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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Kunden begeistern und zu treuen Fans machen

Betreuen Sie Ihre Kunden jederzeit und überall mit Dynamics 365 Customer Service. Geben Sie Ihren Teams die erforderlichen Insights über die Kundenzufriedenheit durch verbesserte Analytics und KI-gestützte Funktionen: weniger Zeit beim Suchen bedeutet mehr Zeit für den Kunden.

Ankündigung des proprietären Voice-Kanals für Customer Service

Blog lesen

Reibungsloser Support beginnt hier

Service personalisieren

Liefern Sie konsistent auf allen Kanälen den maßgeschneiderten Service, den Ihre Kunden erwarten. Verwenden Sie umfassende Kundenansichten, die es den Agenten ermöglichen, jede Interaktion zu personalisieren.

Ihren Teams die Arbeit erleichtern

Vermeiden Sie Rätselraten bei der Fallbearbeitung. Verwenden Sie Tools, die den Agenten stets die passenden Informationen zur Verfügung stellen.

Mit KI optimieren

Vereinfachen Sie den Kontakt zwischen Kunden und Agenten. Nutzen Sie detaillierte Insights für eine schnelle Lösungsfindung, proaktive Agentenempfehlungen und die Identifikation von Bereichen, die Sie automatisieren sollten.

Preise

Dynamics 365 Customer Service Professional

Zentrale Kundenservicefunktionen
42,20 €

Pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Erweiterte Kundenservicefunktionen
80,10 €

Pro Benutzer/Monat

E-Messaging-Add-in für Dynamics 365 Customer Service

Umfassende Omnichannel-Interaktion über E-Messaging-Kanäle
63,20 €

Pro Benutzer/Monat

Erfordert Enterprise-Lizenz

Chat-Add-in für Dynamics 365 Customer Service

Omnichannel-Interaktion per Live-Chat zwischen Kunden und Agenten
50,60 €

Pro Benutzer/Monat

Erfordert Enterprise-Lizenz

Neuer Lizenzierungsrabatt

Nutzen Sie Lizenzrabatte von 100 Prozent in den ersten vier Monaten für Dynamics 365 Sales Professional oder Dynamics 365 Customer Service Professional, wenn Sie von qualifizierten Altsystemen aus umsteigen. Kontaktieren Sie Ihren Microsoft-Partner oder -Kundenbetreuer, und steigen Sie noch heute ein.*

*Das Angebot gilt vom 1. August 2020 bis zum 30. Juni 2021. Es ist auf neue qualifizierte Kunden beschränkt, die von qualifizierten Altsystemen auf Dynamics 365 Sales Professional oder Dynamics 365 Customer Service Professional umsteigen. Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Es gelten zusätzliche Bedingungen und Bestimmungen. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Partner, um weitere Einzelheiten zu erfahren und zu prüfen, ob Sie zu diesem Angebot berechtigt sind.

Unsere Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 Customer Service

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Unterstützen Sie Serviceteams bei der effektiven Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten mit Remote Assist auf HoloLens-, Android- und iOS-Geräten.

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