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Customer Journey personalisieren

Identifizierung und Betreuung von Leads

Multi-Channel-Marketingkampagnen ausführen

Gewinnen Sie die richtigen Interessenten und Leads aus E-Mail-Marketingaktionen, über Landingpages, durch Webinare, Telefonanrufe und Events mithilfe von Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms.

Erlebnisse personalisieren

Nutzen Sie konfigurierbare Vorlagen und Designtools, um die Customer Journey einzurichten und die Erlebnisse basierend auf Interaktionen mit den Kunden zu personalisieren.

Einfaches Eventmanagement

Führen Sie persönliche und virtuelle Events ganz einfach durch, indem Sie Anmeldungen, Referenten, Veranstaltungsorte und Teilnahmedaten in Partnerschaft mit dem branchenführenden Webinaranbieter ON24 verwalten.

Mit Kunden in Social-Kanälen interagieren

Nutzen Sie Microsoft Social Engagement, um eine Social-Media-Präsenz zu entwickeln, neue Leads zu ermitteln und in Social-Kanälen mit Interessenten und Kunden zu interagieren.


Schulterschluss zwischen Marketing und Vertrieb

Einheitliche Sicht auf den Kunden

Nutzen Sie eine zentrale Informationsquelle für Kontakte, Leads und Kunden, um im Kontaktverlauf von Käufern mit Microsoft Dynamics 365 for Sales konsistente Ergebnisse zu liefern.

Interessenten während der gesamten Customer Journey verfolgen

Dank automatisierter Workflows, welche die Customer Journey mithilfe von Software für die Marketingautomatisierung optimieren, können Interessenten den Marketing- und Verkaufstrichter effizienter durchlaufen.

Übergabe umsatzbereiter Kunden

Priorisieren Sie begeisterte Kunden mithilfe von mehreren Leadbewertungsmodelle und der Verfolgung von Kennzahlen (wie Sales Readiness).

Steigern Sie die Produktivität

Nutzen Sie die vertrauten Office 365‑Tools: Erstellen Sie mit den integrierten Word-Vorlagen mühelos professionelle Dokumente, analysieren Sie Marketingaktivitäten mit Excel-Vorlagen, und arbeiten Sie mithilfe von SharePoint mit Kollegen, Leads und Kunden zusammen.


Fundiertere Entscheidungen

Konzentration auf oberste Prioritäten

Sprechen Sie mithilfe von eingebetteter Intelligenz die richtige Zielgruppe an, priorisieren Sie Leads mit Leadbewertungsmodellen, und personalisieren Sie das Engagement mithilfe von Einblicken in Kundeninteraktionen.

Ergebnisse in Echtzeit messen

Verfolgen Sie die Kampagnenleistung und Marketingaktivitäten mit konfigurierbaren Dashboards und PowerBI-Analysen.

Kundenbedürfnisse ermitteln

Führen Sie Onlineumfragen durch, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen, und wenden Sie Machine Learning auf Ihre Marketinginvestitionen an.

Beziehungsaufbau verbessern

Nutzen Sie Einblicke aus Social Media, um wettbewerbsrelevante Informationen zu erlangen sowie Ihr Markenimage zu messen und zu verwalten.


Innovationen mit einer modernen und anpassbaren Softwareplattform für Marketing und Vertrieb fördern

Schnelle Anpassung

Beschleunigen Sie die Markteinführung und passen Sie die Anwendung an Ihre Anforderungen an. Verwenden Sie dazu codefreie Editoren und Tools, mit denen Sie Webanwendungen und mobile Anwendungen einfach erstellen und bereitstellen können.

Erweitern und vernetzen

Automatisieren Sie Prozesse in allen Dynamics 365-Anwendungen und Drittanbietersystemen und sorgen Sie so für eine bessere Service-Umgebung.

Sorgenfreie Investitionen

Vertrauen Sie der Microsoft Cloud-Plattform, und reduzieren Sie Kosten und Komplexität einer globalen Infrastruktur. Bauen Sie auf unsere modernen Rechenzentren, die Ihre Daten schützen.

Innovationen vorantreiben

Sorgen Sie für völlig neue Kundeninteraktionen, indem Sie die umfassenden Einblicke durch künstliche Intelligenz nutzen, mit denen Ihre Teams die richtigen Geschäftsergebnisse erzielen können.

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