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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Eine Person, die mit einem System arbeitet.

Dynamics 365 Customer Insights

Leistungsstarke Plattform für Unternehmenskundendaten

Analysieren Sie Ihre Kundendaten mit generativer KI, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und Kundenerfahrungen zu personalisieren.

Erhalten Sie eine ultimative Rundumansicht Ihrer Kundschaft

Ein Agent im Kundenchat.

Verstehen Sie Ihre Kundschaft in Echtzeit mit der Kundendatenplattform (CDP) von Microsoft.

Kundenkontaktverläufe in Echtzeit optimieren und orchestrieren

Reduzieren Sie die Kosten pro Konversion durch KI-gesteuerte Erkenntnisse und automatisierte Workflows mit personalisierten Empfehlungen, die den langfristigen Kundenwert maximieren.

Bekannte und unbekannte Leads zu begeisterten Kunden machen

Erfassen Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten, um detaillierte Erkenntnisse und vollständige, aktuelle Kundenprofile zu erzeugen.

Einfaches Gleichgewicht zwischen Personalisierung und Privatsphäre

Nutzen Sie die Vorteile der automatisch aktualisierten Einverständnisdaten und Klassifizierungskennzeichnungen, die die Datensicherheit gewährleisten.

Bindung und Loyalität verbessern

Verkürzen Sie die Verkaufszyklen, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und binden Sie Kundschaft langfristig an sich, indem Sie in Echtzeit auf Kundensignale und Feedback reagieren.

Echte Kunden, echte Ergebnisse

Logo of Campari Group

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.


Vertrauen stärken und Compliance durchsetzen

Eine Person steht an einem Arbeitsplatz

Erfüllen Sie die Datenschutzstandards, und seien Sie konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Bestimmungen und Richtlinien für Barrierefreiheit des kalifornischen Verbraucherschutzgesetzes (CCPA). Die Lösung für Unternehmen hat mehr als 70 Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen erhalten, darunter ISO, EU-Standardvertragsklauseln, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA und FedRAMP.

Von reaktiv zu proaktiv wechseln

Schnellere Erkenntnisse dank einer KI-gesteuerten Echtzeit-Kundendatenplattform, die kanalübergreifend mit Ihrem vorhandenen Stack arbeitet.

  • Abwanderungstransaktionen und Abonnementabwanderung
  • Empfehlungen für beste Maßnahmen
  • Langfristiger Kundenwert
  • KI-gesteuerte Kundensegmente
  • Intelligente Datenzuordnung und -auflösung
  • Umfassendere, aussagekräftigere Profile
  • Benutzerdefinierte Machine Learning-Modelle
  • Kontinuierliche Profilerweiterung
  • Ausführlichere Insights mit Azure Synapse Analytics
Logo von Gartner

Microsoft wird im Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms von September 2022 als führender Anbieter benannt.1

Detaillierte Kundenprofile mit Signalen von Erst- und Drittanbietern

Den gesamten Kundenkontaktverlauf mit einem Self-Service-CPD unterstützen

Passen Sie Ihre Kampagnen und Ihre Maßnahmen an, und fördern Sie die Akquise von Kunden mit hohem Wertschöpfungspotenzial.

Erkennen und empfehlen Sie relevante Produkte und Angebote sowie Cross- und Upselling, um den langfristigen Kundenwert zu erhöhen.

Bieten Sie proaktive Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenbindung und Loyalität.

Eine Person geht mit einem Tablet in der Hand.

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1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19. September 2022.

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