welt interagieren können. Auf diese Weise können Unternehmen Elemente entwerfen, die in einer realen Umgebung verankert sind.
  • Extended Reality (XR) – Es werden alle Arten von Technologien abgedeckt, die unsere Sinne erweitern, einschließlich der drei zuvor genannten Technologien.

Da alle Technologien die Grenzen zur Realität verwischen, ist es entscheidend, einen geeigneten Anwendungsfall für Ihren Geschäftszweck zu finden. Für viele Unternehmen ist AR in der Regel am einfachsten in die betrieblichen Abläufe zu integrieren.

Varianten von Augmented Reality

Bei der Auswahl der AR-Technologie müssen Sie zunächst entscheiden, welche Art von AR Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Es gibt zwei AR-Varianten: markerbasiert und markerunabhängig. Die Wahl bestimmt darüber, wie Bilder und Informationen angezeigt werden.

Markerbasierte AR erzeugt mithilfe von Bilderkennung Objekte, die bereits in Ihr AR-Gerät oder Ihre Anwendung einprogrammiert sind. Wenn Sie Objekte als Bezugspunkte in der Ansicht platzieren, können diese Ihrem AR-Gerät helfen, die Position und Ausrichtung der Kamera zu bestimmen. In der Regel wird dies erreicht, indem die Kamera auf Graustufen umschaltet und eine Markierung erkennt, um diese mit allen anderen in der Informationsdatenbank zu vergleichen. Sobald Ihr Gerät eine Übereinstimmung findet, verwendet es diese Daten, um die Lage mathematisch zu bestimmen und das AR-Bild an der richtigen Stelle zu platzieren.

Markerunabhängige AR ist aufwendiger, da es keinen Punkt gibt, auf den sich das Gerät ausrichtet. Folglich muss Ihr Gerät Objekte erkennen, wenn sie im Blickfeld erscheinen. Anhand eines Erkennungsalgorithmus sucht das Gerät nach Farben, Mustern und ähnlichen Merkmalen, um festzustellen, um welches Objekt es sich handelt. Anschließend orientiert es sich anhand von Zeit-, Beschleunigungsmesser-, GPS- sowie Kompassdaten und verwendet eine Kamera, um das gewünschte Bild in Ihrer realen Umgebung einzublenden.

Wie Augmented Reality funktioniert

Augmented Reality (AR) schafft ein immersives Erlebnis für alle Benutzer*innen. Obwohl AR überwiegend über eine Brille oder ein Kameraobjektiv genutzt wird, wächst das Interesse an AR und die Branche stellt immer neue Arten von Objektiven und Hardware vor. AR hat fünf wichtige Komponenten:

  1. Künstliche Intelligenz. Die meisten Augmented-Reality-Lösungen benötigen Künstliche Intelligenz (KI) für die Ausführung von Aktionen mithilfe von Sprachbefehlen. Die KI unterstützt auch die Verarbeitung von Informationen für Ihre AR-Anwendung.
  2. AR-Software. Dies sind die Tools und Programme für die Verwendung von AR. Einige Unternehmen entwickeln proprietäre AR-Software.
  3. Verarbeitung. Damit Ihre AR-Technologie funktioniert, benötigen Sie Rechenleistung, die in der Regel durch das interne Betriebssystem Ihres Geräts bereitgestellt wird.
  4. Optische Systeme. Sie benötigen ein Objektiv oder eine Bildplattform, um Ihre Inhalte oder Bilder zu betrachten. Je besser die Qualität Ihres Bildschirms, desto realistischer erscheint Ihr Bild.
  5. Sensoren. AR-Systeme müssen Umgebungsdaten verarbeiten, um die reale Welt und die digitale Ebene aufeinander abzustimmen. Sobald Ihre Kamera Informationen erfasst, sendet sie diese zur Verarbeitung an eine Software.

Integration von AR in die Aus- und Weiterbildung des Personals

Wenn Sie Ihre Prozesse und Abläufe am Arbeitsplatz mit Augmented Reality erweitern, verbessert das den Lernprozess für Ihre Mitarbeitenden. AR-Schulung ist eine Lernerfahrung, die mithilfe von Software auf AR-Geräten präsentiert wird und Ihren Angestellten hilft, wichtige berufliche Kompetenzen zu erwerben. Diese Art von Schulungserfahrung kann mit der richtigen Software jederzeit und an jedem Ort durchgeführt werden.

Zudem bietet AR die Möglichkeit, Personal unabhängig vom Einsatzort anzuleiten und zu unterstützen. Das fördert die Zusammenarbeit und sorgt für sicherere Arbeitsbedingungen in allen Geschäftsbereichen. AR erweitert die traditionellen Lernmethoden und bietet mehr Informationen für ein besseres Verständnis. Hier einige Beispiele für den Einsatz von AR aus der Praxis:

  • Leistungsunterstützung
  • Lern- und Trainingsmodule
  • Onboarding neuer Mitarbeitender
  • On-Demand-Schulungen
  • Kundenservice und -erfahrung

Viele Industriezweige verwenden bereits AR zur Optimierung von Geschäftsprozessen, z. B.:

  • Einzelhandel. Mitarbeitende können AR für Onboarding- und Schulungseinheiten nutzen. AR erleichtert neu eingestelltem Personal den Einstieg in Geschäftsabläufe, z. B. Verkaufstrainings, Rundgänge durch die Verkaufsräume und die Vorbereitung auf den Einzelhandel. Zudem kann AR Kund*innen beim Testen von Produkten vor dem Kauf behilflich sein oder den Umgang mit diesen Produkten in einer persönlichen Umgebung zeigen. Das fördert die Kundenbindung oder unterstützt Kund*innen bei der Problembehebung, indem praktische Tipps in einem realen Kontext demonstriert werden.
  • Fertigung. Die Technologie ermöglicht Schritt-für-Schritt-Anweisungen, damit die Ausbilder*innen während der Schulung Feedback geben können, um die Lerninhalte einprägsamer zu gestalten. Durch den Einsatz von Mixed Reality können Mitarbeitende auch am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse vertiefen, indem sie die Hände für die Arbeitsschritte frei haben.
  • Gesundheitswesen. Praktische Erfahrung bei chirurgischen Eingriffen ohne Risiko ist für medizinisches Fachpersonal unverzichtbar. AR bietet die nötige Anleitung, um die Anatomie und Operationstechniken praktisch und gleichzeitig sicher zu erlernen.
  • Militär. AR wird in das Kampftraining integriert, um Lage- und Einsatzsituationen zu simulieren, damit die Soldat*innen lernen, Größen wie Zeit, Raum und eigene Kräfte einzuschätzen.
  • Automobilindustrie. AR unterstützt die Ausbildung von Fachpersonal und ermöglicht das Studium aktueller und zukünftiger Modelle sowie der internen Systeme.

Neben branchenspezifischen Anwendungen nutzen viele Industriezweige heutzutage AR-Apps zur Erkennung, Verfolgung und Lösung von technischen Problemen. Die Technologie eignet sich auch für andere, eher abstrakte Anwendungsfälle, wie z. B. im Marketing, in der Werbung, im Unterhaltungsbereich sowie bei Veranstaltungen, indem sie Nutzer*innen ermöglicht, Informationen einfach über ihr Smartphone abzurufen.


Setzen Sie auf AR für sich und Ihr Unternehmen

Wenn Ihr Team dazu übergeht, Technologie in Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu integrieren, kann eine Augmented-Reality-Lösung die Gesamtproduktivität Ihres Unternehmens verbessern und gleichzeitig die Effizienz mithilfe datengestützter Erkenntnisse maximieren.

Dynamics 365 Guides unterstützt AR für die Lösung von Problemen in Echtzeit. Profitieren Sie von praktischen Anleitungen für Schulungen oder Routineaufgaben, um sich flexibel an neue Problemstellungen anzupassen und Ihre Abläufe mit Hilfe von Arbeitsanweisungen am Arbeitsplatz zu optimieren.