Funktionen von Dynamics 365 Commerce
Fördern Sie langfristige Beziehungen mit intelligenten Tools, die Ihre Marke stärken.
![Bild zum Hero-Banner für Commerce-Funktionen](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-735dedfaa402ea70c4cb83cdb92abf3b5bb62246fd8f9ae3da151d82896aab64/pictures/pages/commerce/capabilities/Hero_Device.jpg)
Funktionen
Den größten Nutzen aus dem Einzelhandel mit einer einheitlichen Lösung ziehen
![Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kundschaft mit nahtlosen Einkaufserlebnissen.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d8ae23e1cda251f4e931e0c2cbfe24153bf228e68d0ceb093e27a758aa760aa5/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_exceed.jpg)
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kundschaft mit nahtlosen Einkaufserlebnissen.
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Daten das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern können.
![Vier wichtige Trends im Einzelhandel](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-6eb83a0eb078846dd29f459a6b6b4cfc9dd69be75fce24b25cd824248daea023/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_2_01.jpg)
Vier wichtige Trends im Einzelhandel
Erfahren Sie mehr über Trends, die den Einzelhandel betreffen.
![Fünf Trends, die den B2B-Einkauf und -E-Commerce verändern](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-4623eabc2b1fc0f65592c59528f805123ead3eb7a21acfe4df211424195826fd/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_3_01.jpg)
Fünf Trends, die den B2B-Einkauf und -E-Commerce verändern
Erfahren Sie, wie B2B-Einkäufer und -Organisationen sich an die Marktveränderungen anpassen und wie die Möglichkeiten des digitalen Handels das B2B-Engagement verändern.
![Werden Sie persönlicher, indem Sie die Produkte erklären und präsentieren.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d688175b886270303a86b7837a2e9b9501b9d6584b095983ad04748e4e926730/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_4_01.jpg)
Werden Sie persönlicher
Bauen Sie Beziehungen durch relevante und einheitliche persönliche Erfahrungen auf zu Ihren Kunden auf.
![Nahtlos vernetztes Einkaufen über alle Einzelhandelskanäle hinweg bereitstellen](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b2917c8e6f31920741f4def5d7c9ee8ecb042a4344790027d5fa66d5e767c776/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_1.png)
Nahtlos vernetztes Einkaufen über alle Einzelhandelskanäle hinweg bereitstellen
Erfahren Sie, wie Dynamics 365 Commerce Ihr Unternehmen dabei unterstützt, den Einzelhandel zu optimieren und Handelsfunktionen zu nutzen.
![Ein neuer Grad an digitaler B2B-Vertriebsexzellenz](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b3a73a00f25b3dc581b32805e6df9fb78d02ae650af0bf124ccbe38c6144d55f/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_2.png)
Ein neuer Grad an digitaler B2B-Vertriebsexzellenz
Erfahren Sie mehr über die neu eingeführten B2B-E-Commerce-Funktionen in Commerce.
![Logo eines Unternehmens, das Schuhe von Doctor Martens verkauft](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-ef9c2b25a5ba724931d7d257c63e7648e05dbe3a94694b31b2f9ad1b5f99c878/pictures/pages/commerce/capabilities/dr_martens_logo.png)
„Dynamics 365 ermöglicht es unseren Kunden, online zu kaufen, Artikel im Shop zurückzugeben und die Vorteile von Click-and-Collect zu nutzen, während wir gleichzeitig unsere Kollegen weltweit dabei unterstützen, intelligentere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.“
Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens
![Logo eines amerikanischen Einzelhandelsunternehmens LIDS](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a1f06929a2ff0a0d66391f3ee48e93f7918af1ad50208aeb04ed5423066d059e/pictures/pages/commerce/capabilities/Lids_Logo_1.png)
„Wir sind begeistert, dass wir etwas gefunden haben, das nicht nur mit verschiedenen Softwarelösungen im gesamten Unternehmen, sondern auch mit unterschiedlichen Lösungen innerhalb der Filialen funktioniert.“
Nick Corthier : Chief Financial Officer LIDS
Neue B2B-E-Commerce-Funktionen
Nutzen Sie B2B und B2C-E-Commerce auf einer einzelnen Plattform, um relevante und auswirkungsbasierte Einkaufserfahrungen zu ermöglichen.
Zugehörige Anwendungen
![Eine Person, die auf die grafische Darstellung von Echtzeit-Kundendaten zeigt](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-f3139aa0a319c4b3393195df4dbfc578b11df4db1aa87569cda13428233019fd/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_1.jpg)
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Verbinden Sie Commerce mit einer Echtzeit-CDP, um eine umfassende Übersicht zu erhalten.
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Prognostizieren Sie Kundenanforderungen mit integrierter KI.
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Ermöglichen Sie nahtlose personalisierte Erfahrungen für alle Kontakte.
![Fingerabdruck-Sicherheit mit verschiedenen Geräten](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d832b0f3199c625f20564429eda3f0e8dd225a98bb7444ce19cfb1df046201b3/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_2.jpg)
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Steigern Sie Ihren Umsatz.
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Schützen Sie Ihren Ruf.
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Ergreifen Sie innovative Maßnahmen.
![Ein Mädchen, das eine Benachrichtigung erhält, sagt: „Kassenpersonal bitte zu Gang 2“.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-2f9b49e91cb5b79980e7a614e2bcc71a523c741ccf79b4907779cdc3e3079f12/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_3.jpg)
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Verwenden Sie Echtzeit-Beobachtungsdaten.
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Verbessern Sie Filialabläufe.
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Ermöglichen Sie optimale Kauferlebnisse.
![Ein Bild von Microsoft Teams zeigt die Übersicht eines Verkaufsteams](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-bc57e0fb53190b94a1898b4320bda25838e276965f7493d3516ca318ff7f4094/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_E.png)
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Vertriebsproduktivität steigern.
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An schnelle Änderungen anpassen.
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Digitale Erlebnisse optimieren.
![Kundenservice-Chat, der zeigt, wie die Kundenanfragen über Chats gelöst wurden](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-6252ed704cb3b54dd667d4ff9dd3f0d2068e2166f236fd840eb62bf8457ff75e/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_F.png)
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Einrichten einer intuitiven Agentenoberfläche.
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Dienste ständig verbessern.
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Customer Service Insights entdecken.
![Grafische Darstellung von Intelligent Order Management](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-0e32696f04104d08090394d6171ad3e0d557b151a94f34b5bfc426a4994e0915/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_G.png)
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Auftragserfüllung automatisieren und optimieren.
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Den vollständigen Auftragslebenszyklus verwalten.
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Das Erlebnis Ihrer Kundschaft verbessern.
![Eine Person, die eine Kreditkarte an einem Computer verwendet](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-845bb92f6caf0fc185732e51cfaf39bbd4e648592a52ed1354eb2d8e7a7d4a40/pictures/pages/commerce/capabilities/take_the_next_step_bg.jpg)
Machen Sie den nächsten Schritt
![Eine Person, die eine Kreditkarte an einem Computer verwendet](/pictures/pages/commerce/capabilities/take_the_next_step_bg.jpg)