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Field Service-Verfahren

Optimieren Sie die externen wie internen Field Service-Vorgänge mit Dynamics. 365 for Field Service.  Erfahren Sie, wie Silver Chain zusätzliche Sicherheiten für eine nahtlose Patientenversorgung implementieren konnte.

Bild zu „Dynamics 365 for Field Service-Abläufe“
Logo für Toyota Industries Corporation
„Wir streben danach, in einer globalen Partnerschaft mit Microsoft einen einheitlichen und qualitativ hochwertigen Kundendienst anzubieten. In Zukunft möchte ich einen Mechanismus zur Erfassung von Staplerdaten schaffen, indem ich IoT und Telematik einsetze, um Ausfälle zu vermeiden.“

Michio Yonezawa: General Manager, Services Department, Toyota Industries Corporation

Performance verbessern

Nutzen Sie gezielte Analytics für Insights in die Effizienz der Außendienstvorgänge. Mithilfe der Daten können Sie Entscheidungen treffen, die Ihren Außendienst profitabel machen.

Produktivität der Techniker steigern

Nutzen Sie Technologien wie künstliche Intelligenz, IoT und Mixed Reality, um Ihre Techniker mit exakten Informationen durch den Verlauf des Servicefalls zu führen.

Schnelle Einstellungs- und Einarbeitungsprozesse

Reduzieren Sie die Dauer des Onboarding durch die intuitive, rollenorientierte Schnittstelle mit interaktiver Lernumgebung für neu eingestellte Mitarbeiter. Die visuelle Schnittstelle mit integrierter Intelligenz verhilft den neu hinzugekommenen Technikern zu mehr Effizienz.

Optimieren Sie Außendiensteinsätze.

Verbessern Sie die Rentabilität, indem Sie Zeitpläne optimieren und Fernwartungsoptionen nutzen, sodass die Techniker nur zum Außendiensteinsatz müssen, wenn dies unumgänglich ist.

Machen Sie den nächsten Schritt

Bild zu „Microsoft Dynamics 365 for Field Service ausprobieren“