Dynamics 365 Customer Insights
Leistungsstarke Echtzeit-Kundendatenplattform
Kundenabsichten verstehen
Analysieren Sie Kundeninteraktionen und Nutzungsdaten mit kanalübergreifenden Analytics.
Kundenwünsche vorhersagen
Erschließen Sie mit vordefinierten KI-Modellen aussagekräftige Insights, oder passen Sie die Modelle für detaillierte Insights an.
Sinnvolle Maßnahmen ergreifen
Nutzen Sie Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse zu automatisieren und die Kundenbindung kanalübergreifend zu personalisieren.
Echte Kunden, echte Ergebnisse
Campari verfünffacht seinen Umsatzerlös.
Erfahren Sie, wie dieses internationale Unternehmen mit einer vereinheitlichten Sicht auf seine Kunden die Kundenbindung intensiviert und seinen Umsatz vervielfacht hat.
Bereichern Sie den gesamten Kundenkontaktverlauf
Profitieren Sie von schnellen Ergebnissen durch eine intelligente und intuitive Kundendatenplattform (CDP), für die Sie nur minimalen Schulungs- und IT-Support benötigen.
Echtzeit-CDP
- Echtzeit-CDP
- Integrierte KI
- Anbieterneutral
- Einheitliche Kundenzeitpläne
- Kanalübergreifende Analytics
- Aktuelle Zielgruppen-Insights
- KI-basierte Segmente
- Vordefinierte Vorhersagemodelle
- Anpassbare KI-Modelle
- Vordefinierte Connectors für die Datenerfassung
- Branchenführende Datenanreicherungsquellen
- Aktivierung für mehrere Zielgruppen
Microsoft wurde in The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020, als führender Anbieter bezeichnet
Fördern Sie Ihre Teams im Unternehmen mit Self-Service-CDP
Marketing
Vertrieb
Service
Bei Unternehmen aller Branchen bewährt
Schnellrestaurants
Köstliche Erlebnisse bieten.
Einzelhandel
Kunden begeistern und zu treuen Fans machen.
Finanzdienstleister
Lohnende Erfahrungen vermitteln.
Behörden
Die Erfahrungen von Bürgern verändern.