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Kunden begeistern und zu treuen Fans machen

Stärken Sie mit Dynamics 365 Customer Service die Kundenbindung, und bauen Sie eine Markenaffinität auf. Stellen Sie Ihren Teams die optimierten Daten und einheitlichen Technologien zur Verfügung, die sie benötigen, um nahtlose und personalisierte Erfahrungen zu ermöglichen.

Der ideale Ausgangspunkt für überzeugenden Kundenservice

Service personalisieren

Bieten Sie den maßgeschneiderten Service, den Kunden über alle Kanäle hinweg erwarten: mit KI-gestützten Erlebnissen und praxisnahen Insights für eine proaktive Problemlösung und zufriedene Kunden.

Ihren Teams die Arbeit erleichtern

Geben Sie Ihren Teams die richtigen Tools, um Routineanfragen kompetent zu bearbeiten und komplexere Probleme zu lösen.

Technologie vereinheitlichen

Vereinfachen Sie die Erfahrungen von Agenten und Kunden durch eine einheitliche Quelle mit Kundendaten auf einer einzigen, erweiterbaren Plattform.

Preise

Dynamics 365 Customer Service Professional

Zentrale Kundenservicefunktionen
42,20 €

Pro Benutzer/Monat

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Erweiterte Kundenservicefunktionen
80,10 €

Pro Benutzer/Monat

Chat-Add-in für Dynamics 365 Customer Service

Omnichannel-Interaktion per Live-Chat zwischen Kunden und Agenten
50,60 €

Pro Benutzer/Monat

Erfordert Enterprise-Lizenz

E-Messaging-Add-in für Dynamics 365 Customer Service

Umfassende Omnichannel-Interaktion über E-Messaging-Kanäle
63,20 €

Pro Benutzer/Monat

Erfordert Enterprise-Lizenz

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Ab

927,60 €

Pro Mandant/Monat

Enthält 2.000 Power Virtual Agents -Sitzungen

Enthält 100.000 Dynamics 365 Customer Service Insights -Fälle

Unsere Kunden und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 Customer Service

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