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Dynamics 365 Customer Insights-Ressourcen

E-Books

Persönliche Erfahrungen in Zeiten des Wandels

Kundenzentriertheit: Ein Schlüsselpunkt in allen Geschäftsbereichen

Kaufberatung für CDP: Die Auswahl der richtigen Kundendatenplattform

Kundenreferenzen

Marston's bereichert das Besuchserlebnis für seine Gäste in mehr als 1.500 seiner Pubs mit persönlichem Charme.

Tivoli Gardens gestaltet auf Basis einer ganzheitlichen Kundenanalyse personalisierte Interaktionen für fünf Millionen Besucher pro Jahr.

UNICEF Niederlande verbesserte die Möglichkeiten zur Segmentierung und Einbindung wichtiger Zielgruppen durch die Zusammenführung von Daten aus Millionen von Spenderdatensätzen.

AEP Energy bündelt Daten aus mehreren Systemen für die Entwicklung einheitlicher Kundenprofile für mehr als 460.000 Privatkunden und Unternehmen.

Videos

Erfahren Sie, wie Sie Transaktions-, Beobachtungs- und verhaltensbezogene Kundendaten mit Customer Insights vereinheitlichen.

Erfahren Sie, wie Unternehmen Customer Insights nutzen, um Kunden mit personalisierten Erfahrungen zu binden.

Webinare

Erfahren Sie, wie Sie Daten zur Entwicklung einer umfassenden Sicht auf Ihre Kunden und zur Bereitstellung personalisierter Erfahrungen nutzen können.

Entdecken Sie Möglichkeiten zur Bereitstellung personalisierter B2B-Erlebnisse mit KI-gestützter Zielgruppensegmentierung und Insights.

Zusätzliche Ressourcen

Erfahren Sie mehr über Kundendatenplattformen (Customer Data Platform, CDP) und wie Unternehmen ihre Kundenkontakte damit persönlicher gestalten können.

Finden Sie heraus, welche Datenplattform für Ihr Unternehmen richtig ist – eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) oder eine Datenverwaltungsplattform (Data Management Platform, DMP).

up-to-date

Bleiben Sie über Nachrichten, Tipps und Innovationen zu Customer Insights auf dem Laufenden.

Schulungen

Arbeiten Sie mit Dynamics 365 Customer Insights.

Erstellen Sie ein einheitliches Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights.

Entdecken Sie modellgesteuerte App-Integrationen von Microsoft.

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