Dynamics 365 Field Service
Lösen Sie Kundenprobleme beim ersten Mal, jedes Mal
Mit KI die Planung optimieren
Bieten Sie vor Ort eine außergewöhnliche Customer Experience, und optimieren Sie gleichzeitig Ihre Ressourcen und Kosten, indem Sie Ihr technisches Personal dort disponieren, wo es am meisten benötigt wird.
Problembehebung auf Anhieb gewährleisten
Stärken Sie das Vertrauen und die Loyalität der Kund)inn)en, indem Sie Ihrem technischen Personal und dem Servicemanagement die richtigen Tools und die Informationen geben, die sie benötigen, um Probleme gleich beim ersten Mal zu lösen.
Unsere Kundschaft und ihre erfolgreiche Transformation mit Dynamics 365 Field Service
Siemens Smart Infrastructure definiert das Außendiensterlebnis neu
Erfahren Sie, wie das Unternehmen den dringenden Herausforderungen der Urbanisierung und des Klimawandels begegnet, indem es Systeme, Gebäude und Energiesektoren vernetzt.
Kosten sparen und Zufriedenheit erhöhen
Verbessern Sie mit Field Service die First-Time-fix-Quote, und bieten einen qualitativ hochwertigen, vorausschauenden und proaktiven Service.
Technisches Personal unterstützen
- Technisches Personal unterstützen
- Effektive Planung
- Vernetzte Anlagen
- Inspektionen für proaktiven Service
- Always On-IoT (Internet der Dinge)
- Remoteunterstützung
- Eingebettete Planungsoptimierung
- Zeitplan zur Einhaltung von Vereinbarungen zum Servicelevel
- Voraussichtliche Anfahrt und Arbeitsdauer
- Anlagenstandorte und Hierarchie
- Geofencing-Funktionen
- Anlageneigenschaften anpassen und überwachen
Gartner Magic Quadrant für Field Service Management
Erfahren Sie, warum Microsoft als führender Anbieter des 2020 Magic Quadrant für Field Service Management anerkannt wurde und wie sich das auf Ihre IoT-Bemühungen auswirkt.
Machen Sie den nächsten Schritt
Gartner unterstützt die Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Marktbetrachtungen nicht. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Marktbetrachtungen von Gartner geben die Meinungen des Gartner-Forschungsinstituts wieder und sind nicht als Tatsachendarstellung aufzufassen. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich sämtlicher Garantien zur Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.