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Dynamics 365 for Customer Service – Preise

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Dynamics 365 for Customer Service Professional

 

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Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

 

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Dynamics 365 for Customer Service

Unbegrenzte Anzahl von benannten Benutzern
Anfragemanagement
Wissensmanagement
Mobil
Portal1
Anpassung
Unified Service Desk
Eingebettete Intelligenz
Service-Gamification
Leads (nur Erstellung)
Microsoft PowerApps Plan 2
Microsoft PowerBI2
Microsoft Office 365-Integration
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote

Add-on-Funktionen

Chat für Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service Insights
Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Forms Pro
Dynamics 365 for Sales
Dynamics 365 for Marketing3
Dynamics 365 for Field Service
Dynamics 365 for Project Service Automation

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Customer Engagement Plan

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1 Mindestens 10 Enterprise-Benutzer
2 Der Customer Engagement-Plan und die Anwendungsabonnements beinhalten eine Option zum Einbetten von Power BI-Inhalten. Für die Konfiguration des Zugriffs auf die Inhalte kann eine separate Power BI-Lizenz erforderlich sein.
3 Kunden mit mindestens 10 Lizenzen für den Dynamics 365 Customer Engagement-Plan, die Dynamics 365-Pläne oder beides erhalten die Marketinganwendung mit 2.000 Kontakten. Erfahren Sie mehr im Dynamics 365-Lizenzierungsleitfaden

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Screenshot von Dynamics 365 for Customer Service

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