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Dynamics 365 Customer Service-Ressourcen

Analystenberichte

Gartner nennt Microsoft erneut als Marktführer im 2020 Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts setzte Microsoft Dynamics 365 ein, um die Dienstbereitstellung zu optimieren und die Kosten für seine Kunden zu reduzieren. Lesen Sie den ROI-Bericht von Nucleus Research.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder deren Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Videos

Aufbau einer langfristigen Kundenbindung mit Customer Service

Kundenzufriedenheit mit Customer Service Insights verbessern

Intelligenter Kundenservice mit Dynamics 365

Kundenreferenzen

Der Colchester Borough Council gibt seinen Bürgern die Möglichkeit zur Selbstverwaltung.

TruGreen pflanzt grünere Rasenflächen an und hat zufriedenere Kunden.

Die Stadt Brampton strukturiert die Verwaltungsdienste um und bietet den Bürgern somit einen besseren Service.

Webinare

Erfahren Sie, wie Sie mit Dynamics 365 eine langfristige Kundenbindung aufbauen.

Zusätzliche Ressourcen

Erfahren Sie, wie Sie Customer Experience und Customer Engagement definieren.

Blog lesen

Entdecken Sie, wie Dynamics 365 Sie bei der Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterstützt.

E-Book lesen

Entdecken Sie Einblicke in den globalen Status des Kundendienstes.

Bericht lesen

Schulung

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Integrieren Sie Omnichannel-Funktionen in Customer Service.

Verwendung von Customer Service-Warteschlangen zur Verwaltung von Anfragenworkloads.

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