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Customer Journey personalisieren

Leads finden und pflegen

Kampagnen auf mehreren Kanälen ausführen

Nutzen Sie E-Mail-Marketing, Landingpages, Ereignisse, SMS-Integration, Telefonanrufe und benutzerdefinierte Kanäle, um die richtigen Kandidaten anzuwerben.

Kauferfahrung personalisieren

Verwenden Sie konfigurierbare Vorlagen, wiederverwendbare Inhaltsblöcke, Designtools und Microsoft Stream-Videos, um Inhalte vorzubereiten und Kontaktverläufe basierend auf den Interaktionen einzurichten.

Zukünftige Leads per LinkedIn betreuen

Nutzen Sie Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms, um Zielgruppen anzuvisieren, potenzielle Kunden zu betreuen und einen Kontaktverlauf auf Basis von LinkedIn-Inhalten und -Interaktionen aufzubauen.

Einfaches Eventmanagement

Organisieren Sie persönliche und digitale Events über ein Ereignisportal, um Anmeldungen, Sitzungen, Referenten, und eine optimierte Organisation am Veranstaltungsort mit QR-Codes und Wartelisten zu verwalten – einschließlich Optionen zur Integration in ON24 oder andere Webinaranbieter für digitale Events.

Websitebesuche personalisieren

Passen Sie Zielseiten für Interessenten mit kundenspezifischen Attributen und Verhaltensmustern an. Personalisieren Sie E-Mails für eine individuelle Customer Experience, um mehr Leads zu gewinnen.


Marketing und Vertrieb vereinen

Einheitliche Sicht auf den Kunden

Nutzen Sie eine zentrale Informationsquelle für Kontakte, Leads und Kunden, um im Kontaktverlauf von Käufern mit Microsoft Dynamics 365 for Sales konsistente Ergebnisse zu liefern.

Mehr Abschlüsse mit kontenbasiertem Marketing erzielen

Optimieren Sie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten, um Kunden zu erreichen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit den größten Umsatz generieren. Gestalten Sie den Kontaktverlauf für Leads auf Kontoebene mit personalisierten Inhalten, und fördern Sie die Aktivitäten, die den Umsatz maximieren.

Interessenten während des gesamten Kontaktverlaufs verfolgen

Priorisieren Sie Leads, die geschäftliches Interesse äußern, anhand mehrerer Auswertungsmodelle und Vertriebsbereitschaftsstufen. Leiten Sie Interessenten auf effizientere Weise mit automatisierten Workflows durch die Marketing- und Vertriebskanäle, indem Sie es Verkäufern ermöglichen, Kontakte zu Marketingkampagnen hinzuzufügen, sodass Sie geschäftsbereite Leads übergeben, die Folgeaufträge nach sich ziehen.

Steigern Sie die Produktivität

Richten Sie Kampagnen auf einfache Weise ein und zeigen Sie sie einschließlich Marketingkalendern mit Kampagnenzeitachsen sowie -aktivitäten an. Nutzen Sie vertraute Office 365-Tools zur Zusammenarbeit mit Kollegen, Leads und Kunden.


Fundierte Entscheidungen treffen

Marketingeinblicke erhalten

Erhalten Sie Standardeinblicke und Marketinganalysen in Echtzeit. Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für umfassende Analysen Ihrer Marketingleistung.

Konzentration auf die höchsten Prioritäten

Sprechen Sie mit dynamischer Segmentierung, Leadbewertungsmodellen und künstlicher Intelligenz (KI) die richtige Zielgruppe an, um potenzielle Kunden mit hoher Priorität zu identifizieren, und nehmen Sie mithilfe einer intelligenten Planung zum richtigen Zeitpunkt Kontakt mit ihnen auf.

Social Media-Interaktion verbessern

Erstellen und planen Sie Beiträge in sozialen Netzwerken, um Ihre Kampagnen zu unterstützen. Nutzen Sie Erkenntnisse von Onlinekanälen aus Dynamics 365 Market Insights, um konkrete Informationen zu Kampagnen und Veranstaltungen zu erhalten.

Kundenumfragen

Führen Sie Onlineumfragen durch, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen und um Machine Learning auf Ihre Marketinginvestitionen anzuwenden.


Innovationen mit einer modernen und anpassbaren Softwareplattform für Marketing und Vertrieb fördern

Schnelle Anpassung

Beschleunigen Sie die Markteinführung mit dem einfach zu bedienenden Onboarding-Dashboard. Passen Sie die Anwendung an Ihre Anforderungen an, indem Sie visuelle Editoren und Tools – ganz ohne Programmieraufwand – verwenden, die das Erstellen und Bereitstellen von Web- und Mobilanwendungen vereinfachen.

Abläufe erweitern und vernetzen

Automatisieren Sie Ihre Prozesse übergreifend für alle Dynamics 365-Anwendungen und Drittanbietersysteme, um Kunden durchgängige, professionelle Erlebnisse zu bieten. Nutzen Sie die umfangreichen APIs für Kontaktverläufe und Segmente, um Marketingkampagnen zu konfigurieren. Erstellen Sie neue Segmente, ändern Sie vorhandene Segmente, oder stellen Sie eine Verbindung mit Tools wie Microsoft Flow her.

Sorgenfrei investieren

Setzen Sie auf die Microsoft-Cloudplattform, um die Kosten und Komplexität einer globalen Infrastruktur zu verringern. In unseren modernen Rechenzentren sind Ihre Daten stets sicher und geschützt.

Treiben Sie Innovationen voran

Sorgen Sie für völlig neue Kundeninteraktionen, indem Sie die von KI bereitgestellten Erkenntnisse nutzen (beispielsweise Spambewertung), mit denen Ihre Teams die richtigen Geschäftsergebnisse erzielen können.

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