FastTrack Recognized Solution Architects – Dynamics 365

Adam Piercy, führende Fachkraft für Lösungsarchitekturen bei Hitachi Solutions, ist dreimaliger FastTrack Recognized Solution Architect und Kompetenzleiter in der Customer Engagement (CE)-Praxis von Hitachi. Mit über 12 Jahren Erfahrung mit Dynamics 365 ist Adam in den Bereichen strategische Innovation, Vordenkerrolle und Förderung von Microsoft-Partnerschaften erfolgreich. Sein visionärer Ansatz zur Geschäftstransformation ist in seiner „Invisible CRM“-Strategie verankert, bei der die Benutzerakzeptanz im Mittelpunkt steht. Adams UX-Kompetenzen befähigen ihn, komplexe Herausforderungen mit einfachen, eleganten Lösungen anzugehen. Als Champion des Wandels treibt er nicht nur die Transformation voran, sondern befähigt auch Teams, erstaunliche Ergebnisse für Kunden zu erzielen.

Alex Ries ist Architekt für Kundenbindungslösungen von Dynamics 365 und hat in der Vergangenheit bereits fortschrittliche Technologien wie KI und Gamification in Geschäftslösungen integriert. In seiner 17-jährigen Tätigkeit bei Avanade hat er sich vom Manager zum Direktor hochgearbeitet und dabei seine Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Teamführung und KI unter Beweis gestellt. Sein Einsatz für die Vereinfachung komplexer Probleme und die Bildung leistungsstarker Teams hat zum erfolgreichen Abschluss zahlreicher Projekte geführt und die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden erheblich verbessert. Sein Ansatz priorisiert immer einfache, vernünftige Lösungen, die die Gesamtabläufe verbessern. Als Befürworter des kontinuierlichen Lernens hat Alex auch Zertifizierungen wie Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Application. Er ist offen für Mentoren und ist davon überzeugt, andere durch Wissensaustausch und Coaching zu befähigen.

Mit einer soliden Mischung aus funktionalem und technischem Fachwissen über Dynamics 365 CE und Power Platform hat Alex eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Implementierung dieser Technologie in komplexen und anspruchsvollen Umgebungen vorzuweisen. Sein Ansatz basiert auf einem detaillierten Verständnis aller Anforderungen, wobei er stets versucht, die tatsächlichen zugrunde liegenden Bedürfnisse zu erfüllen. Er setzt sich für pragmatische Lösungen ein, die auf Einfachheit zugeschnitten sind, sich eng an der Standardplattform orientieren und sich konsequent an den bewährten Verfahren von Microsoft orientieren. Geleitet von dem Engagement für Exzellenz befähigt Alex seine Lieferteams zu Ergebnissen, die die Erwartungen übertreffen, angetrieben von einer gemeinsamen Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und technologischen Fortschritt.

Armin Fischer bringt über 18 Jahre Erfahrung mit. Sein funktionales und technisches Fachwissen umfasst Dynamics 365 Sales, Kundendienst und Field Service-Lösungen sowie Azure-Dienste. Er ist spezialisiert auf die Branchensystemintegration für lokale Umgebungen. Als praxisorientierter Architekt übernimmt Armin die Verantwortung für den End-to-End-Entwurf, die Entwicklung, die Bereitstellung und den Betrieb mehrerer Unternehmensanwendungen. Sein Engagement für Exzellenz treibt ihn dazu an, die Möglichkeiten der Automatisierung zu nutzen, die Redundanz zu vermeiden, die Latenz zu reduzieren und die Qualität zu verbessern. Armin trägt auch zu Avanade bei, indem er Beschleuniger und Vermögenswerte aufbaut und so eine maximale Rendite für die Kunden sicherstellt.

Bharath Devulapalli verfügt über mehr als 17 Jahre Erfahrung mit tiefgreifendem Fachwissen in den Bereichen Informationstechnologie, Beratung und Dienstleistungen. Bharaths Spezialisierung auf Anforderungsanalyse, Datenmodellierung, Datenintegration und Projektabwicklung in Kombination mit seinen Kenntnissen in Dynamics, Power Platform und Azure ermöglicht es ihm, modernste Technologie für überlegene Kundenergebnisse zu nutzen. Über die Projektdurchführung hinaus trägt Bharath aktiv zu Vorverkaufs-, Beschleuniger- und Bildungsprogrammen bei und verfeinert so seine Skills. Angetrieben von dem Bestreben, Innovationen zu entwickeln und erstklassige Lösungen zu liefern, ist Bharath stets erfolgreich und konzentriert sich dabei unerschütterlich auf eine außergewöhnliche Kundenerfahrung.

Björn Laroy bringt eine Fülle von Fachwissen mit. Neben der Architektur und Leitung mehrerer CRM-Implementierungen hat Björn erfolgreich sechs vollständige Cloud-Transformationsprozessefür Unternehmenskunden geleitet. Sein umfassendes Fachwissen erstreckt sich auf Dynamics 365-Anwendungen für die Kundenbindung, bei denen er akribisch Lösungen entwickelt, die die Kundenzufriedenheit durch bewährte Verfahren und ein unerschütterliches Engagement für Qualität in den Vordergrund stellen. Björn liebt anspruchsvolle Projekte und ist stets bestrebt, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, indem er optimale Lösungen innerhalb der vorgegebenen Fristen liefert. Seine Vorstellung von kontinuierlichem Lernen treibt ihn dazu an, aktiv mit Kollegen zusammenzuarbeiten und so einen Geist der Innovation und Zusammenarbeit zu fördern.

Christian Brandhofer, ein erfahrener Profi mit über 17 Jahren Erfahrung auf dem mitteleuropäischen Markt, hat sich in der komplexen Landschaft der CRM-Anwendungen zurechtgefunden. Seine Reise nahm 2015 eine entscheidende Wendung, als er seinen Fokus auf Dynamics 365 verlagerte. Zu Christians herausragenden Eigenschaften gehören technischer Scharfsinn, analytische Fähigkeiten und ein großer Erfahrungsschatz in der Prozessgestaltung und -optimierung. Seine Branchenkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, insbesondere in den Bereichen Bauzulieferung, Fertigung und Energieversorgung. Christian ist in verschiedenen Bereichen hervorragend, darunter Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Programmmanagement und komplexe Integrationsszenarien.

Christopher Strauß ist mit über 16 Jahren Erfahrung tief in der Welt der Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen verwurzelt. Seine Erfolgsbilanz umfasst zahlreiche erfolgreiche CRM-Implementierungen, bei denen er sich als kompetenter Lead-Architekt auszeichnet. Als Leiter der Produktentwicklung bei ORBIS war Christopher maßgeblich an der Definition und Entwicklung innovativer Lösungen beteiligt, die nahtlos in Dynamics 365 integriert sind. Diese Lösungen verbessern Vertriebs- und Serviceprozesse und decken Bereiche wie Datenqualität, Besuchsplanung und -durchführung sowie mehrdimensionale Kundenbewertung ab. Was Christopher auszeichnet, ist seine Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen in Lösungen umzusetzen, die sowohl benutzerfreundlich als auch leicht zu warten sind. Sein ganzheitlicher Problemlösungsansatz erstreckt sich auch auf die Neugestaltung von Kundenerfahrungen, um außergewöhnliche Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.

Ciprian Panzaru verfügt über mehr als 12 Jahre Erfahrung mit Dynamics 365 und zeichnet sich durch sein fundiertes technisches Wissen und seine Expertise in Azure und der Umsetzung komplexer Integrationsszenarien aus. Sein Engagement für solide ALM-Praktiken und sein tiefes technisches Fachwissen, gepaart mit mehreren Microsoft-Zertifizierungen, machen ihn zu einer unschätzbaren Ressource bei der Entwicklung robuster Anwendungen. Ciprians Leidenschaft gilt den neuesten Technologien, und er widmet sich der Vermittlung bewährter Verfahren, während er eine Kultur des Erfolgs und der Qualität bei der Umsetzung fördert.

David Gabathuler verfügt über mehr als 28 Jahre multidisziplinäre Erfahrung in den Bereichen Programmierung, Datenbankdesign, Architektur, Beratung und Schulung. Seine unerschütterliche Loyalität zu Microsoft führte dazu, dass er seit 2003 an Dynamics 365 arbeitet, wo er über 65 erfolgreiche Implementierungen geleitet hat. Im Grunde seines Herzens ist David ein Softwareentwickler, der sich bestens mit Geschäftsprozessen auskennt. Seine Stärke liegt darin, komplexe Geschäftsanforderungen und -prozesse in benutzerfreundliche Lösungen umzusetzen. Darüber hinaus ist er hervorragend darin, technische Lösungen für Geschäftsinteressenten zu formulieren und sich so ihr Vertrauen zu verdienen.

Fabrice Kwetchet, ein Dynamics-365-Berater mit über 18 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie und digitale Transformation, nutzt seinen Entwicklerhintergrund, um komplexe Unternehmensherausforderungen anzugehen und innovative Lösungen zu entwickeln, die den Azure-Stack, KI und Blockchain nutzen. Als natürliche Führungskraft zeichnet sich Fabrice dadurch aus, dass er funktionales Wissen mit technischem Fachwissen verbindet, um effiziente, hochwertige Lösungen zu liefern, die die Erwartungen der Kunden stets übertreffen. Sein Engagement, bei technologischen Fortschritten an vorderster Front zu stehen, stellt sicher, dass seine Kunden von den neuesten Entwicklungen in der Branche profitieren.

Faiz Muhammad verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Umsetzung groß angelegter Unternehmenslösungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, gemeinnützige Organisationen und öffentlicher Sektor. Sein Fachwissen umfasst Dynamics 365, Azure, die Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare und Integrationsrahmen, die Interoperabilität und offene Standards ermöglichen. Faiz leitet Initiativen zur digitalen Transformation und überführt veraltete Dienste in moderne Cloud-basierte Technologien. Er baut enge Beziehungen zu Kundenverantwortlichen, Projektteams und Architektenkollegen auf und treibt die Einführung von Best Practices der Branche voran, die Implementierungsprozesse optimieren und die Rendite steigern. Seine Arbeit gewährleistet eine nahtlose Interoperabilität und die Einhaltung offener Standards und positioniert Organisationen für zukünftigen Erfolg.

Gangadhar verfügt über mehr als 14 Jahre Erfahrung in der Leitung und Architektur von End-to-End-Implementierungsprojekten, einschließlich Pre-Sales-Aktivitäten, für Microsoft Dynamics 365, Power Platform und Azure-Lösungen. Er spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von Kundenprojekten zur digitalen Transformation, die Greenfield-Implementierungen, Upgrades und Migrationen umfassen. Gangadhar hat mehrere technische White Papers verfasst, in denen er Technologieauswertungen und Best Practices für die Implementierung effizienter Entwürfe erörtert, und er ist bestrebt, das Gesamterlebnis der Kunden mit wiederverwendbaren Ressourcen zu verbessern. Sein Fachwissen erstreckt sich auf die Dynamics 365-Anwendungen für Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektbetrieb, Personalwesen und Außendienst.

Als Leiter für Geschäftsanwendungen betreut Grégory die Dynamics 365- und Power Platform-Lösungen von Avanade in Europa. Grégory begann seine Karriere im Bereich Kundenbeziehungsmanagement im Jahr 2006 und ist spezialisiert auf Migrationen zu Dynamics 365 von lokalen und nicht von Microsoft lizenzierten Systemen. Er leitet die Community of Practice für Dynamics-365-Migrationen und unterstützt Lösungsarchitekten bei der Entwicklung robuster,  cloud-optimierter Lösungen, die die Einführung der Microsoft Cloud auf höchster Ebene erleichtern. Darüber hinaus entwickeln er und sein Team Power-Platform-Beschleuniger. Grégory bildet auch gerne die nächste Generation von Fachleuten aus und leitet Dynamics-365-Bootcamps bei Avanade.

Gustavo Guello ist geschäftsführender Gesellschafter bei Smart Consulting in Brasilien, wo er als führender Experte für Unternehmensführung und Technik mit über 18 Jahren Erfahrung im Bereich Unternehmensarchitektur anerkannt ist. Im Bereich der professionellen Dienstleistungen ist er für seine Weitsicht bei der Nutzung der umfangreichen Möglichkeiten von Dynamics 365 Project Operations bekannt. Insbesondere leitete Gustavo eine der größten Implementierungen von Project Operations weltweit und arbeitete eng mit dem Microsoft-Entwicklungsteam zusammen, um die Lösung zu verfeinern, den Projektstatus zu verbessern und aufschlussreiches Feedback zu geben. Mit seinem unerschütterlichen Engagement für Wachstum führen Gustavos innovative Entwürfe zu spürbaren Verbesserungen sowohl der technischen Effizienz als auch der Rendite (ROI) des Unternehmens.

Hardwari Singh Sarna ist Leiter für Lösungsarchitektur bei Avanade in Kanada, wo er seit über 17 Jahren als Technologie-Change-Agent tätig ist und sich durch seine Expertise in der Entwicklung und Bereitstellung geschäftsorientierter CRM-Lösungen auszeichnet. Seine umfangreiche Erfahrung erstreckt sich über mehrere Regionen und Branchen, in denen er sich dadurch auszeichnet, dass er komplexe technische Konzepte in eine leicht verständliche Sprache für Geschäftsinteressenten übersetzt und dabei fließend mit Architekten zusammenarbeitet. Hardwaris Hauptaugenmerk liegt auf der Entwicklung von Dynamics 365-Lösungen, wobei er sich auf Systemdesign, Integration und Implementierung unter Verwendung branchenüblicher Methoden konzentriert. Sein Ansatz gewährleistet hochwertige technische Lösungen, die mit den strategischen Geschäftszielen übereinstimmen.

Ivan Kurtev ist Senior Director bei Hitachi Solutions America, wo er über 20 Jahre Erfahrung als CRM-Berater mitbringt. Sein umfassendes Fachwissen erstreckt sich auf zahlreiche Branchen und Technologien, wobei eine starke Mischung aus funktionalen und technischen Fähigkeiten entscheidend für die Definition und Bereitstellung erfolgreicher CRM-Lösungen ist. Ivan ist bestrebt, Unternehmenskunden dabei zu unterstützen, ihre Investitionen in Azure- und Dynamics 365-Anwendungen zu maximieren. Er erreicht dies durch die Umsetzung branchenführender Best Practices in den Bereichen Design, Entwicklung, Release-Management und Leistungsoptimierung und stellt so robuste und effektive CRM-Strategien sicher, die den Kundenerfolg fördern.

Jay Leffue hat über 20 Jahre Erfahrung im Technologiebereich gesammelt und sich von der Webentwicklung zur Lösungsarchitektur weiterentwickelt. Er ist auf Microsoft Dynamics 365 und Power Platform spezialisiert und leitet die Power Platform Practice bei Argano. Jay kombiniert tiefgreifendes technisches Fachwissen mit einer geschäftswert- und innovationsorientierten Denkweise und konzentriert sich auf die Entwicklung von Lösungen, die den Kunden erhebliche Vorteile bieten. Er ist dem Microsoft-Technologiepaket zutiefst verpflichtet und unterstützt Kunden mit Leidenschaft dabei, dessen transformatives Potenzial zu nutzen, um bedeutende Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Im Jahr 2012 begann Joe mit Dynamics 365 als Kunde im Bereich der Fertigung zu arbeiten. Nachdem er als Implementierungsingenieur für einen führenden Anbieter von Konfigurationen mit Preisangabe tätig wurde, begann er, den gesamten Dynamics 365-Bereitstellungslebenszyklus zu beaufsichtigen. Joe arbeitet mit Leidenschaft daran, einzigartige Lösungen zu erstellen, die die geschäftliche Effizienz steigern und gleichzeitig das Benutzererlebnis verbessern. Sein ständiger Lernwille sorgt dafür, dass er über Produktverbesserungen auf dem Laufenden bleibt, von denen seine Kunden profitieren. Joe mag es, sein Wissen mit Menschen zu teilen, die neu auf der Plattform sind.

Kiavash Shakibaee ist leitender Berater bei The Factor in Australien und bringt über 20 Jahre Beratungserfahrung im öffentlichen und privaten Sektor mit, wobei sein Schwerpunkt auf Dynamics 365 CRM-Anwendungen liegt. Mit 16 Jahren Erfahrung im Bereich CRM-Anwendungen verfügt er über einen soliden Hintergrund in der Entwicklung und Bereitstellung strategischer Lösungen, die sich mit den organisatorischen Anforderungen weiterentwickeln. Kiavash hat sein architektonisches Fachwissen in vier FastTrack-Projekte eingebracht und ist auf Branchen wie Regierung, Infrastruktur, Gesundheit und Finanzen spezialisiert. Zu seinen Aufgaben gehören die Überwachung der technischen Architektur, die Qualitätssicherung und die Bereitstellung von Governance und bewährten Verfahren für mehrere Unternehmensprojekte.

Lars Martin ist leitende Fachkraft für Lösungsarchitekturen bei ORBIS SE in Deutschland und verfügt über mehr als 12 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen zur Kundenbindung unter Verwendung von Dynamics 365 CRM-Anwendungen. In den neun Jahren als Lösungsarchitekt hat Lars sechs FastTrack-Projekte erfolgreich geleitet, wobei er sich auf Branchen wie Fertigung, Kundendienst und Vertrieb konzentrierte. Seine Kompetenzen umdassen neue End-to-End-Implementierungen, Migrationen und komplexe Integrationsszenarien, wobei sein besonderer Schwerpunkt auf dem Application Lifecycle Management (ALM) liegt, um die Zeit zwischen der Identifizierung neuer Anforderungen und ihrer produktiven Nutzung zu verkürzen und gleichzeitig die Qualität zu gewährleisten. Lars ist ein Experte darin, Produkte und Funktionen so aufeinander abzustimmen, dass geschäftliche Herausforderungen effektiv gemeistert werden können, und stellt sicher, dass die richtige Technologie für effiziente und skalierbare Lösungen ausgewählt wird.

Lorenc Koka, Leiter für Lösungsarchitektur bei Argano, verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung mit CRM-Anwendungen unter Verwendung von Microsoft Dynamics 365. In seiner siebenjährigen Tätigkeit als Lösungsarchitekt hat er fünf FastTrack-Projekte in verschiedenen Branchen geleitet, darunter Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und gemeinnützige Organisationen. Lorenc kombiniert sein fundiertes Wissen über Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, KI-Lösungen und Azure Integration Services, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die direkt auf geschäftliche Herausforderungen zugeschnitten sind. Seine Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen in technische Lösungen umzusetzen, stellt sicher, dass jede Implementierung sowohl den strengen Standards für Datensicherheit und Datenschutz entspricht als auch auf Flexibilität und Skalierbarkeit optimiert ist, wodurch die Kundenergebnisse und die Technologie-Kapitalrendite maximiert werden.

Lucas Diaz verfügt über 15 Jahre Erfahrung mit CRM-Anwendungen unter Verwendung von Microsoft Dynamics 365, davon ein Jahrzehnt als Fachkraft für Lösungsarchitekturen. Er hat an vier FastTrack-Projekten mitgewirkt und ist auf die Bereiche Energie, Fertigung und Gebäudemanagement spezialisiert. Lucas ist für seine Fähigkeiten bei der Entwicklung und Bereitstellung komplexer globaler Lösungen bekannt, insbesondere im Bereich physischer Abläufe und Außendienstservice-Management. Sein innovativer Einsatz von Dynamics 365 und der Power Platform umfasst die Entwicklung einer nationalen COVID-19-Antikörpertestlösung und die Entwicklung eines Systems zur Unterstützung von Tieren, die im Krieg in der Ukraine zurückgelassen wurden, über UWARF.org. Sein Engagement für den Einsatz von Technologie zur Bewältigung globaler Herausforderungen unterstreicht seine Führungsqualitäten und Vision in der Dynamics 365-Community.

Mark begann seine Laufbahn bei Microsoft im Jahr 2008 zunächst als SharePoint-Berater, bevor er zu Dynamics und dann zur breiteren Power Platform wechselte. Er hat mit Kunden aus vielen Branchen zusammengearbeitet, darunter dem öffentlichen und dem privaten Sektor, und er genießt es, komplexe digitale Transformationen für Unternehmenskunden mit komplexen Systemlandschaften zu leiten. Mark ist ein DevOps-Befürworter und arbeitet sowohl mit Kollegen als auch mit Kundenteams zusammen, um Innovationen mit einem Fokus auf einen Automatisierungsansatz zu fördern. Er bringt ein tiefes technisches Wissen aus vielen erfolgreich durchgeführten Programmen mit, das er nutzt, um seine Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele im Bereich der digitalen Transformation zu unterstützen.

Merijn bietet den kompletten Design-to-Go-Live-Dienst, einschließlich der Implementierung von Lösungen mit Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 und Azure, sodass sich Kunden darauf konzentrieren können, mehr Gewinn zu generieren. In seiner früheren Rolle als Microsoft Premier Field Engineer führte Merijn Code Reviews durch und leitete Teams zu bewährten Methoden an, um Unternehmenskunden zu leistungsstarken Lösungen zu unterstützen. Trotz seiner langjährigen Erfahrung mit dem gesamten Microsoft-Technologiestapel ist er weiterhin von Dynamics 365 begeistert und hat ein unbegrenztes Potenzial.

In den letzten 11 Jahren sammelte Michaël Erfahrungen in einer Reihe von Branchen, bevor er sich in den letzten sechs Jahren auf das Bank- und Finanzwesen konzentrierte. Er zeichnet sich aus, qualitativ hochwertige und einfach zu wartende Lösungen für komplexe Prozesse zu liefern und Unternehmen Erfahrungen zu bieten, die es ihnen ermöglichen, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. Mit seiner Leidenschaft für Kundenzufriedenheit nimmt er sich auch Zeit, um seine Kollegen zu betreuen und ihnen dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben. Sein Werdegang spiegelt sein großes Engagement für die Optimierung von Geschäftsergebnissen und die Förderung des Teamwachstums wider.

Michael Richard, ein angesehener Lösungsarchitekt bei HCL Tech in Singapur, verfügt über 14 Jahre Erfahrung mit Dynamics 365 CRM-Anwendungen. Seine strategische Vision führt schnell zu wertvollen Ergebnissen für Dynamics 365-Initiativen und spiegelt sein Engagement für erstklassige Ergebnisse wider. Michaels Fähigkeit, anspruchsvolle Projekte in Erfolgsgeschichten umzuwandeln, zeigt seine Führungsqualitäten. Er löst komplexe Probleme gekonnt und führt so zu effizienten und qualitativ hochwertigen Projektabschlüssen. Michaels Mentorenschaft bereichert die Fähigkeiten seines Teams und fördert eine Kultur der Exzellenz und Innovation in den Umgebungen von Dynamics 365 und Power Platform.

Mike entdeckte seine Begeisterung für CRM-Anwendungen in Dynamics 365 im Jahr 2008 als Entwicklungspraktikant bei einer Boutique-Beratungsfirma namens Sonoma Partners. Seit 2012 hat er erfolgreich die Architektur und Implementierung von Dynamics 365-Lösungen für die Kundenbindung und Power Platform für zahlreiche Unternehmenskunden geleitet, wobei der Schwerpunkt auf Leistung, Skalierbarkeit und Flexibilität des Entwurfs lag. Mike zieht es vor, selbst Hand anzulegen, indem er seine Entwicklungsteams nicht nur anleitet und berät, sondern auch bei den Konfigurationen und Anpassungen mitwirkt, um jede Lösung zum Leben zu erwecken.

Nicolas Prats ist Gruppenleiter bei Avanade in Frankreich und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM-Anwendungen. Er ist bekannt für seine qualitätsorientierte Einstellung und seinen methodischen Ansatz zur proaktiven Problemvermeidung. Im Laufe der Jahre hat er an immer komplexeren Projekten mitgewirkt und dabei Lösungen implementiert, bei denen der Schwerpunkt auf Stabilität, Effizienz und Wartungsfreundlichkeit lag. Nicolas hat ein Gespür für Risikominderung und liefert Kundenerfolg durch innovative, funktionsreiche Cloudlösungen.

Mohamed konzentriert sich auf die Entwicklung, Leitung und Bereitstellung von Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Lösungen und Programmen zur digitalen Transformation. Sein technischer und geschäftlicher Scharfsinn hilft seinem Team, die Ressourcen der Kunden effizient zu nutzen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Als achtfacher Microsoft MVP für Geschäftsanwendungen spricht Mohamed regelmäßig über Microsoft Power Apps, Dynamics 365-Kundenbindung, KI, Chatbots, digitale Transformation und Technologiestrategie für Kunden. Er leitet den Microsoft-Partner TechLabs London, das Team hinter iProperty Cloud.

Sahana Jain, leitende Lösungsarchitektin bei EY in Indien, verfügt über mehr als 13 Jahre Erfahrung mit Dynamics 365 CRM-Anwendungen und hat sich auf Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Dienstleistungen, Einzelhandel, TMT und Banken spezialisiert. In ihren vier Jahren als Lösungsarchitektin hat sie zwei FastTrack-Projekte geleitet und eine entscheidende Rolle bei digitalen Transformationsprojekten verschiedener Kunden gespielt. Sahana hat es sich zur Aufgabe gemacht, hochwertige, benutzerfreundliche Lösungen bereitzustellen, die sich leicht erweitern lassen und neue Technologien und Automatisierungen integrieren, wobei der Schwerpunkt auf der Kundenzufriedenheit liegt. Ihr strategischer Ansatz stellt sicher, dass die von ihr entwickelten Lösungen sowohl innovativ als auch nachhaltig sind.

Saphalya Mohanty verfügt über mehr als 13 Jahre Erfahrung mit CRM-Anwendungen und hat sich in den letzten sechs Jahren auf Power Platform- und Azure-Lösungen spezialisiert, wobei sie sich auf die Bereiche Wohnungswesen, Lieferkette und Fertigung konzentriert hat. Er ist versiert im Umgang mit komplexen Integrationen und dem Application Lifecycle Management und steuert große digitale Transformationen vom Vorverkauf bis zum Support. Seine Kompetenzen erstrecken sich auf die Dynamics-Module für Vertrieb, Marketing und Dienstleistungen, in denen er komplexe Geschäftsanforderungen in wartbare, benutzerfreundliche Lösungen umwandelt, die den Kunden einen konstanten Mehrwert bieten.

Ross entdeckte die CRM-Lösungen von Microsoft im Jahr 2006, als er mit der Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen und den SQL Server 2005 Reporting Services arbeitete. Seitdem hat er seine Karriere damit begonnen, Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenerfahrungen mithilfe von CRM neu zu gestalten. Ross arbeitet mit Leidenschaft an der DevOps-Automatisierung, insbesondere an Tools und Aufgaben für die Bereitstellung und Skripterstellung. Er nutzt seine technische Flexibilität und seine Problembehandlungskenntnisse, um zuverlässige Lösungen termingerecht zu liefern. Als Enthusiast von CRM-Plattformen optimiert er seine Lösungen mit den neuesten Funktionen. Vor kurzem hat er sogar die neuesten Omnichannel-Funktionen eingesetzt, um die Anforderungen eines Unternehmenskunden an das Fallmanagement zu erfüllen.

Sowmya hat ihre Fachkenntnisse im Bereich Dynamics CE in den letzten 13 Jahren erweitert und ist derzeit als strategische Leiterin für die CRM- und Power-Platform-Praxis erfahrener Berater tätig. Sie strebt bei ihrem Architekturdesign Skalierbarkeit und Leistung an und hat die Implementierung für mehrere Unternehmenskunden mit hohen Sicherheitsstandards, einschließlich HIPAA-Anforderungen, durchgeführt. Sowmya ist für ihre Gründlichkeit und Aufmerksamkeit für Details bekannt. Ihre jüngste Implementierung nutzt die neuesten Funktionen von Power Platform, Dynamics 365-Anwendungen, Copilot in Dynamics 365 Customer Service und Azure-Integrationsdiensten.

Mit über 12 Jahren Erfahrung ist Ted ein Experte für die Power Platform und den Bereich Finanzen und Lieferkette. Er hat ein außergewöhnliches Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und kann diese an jede Funktionalität in Dynamics 365 CRM, ERP oder Power Platform anpassen, wobei die meisten Szenarien eine Mischung aus allen erfordern. Ted ist ein hervorragender Chefarchitekt, der große Dynamics-365-Programme leitet und die Bemühungen spezialisierter Architekten koordiniert, um umfassende, kohärente Lösungen für Microsoft-Geschäftsanwendungen bereitzustellen.

Sebastian ist auf die Bereitstellung von Microsoft-Unternehmenslösungen spezialisiert und verfügt über ein hohes Maß an Architekturbewusstsein in Bezug auf Strategie und Risikobewertung. Mit mehr als 18 Jahren Erfahrung als Berater ist er mit seinen umfassenden Kenntnissen von Dynamics 365, Azure und Integrationsmethoden eine unschätzbare Ressource für die Architektur komplexer Implementierungen. Sebastian genießt es, Kunden und Kolleg*innen in Sachen Best Practices zu beraten und ein Ethos des Erfolgs und der Qualität zu fördern.

Zoran verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung einfacher Lösungen für komplexe Probleme als leitender Architekt bei der Implementierung mehrerer Dynamics 365-Apps zur Kundenbindung. Er hat mehrere Beschleuniger-Lösungen zur Erleichterung von Dynamics 365-Implementierungen entworfen und entwickelt, und es macht ihm Spaß, Lösungen für seine Kunden zu entwickeln. Zoran engagiert sich stark für die Betreuung von weniger erfahrenen Teammitgliedern und hilft ihnen, ihre Fähigkeiten zu erweitern und in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Er hat Erfahrung mit Dynamics 365-Lösungen für Vertrieb, Kundendienst und Marketing für den Einzelhandel und die Reisebranche.

Tycho Bom, Gründer und führende Fachkraft für Lösungsarchitekturen bei Tycho Bom IT in Niederlande, verfügt über 15 Jahre Erfahrung mit den CRM-Anwendungen von Dynamics 365. Tycho hat über 50 Projekte in Branchen wie Konsumgüter, Finanzen, Bildung und Mitgliederorganisationen erfolgreich geleitet. Sein 2013 gegründetes Unternehmen bietet umfassende Dynamics-365-Beratungsdienste an und kümmert sich um alles, von der Implementierung von Standardmodulen bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen mit Dynamics 365 und Power Apps. Tychos Aufgabenbereich erstreckt sich von der Entwicklung und Umsetzung kompletter Lösungen für kleinere Firmen bis hin zur Tätigkeit als Berater und Architekt für große multinationale Unternehmen.