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Kunden begeistern und zu treuen Fans machen

Build brand affinity and customer loyalty with Dynamics 365 Customer Service. Empower your teams with the streamlined data and unified technology they need to deliver seamless, personalized experiences.

Effortless customer service starts here

Personalize service

Deliver the tailored service customers expect across channels with AI-enabled experiences and insights to proactively resolve problems and ensure peace of mind.

Empower teams

Give your teams the right tools to intelligently handle routine requests and resolve more complex issues.

Unify technology

Simplify agent and customer experiences through one complete source of customer data using a single, extensible platform.


Dynamics 365 Customer Service Professional

Core customer service capabilities
42,20 €

Pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Advanced customer service capabilities
80,10 €

Pro Benutzer/Monat

Chat for Dynamics 365 Customer Service

Echtzeitinteraktion zwischen Kunden und Live-Agenten
50,60 €

Pro Benutzer/Monat

Requires Enterprise license

Digital Messaging

More digital channels to expand omnichannel engagement
63,20 €

Pro Benutzer/Monat

Requires Enterprise license

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