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Dynamics 365-Widget „Vertrieb kontaktieren“

Ein Mann arbeitet mit einem Laptop

Dynamics 365 Marketing

Kundenerlebnisse transformieren

Personalisierte Kontaktverläufe über alle Berührungspunkte orchestrieren, um Beziehungen zu stärken und Loyalität aufzubauen.

Kundeninteraktion in Echtzeit

Entwerfen, prognostizieren und liefern Sie Inhalte für personalisierte Kundenkontaktverläufe über die richtigen Kanäle im Moment der Interaktion.

Kundeninteraktion in Echtzeit

Kundenerfahrungen mit KI personalisieren

Verwandeln Sie Insights mit KI-gesteuerten Empfehlungen für Inhalte, Kanäle, Kundensegmentierung und Analysen in relevante Maßnahmen.

E-Mail-Editor-Canvas für Dynamics 365 Marketing im Entwurfsmodus mit erweiterter Personalisierung und dynamischem Bildbereich

Nahtlose Erlebnisse durch Zusammenarbeit erstellen

Nutzen Sie abteilungsübergreifend integrierte Funktionen, um während des gesamten Kundenkontaktverlaufs zusammenzuarbeiten und zu interagieren.

System zur Zustellung von Marketing-E-Mails mit integrierten Funktionen

Kunden gewinnen und umgehend Loyalität erlangen

Koordinieren Sie Kundenkontaktverläufe bei Marketing-, Vertriebs, Handels- und Serviceteams, um eine ganzheitliche Customer Experience bereitzustellen.

Dynamics 365 Marketing-App mit dem Bereich „Neuen Kontaktverlauf erstellen“ mit Auswahlmöglichkeiten für Kontaktverlaufstyp, Auslöser und Qualifizierungsbedingungen

Echte Kundenreferenzen lesen

Bild zu Campari

Campari Group legt die Messlatte für Kunden höher.

Campari Group hat die Kundenbindung durch die Vereinheitlichung der Kundendaten und der Orchestrierung vollständiger Kundenkontaktverläufe neu definiert.

Bild zu Vitaldent

Vitaldent lässt seine Patienten lächeln.

Vitaldent hat die Kommunikation zwischen Patienten und Klinik durch die Integration von Systemen priorisiert, um eine umfassende Sicht auf die Patienten zu ermöglichen.

Bild zu Leatherman

Leatherman rückt näher an seine Kunden heran.

Leatherman fördert personalisierte Kundenkontaktverläufe über mehrere Berührungspunkte und Einkaufskanäle.

Bild zu UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands erlangt mehr Förderer.

Die weltweite gemeinnützige Organisation UNICEF Netherlands personalisiert Kampagnen in großem Maßstab, um Spender zu erreichen und Kinder zu retten.

HP-Logo

HP bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice.

HP hat die Anrufzeiten beim Support durch die Priorisierung positiver Customer Experiences reduziert, um eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.

Logo von Northrop & Johnson

Northrop & Johnson gelangt zu intelligenterem Marketing.

Northrop & Johnson, einer der führenden Yachtmakler, steigerte seine Charterverkäufe um 70 Prozent.

Funktionen, die einen Unterschied machen

Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Kundenkontaktverläufen in Echtzeit während des gesamten Kundenlebenszyklus.

  • Nahtlose Kontaktverläufe gestalten
  • B2C- und B2B-Marketing
  • Kundenbindung über Inhalte aus verschiedenen Kanälen
Vollständige Erfahrungen
  • Kundenorientierte Erlebnisse in Echtzeit
  • Von KI empfohlene Kanäle
  • Experimentieren und Optimieren
Von KI unterstützt
  • Zusammenarbeit mithilfe der Integration von Teams
  • Anwendungsübergreifende Auslöser definieren
  • Ansprechende Events mit Microsoft Teams
Zusammenarbeit mithilfe von Teams ermöglichen

Marketing-Videos ansehen

Sehen Sie, wie Sie Ihre Kundschaft begeistern können.

Bild mit Kindern. „Personalisierte Kundenkontaktverläufe orchestrieren“

Personalisierte Kundenkontaktverläufe orchestrieren.

Screenshot aus „Veranstaltungsteilnehmer in treue Kunden verwandeln“

Veranstaltungsteilnehmer in treue Kunden verwandeln.

Screenshot aus „Relevante Inhalte im richtigen Kanal bereitstellen“

Relevante Inhalte im richtigen Kanal bereitstellen.

Bild einer Frau. „Kundenerfahrung mit KI und Analyse personalisieren“

Kundenerfahrung mit KI und Analyse personalisieren.

Person, die über einem Laptop steht

Jetzt einsteigen mit Dynamics 365 Marketing

Person, die über einem Laptop steht