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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Ein Paket, das Power Virtual Agents und Dynamics 365 Customer Service Insights kombiniert und es den Kundenserviceteams ermöglicht, häufig auftretende Supportprobleme mit Hilfe von intelligenten Chatbots zu identifizieren und zu automatisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Vorteile von KI für Ihr Unternehmen nutzen

Reduzieren Sie Kosten, indem Sie Ihren Kundensupportspezialisten – die Mitarbeiter, die dem Kunden am nächsten sind – die Möglichkeit geben, Chatbots zu entwickeln und zu aktualisieren, die mit Ihren Kunden und Mitarbeitern kommunizieren. Steigern Sie die Produktivität mit KI-gesteuerten Insights, die Ihnen helfen, aufkommende oder zeitraubende Kundensupportprobleme zu identifizieren und zu automatisieren.

Virtuelle Agents für den Kundenservice schnell und einfach erstellen

Nutzen Sie die Vorteile von Power Virtual Agents, und bieten Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice. Erstellen Sie leistungsstarke Bots mithilfe einer geführten, grafischen Benutzeroberfläche, ohne Code und ohne die Notwendigkeit von Datenwissenschaftlern oder Entwicklern.


Treffen Sie bessere Entscheidungen, und verbessern Sie proaktiv die Kundenzufriedenheit.

Handeln Sie auf Grundlage fundierter Daten, und verbessern Sie die Kundenserviceerfahrung durch Standardeinblicke. Messen Sie die Leistung im Laufe der Zeit über alle Kanäle hinweg, identifizieren Sie Wachstumsbereiche, und steigern Sie die Produktivität mit innovativen KI-Funktionen.


Virtual Agents zum Ausführen von Aktivitäten befähigen

Integrieren Sie Power Virtual Agents in die Produkte und Dienste, die Sie täglich verwenden. Verwenden Sie Hunderte von vorgefertigten Konnektoren, erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows mit Power Automate, oder erstellen Sie komplexe Szenarien mit dem Microsoft Bot Framework.

Zwei führende Kundenservicelösungen zu einem günstigen Preis

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Ab

927,60 €

Pro Mandant/Monat

Enthält 2.000 Power Virtual Agents -Sitzungen

Enthält 100.000 Dynamics 365 Customer Service Insights -Fälle

Erfahren Sie mehr über unsere Kombinationsangebote.

Power Virtual Agents

Erstellen und verwalten Sie intelligente Chatbots ganz ohne Programmierkenntnisse. Microsoft Power Virtual Agents ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden und Mitarbeitern ins Gespräch zu kommen.

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Dynamics 365 Customer Service Insights

Treffen Sie bessere Entscheidungen, und verbessern Sie proaktiv die Kundenzufriedenheit mit KI-gesteuerten Insights.

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