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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Funktionen von Dynamics 365 Commerce

Fördern Sie langfristige Beziehungen mit intelligenten Tools, die Ihre Marke stärken.

Funktionen

  • Ein einheitliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten
  • Konsistentes, reibungsloses Customer Engagement gewährleisten
  • Auswahl und Komfort bieten
  • Verkaufsfördernde Maßnahmen erstellen und verwalten

Ein einheitliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten

Verbinden Sie digitale, In-Store- und Back-Office-Tätigkeiten auf einer Omnichannel-Commerce-Plattform.

Konsistentes, reibungsloses Customer Engagement gewährleisten

Lassen Sie die Kunden entscheiden, wann, wie und wo sie einkaufen möchten – auf dem Gerät ihrer Wahl und über alle Online- und Offline-Kanäle hinweg.

Auswahl und Komfort bieten

Ermöglichen Sie den Kunden, mit verbundenen Bestellungs- und Auftragserfüllungstools online einzukaufen und ihre Einkäufe im Geschäft abzuholen oder sich nach Hause liefern zu lassen.

Verkaufsfördernde Maßnahmen erstellen und verwalten

Verwalten Sie verkaufsfördernde Maßnahmen zentral auf allen Kanälen, organisiert nach Filiale, Katalog oder Kundenzugehörigkeit, mit präzisen, kanalübergreifenden Echtzeitdaten zu Vertrieb und Kosten.

  • Customer Experiences personalisieren
  • Angebot für die Kunden erweitern
  • Umfassende Sicht auf Ihre Kunden
  • Mitarbeiter fördern

Customer Experiences personalisieren

Verbessern Sie die Customer Experiences über alle Shopping-Kanäle hinweg, um die Kundenerwartungen mit einem maßgeschneiderten Produktauswahlinstrument zu übertreffen.

Angebot für die Kunden erweitern

Stellen Sie beliebig erweiterbare Auslagen bereit, indem Sie Kunden Zugang zu Ihrem vollständigen Produktkatalog bieten, ob im Geschäft oder online, unabhängig von Lagerbestand oder Standort.

Umfassende Sicht auf Ihre Kunden

Arbeitet nahtlos mit Dynamics 365 Customer Insights Insights zusammen, um physische und virtuelle Verkaufsflächen zu verbinden und eine einzige Ansicht mit Transaktionen sowie Beobachtungs- und Verhaltensdaten für Ihre Kunden zur Verfügung zu stellen.

Mitarbeiter fördern

Fördern Sie langfristige Beziehungen mit KI-gesteuerten Empfehlungen, Insights und Loyalitätsprogrammen.

  • Intelligente und attraktive digitale Schaufenster erstellen
  • Käufer besser einbeziehen
  • Verwaltung aller Kanäle optimieren
  • Ihre digitalen Kanäle schnell testen und entwickeln

Intelligente und attraktive digitale Schaufenster erstellen

Starten Sie Websites schnell per Drag & Drop-Inhaltserstellung mit einem benutzerfreundlichen visuellen Seitengenerator.

Käufer besser einbeziehen

Stellen Sie personalisierte, ansprechende Web-Erlebnisse mit inhaltsorientierten Marketingstrategien bereit.

Verwaltung aller Kanäle optimieren

Erhalten Sie eine zentrale Übersicht über Inhalte, Anlagen, Werbeaktionen, Lagerbestände und Preise über physische und digitale Kanäle.

Ihre digitalen Kanäle schnell testen und entwickeln

Nutzen Sie die Experimentier- und Personalisierungstools, die von der Plattform für optimiertes Experimentieren unterstützt werden.

  • Anfügen und Vergrößern des Warenkorbs verbessern
  • Umsätze verbessern und Ihren Ruf schützen
  • Kundenkonvertierungsquoten erhöhen
  • Kunden die Suche nach Produkten erleichtern
  • Barrierefreiheit für jeden Kunden sicherstellen

Anfügen und Vergrößern des Warenkorbs verbessern

Betreiben Sie Cross-Selling und Up-Selling für Produkte mit KI-basierten Empfehlungen, mit denen Kunden einfach und schnell Produkte finden, die für sie relevant sind.

Umsätze verbessern und Ihren Ruf schützen

Arbeitet nahtlos mit der Dynamics 365 Fraud Protection zusammen, um Betrug zu mindern, Betriebsausgaben zu reduzieren und Akzeptanzraten der Bank zu erhöhen.

Kundenkonvertierungsquoten erhöhen

Nutzen Sie KI-moderierte Bewertungen und Meinungen, die die Produktauswahl verbessern und Kaufentscheidungen beschleunigen.

Kunden die Suche nach Produkten erleichtern

Nutzen Sie die intelligente, kontextbezogene Produktsuche, die von Microsoft Bing for Commerce unterstützt Kunden bei der Online- und In-Store-Suche bereitgestellt wird.

Barrierefreiheit für jeden Kunden sicherstellen

Überprüfen Sie die Zugänglichkeit des Seiteninhalts mithilfe von Commerce-Erstellungstools und Microsoft Accessibility Insights, und stellen Sie sicher, dass jeder Kunde problemlos darauf zugreifen kann.

  • Rentabilität maximieren
  • Verschaffen Sie sich eine genaue Übersicht über den Lagerbestand.
  • Verbesserte Entscheidungsfindung
  • Kundennachfrage genau prognostizieren

Rentabilität maximieren

Verbessern Sie das Clienteling durch moderne Retail POS- und KI-gesteuerte Empfehlungen, die die richtigen Produkte zum richtigen Zeitpunkt und zu den besten Preisen hervorheben.

Verschaffen Sie sich eine genaue Übersicht über den Lagerbestand.

Verfolgen Sie Produktinformationen, -kategorien, -zusammenstellung und Preisgestaltung zentral über alle Kanäle.

Verbesserte Entscheidungsfindung

Treffen Sie fundierte Entscheidungen für eine kosteneffiziente Bestandsbeschaffung mit fortschrittlicher Analytik und maschinellem Lernen.

Kundennachfrage genau prognostizieren

Nutzen Sie umsetzbare Insights aus der Verkaufs- und Einkaufshistorie, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.

  • Nahtlose Kundenkontaktverläufe erstellen
  • Kundenkonvertierungen maximieren
  • Schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren
  • Zufriedenere Kunden

Nahtlose Kundenkontaktverläufe erstellen

Planen Sie problemlos maßgeschneiderte Verbindungen über mehrere Kanäle, die aus Dynamics 365 Marketing stammen.

Kundenkonvertierungen maximieren

Nutzen Sie die Vorteile angepasster, authentifizierter E-Commerce-Erfahrungen und umfassender, attraktiver Produktseiten, um vom Kunden abgebrochene Kaufvorgänge zu reduzieren.

Schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren

Erstellen Sie schnell hochentwickelte Chatbots mit KI, um rund um die Uhr häufige Probleme zu lösen und Fragen zu beantworten.

Zufriedenere Kunden

Unterstützen Sie Kundenanfragen und Erfahrungen bei der Nachbearbeitung von Käufen mit Tools für die Callcenter- und Servicecenterverwaltung.

  • API-First Commerce schnell starten und bereitstellen
  • Ihre Lösung schnell und einfach anpassen
  • Ihre Geschäftsanforderungen weltweit erfüllen
  • Ihre Daten proaktiv schützen

API-First Commerce schnell starten und bereitstellen

Unterstützen Sie traditionelle, neue und sich entwickelnde Kanäle mit einem API-basierten, unabhängigen Geschäftsmodul, das Sie bei der Anpassung an aktuelle und neue Anforderungen unterstützt.

Ihre Lösung schnell und einfach anpassen

Stellen Sie eine konfigurierbare und erweiterbare Plattform bereit, die sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst.

Ihre Geschäftsanforderungen weltweit erfüllen

Erweitern Sie Ihr Geschäft schnell mit flexiblen Bereitstellungsoptionen, ob lokal, in der Cloud oder im Innovationsbereich.

Ihre Daten proaktiv schützen

Nutzen Sie die Vorteile eines kohärenten Sicherheitsmanagements und einer umfassenden Compliance-Abdeckung, damit Sie sich zuversichtlich und selbstbewusst Ihrem Unternehmen widmen können.

"Dynamics 365 ermöglicht es unseren Kunden, online zu kaufen, Artikel im Shop zurückzugeben und die Vorteile von Click-and-Collect zu nutzen, während wir gleichzeitig unsere globalen Kollegen dabei unterstützen, intelligentere und genauere Entscheidungen zu treffen."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Wir können sehen, wie oft ein Kunde bei uns einkauft und wie viel er ausgibt. Das gibt uns Aufschluss darüber, wie wir jeden Kunden ansprechen und welche Produkte und Dienstleistungen wir in Zukunft anbieten sollten."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

Zugehörige Produkte

  • Verbinden Sie Commerce mit einer Echtzeit-CDP, um eine umfassende Übersicht zu erhalten.

  • Prognostizieren Sie Kundenanforderungen mit integrierter KI.

  • Ermöglichen Sie nahtlose personalisierte Erfahrungen für alle Kontakte.

  • Steigern Sie Ihren Umsatz.

  • Schützen Sie Ihren Ruf.

  • Ergreifen Sie innovative Maßnahmen.

  • Verwenden Sie Echtzeit-Beobachtungsdaten.

  • Verbessern Sie Filialabläufe.

  • Ermöglichen Sie optimale Kauferlebnisse.

  • Schützen Sie Ihre Teams.

  • Optimieren Sie die Rückkehr an den Arbeitsplatz.

  • Ermöglichen Sie eine Bereitstellung in weniger als 60 Minuten.

Add-On-Lösungen in AppSource entdecken

Erweitern Sie die Funktionen von Dynamics 365 Commerce mit vorgefertigten Lösungen von Microsoft und unseren Partnern.

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