Dynamics 365 Customer Insights
Vereinheitlichen Sie Ihre Daten aus verschiedenen Quellen, um eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten, die Kundenbindung zu optimieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die zu einer personalisierten Customer Experience führen.
Vorteile von KI für Ihr Unternehmen nutzen
Verwenden Sie die Daten und die KI von Dynamics 365 Customer Insights, um Kunden zu binden und Kundentreue zu schaffen. Bereichern Sie Ihre Geschäftsanwendungen und -prozesse mit den Erkenntnissen. Ermöglichen Sie es Ihren Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungsspezialisten, überzeugende, persönliche Kundengespräche zu führen.
Bieten Sie einen individuellen Service mit einer umfassenden Sicht auf Ihre Kunden
Einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden erhalten
Mithilfe von vordefinierten Connectors können Sie Transaktions-, Beobachtungs- und Verhaltensdaten aus gängigen Datenquellen übernehmen. Vereinheitlichen Sie Ihre Daten, indem Sie Kundenidentitäten mit Empfehlungen anhand von KI und maschinellem Lernen abgleichen. Erstellen Sie aussagekräftige Kundenprofile, indem Sie Zielgruppeninformationen aus Microsoft Graph integrieren.
Neue Erkenntnisse entdecken und richtig reagieren
Durch den Einsatz von Schnellstartvorlagen für maschinelles Lernen können Sie Abwanderungstrends vorhersagen oder optimale Maßnahmen einleiten. Entdecken und erstellen Sie neue Zielgruppensegmente, und unterstützen Sie Ihre Teams mit Kundenprofilen und Erkenntnissen, die direkt in Ihre Geschäftsanwendungen integriert werden. Microsoft Flow ermöglicht es Ihnen, als Reaktion auf Aktionen oder Signale von Kunden Workflows zu initiieren.
Lösungen an Anforderungen anpassen und erweitern
Verbinden Sie Ihre Kundendaten über Microsoft Power BI, und passen Sie Dashboards und Berichte individuell an. Entwickeln Sie mithilfe von Microsoft PowerApps benutzerdefinierte Apps mit integrierten Customer Insights. Ergänzen Sie Ihre Lösung mit den vertrauten Diensten und Tools von Azure, und nutzen Sie Ihre eigenen Modelle für maschinelles Lernen.
Eine produktive Plattform Ihres Vertrauens
Beschleunigen Sie die Wertschöpfung, und erstellen Sie Self-Service-Lösungen für Kundendatenplattformen auf Azure. Vereinfachen Sie den Datenschutz und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mit professioneller Sicherheit und integrierten Governance-Tools, und behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Daten. Vertrauen Sie auf die Forschungserfahrung von Microsoft in den Bereichen künstliche Intelligenz und Cloud-, Daten- und Entwicklerplattformen für den Zugriff auf Erkenntnisse, die Ihnen eine bessere Kundenbetreuung ermöglichen.
Preise
Dynamics 365 Customer Insights
Ab
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Beinhaltet 100.000 Profile
Erfahren Sie, wie Kunden die Interaktion mit Dynamics 365 Customer Insights optimieren
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Erfahren Sie, wie Sie mit vereinheitlichen Kundendaten die Kundenbindung optimieren.
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