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Dynamics 365 for Customer Service-Ressourcen

Analystenberichte

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Gartner ernennt Microsoft erneut als Marktführer im CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant.

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Network Contacts, bereitgestellt von Microsoft Dynamics 365, für eine verbesserte Serviceerbringung und Kostenersparnis für die Kunden. Lesen Sie den Nucleus Research ROI-Bericht.

E-Books und Whitepaper

Wie Sie hoch motivierte (und) zufriedene Kunden gewinnen

Hoch motivierte Kundenservicemitarbeiter gewinnen

Befassen Sie sich mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wie Dynamics 365 Sie bei der Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetze unterstützt.

Bericht zum Kundenservice im internationalen Vergleich 2017:

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Intelligenter Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365

Fallstudien

Kundenservicetechniker am Arbeitsplatz, der einem Kunden telefonisch hilft

Beyond Bank bietet einen herausragenden Kundenservice mit Dynamics 365

AccuWeather-Vorhersagezentrum verwendet Big Data und Clouddienste für die Berichterstellung

AccuWeather verwendet Big Data und Clouddienste, um Leben und Unternehmen zu schützen.

Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes hilft einem Kunden

Die Stadt Brampton strukturiert die Verwaltungsdienste um und bietet den Bürgern somit bessere Services.

Webinare

Heben Sie Ihre Marke durch besseren Kundenservice von der Konkurrenz ab – Teil 1

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