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Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Transformieren Sie Ihre Dienstvorgänge, bieten Sie herausragenden Service, und verbessern Sie die Kundenerfahrungen.
Übersicht

Servicevorgänge optimieren

Transformieren Sie Ihre Servicevorgänge mit generativer KI, dem Internet der Dinge (IoT) und Mixed Reality.
  • Verschaffen Sie sich über das Kundenportal, das auf Microsoft Power Apps erstellt wurde, Einblicke in Termine in Echtzeit.
  • Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Serviceerinnerungen und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf dem Laufenden.
    Drei iPhone-Screenshots mit SMS, die darauf angezeigt werden.
  • Gewinnen Sie Kundenerkenntnisse, indem Sie automatisierte, personalisierte Kundenumfragen nach Abschluss von Field Service-Einsätzen senden.
    Ein Fenster, das für die Reparatur von Contossa Coffee sowohl auf dem Computer als auch auf mobilen Geräten angezeigt wird.
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Preise

Dynamics 365 Field Service-Preise

Dynamics 365 Field Service

Umfassende Field Service-Verwaltung, einschließlich schrittweiser Anleitungen und Unterstützung von Remoteexperten.
Benutzer/Monat
Preise zzgl. MwSt.

Dynamics 365 Field Service-Auftragnehmer

Nahtloses Zuweisen und Verwalten externer Techniker an vorderster Front.

 

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Ein Mann an einem Schreibtisch mit zwei Monitoren vor ihm.
Beratungsdienste
Greifen Sie auf eine Vielzahl von Architekturplanungs-, Implementierungs- und Supportdiensten zu.
Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch mit zwei Monitoren vor ihr.
Partner-Apps
Erweitern und verbessern Sie Ihre Dynamics 365-Lösung mit Hunderten vorgefertigter Apps.
Eine Frau, die in einer Fabrik an elektrischen Geräten arbeitet.
FastTrack für Dynamics 365
Gehen Sie mit Einarbeitung und Schulungen, die von Microsoft-Experten und-Partnern geleitet werden, zuversichtlich in den Live-Betrieb über.
Kundenreferenzen

So verwenden Kunden Field Service

Ressourcen

Dynamics 365 Field Service-Ressourcen

Zwei Bauarbeiter, die auf ein Tablet schauen.
Die nächsten Schritte

Dynamics 365 Field Service testen

Stellen Sie einen herausragenden, proaktiven Dienst bereit, der Kundenprobleme beim ersten Mal löst.
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Montag bis Freitag von 8:00–17:00 Uhr erreichbar. 
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[1] Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24. Oktober 2022, Jim Robinson und Leif-Olof Wallin. Gartner ist eine eingetragene Marke und Dienstleitungsmarke, und Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern und werden hier mit Erlaubnis des Eigentümers verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

 

Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Veröffentlichungen. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Veröffentlichungen von Gartner spiegeln die Meinungen der Forschungseinrichtungen von Gartner wider und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen interpretiert werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder implizite Gewährleistungen im Hinblick auf die eigenen Studien aus, einschließlich Gewährleistungen zur Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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