Dynamics 365 Sales – Funktionen

Verkürzen Sie den Verkaufsprozess durch einen einzigen (KI-gestützten) Arbeitsbereich, der alle Tools für das Vertriebspersonal enthält, um die richtige Kundenbindung aufzubauen und konzentriert und produktiv zu bleiben.

Erleichtern Sie dem Vertriebsteam die Arbeit durch klar definierte Verkaufsaktivitäten, die durch konfigurierbare Sequenzen dargestellt werden.

Fördern Sie Einfühlungsvermögen, indem Sie KI-gestützte Unterhaltungsdaten in Anrufen nutzen, um Emotionen, Stimmungen und Prioritäten auf Kundenseite zu erkennen.

Optimieren Sie den Vertrieb mit integrierten Mehrkanal-Tools wie Softphone-Dialer und E-Mail-Vorlagen.

Ermöglichen Sie eine koordinierte virtuelle Interaktion mit einem Enterprise-Kooperationshub, der Kollegen, Kunden und kontextabhängige Kundendaten zusammenbringt.

Sehen Sie die Dinge aus der Sicht des Kunden, und verbessern Sie den Vertriebsdialog, indem Sie Umfrageergebnisse aus Dynamics 365 Customer Voice, das in Dynamics 365 Sales enthalten ist, integrieren.

Zeigen Sie innerhalb einer einheitlichen Umgebung aus Dynamics 365 kontextabhängige LinkedIn-Profile und Erkenntnisse als Teil der Konto-, Kontakt-, Lead- und Verkaufschancendatensätzen an.

Sehen Sie sich die empfohlenen Leads an, und entdecken Sie gegenseitige Verbindungen, die Ihnen eine persönlichere Einführung bieten können.

Erfahren Sie in einer einheitlichen Umgebung aus Dynamics 365 Sales, wann Kontakte Stellen wechseln, und visualisieren Sie mit interaktiven Organigrammen die Beziehungen zwischen Kontakten.

Verwenden Sie eine umfassende Zeitachse für Dynamics 365, Microsoft 365 und LinkedIn Sales Navigator, um konsistente Erfahrungen zu liefern.

Konzentrieren Sie sich auf Beziehungen, und bleiben Sie über den Beziehungsstatus und mögliche Risiken hierzu mit Benachrichtigungen von Dynamics 365 und Microsoft 365 informiert.

Erhalten Sie proaktive Anleitungen, z. B. für personalisierte Gesprächsthemen, interne Beziehungen, Unterhaltungsdaten, den Gesprächseinstieg, und die nächstbesten Reaktionen, um Beziehungen voranzubringen.

Greifen Sie auf Kundendaten und -einblicke in Microsoft Teams zu, um im gesamten Vertriebsteam effektiv zusammenzuarbeiten.

Nutzen Sie die in Microsoft Teams eingebettete Chat-Funktion in Dynamics 365 für die Zusammenarbeit in Echtzeit innerhalb des Vertriebsteams.

Nutzen Sie einen intuitiven, personalisierten Arbeitsbereich, um Deals anzuzeigen, Kontext zu erhalten und schnell zu handeln. Profitieren Sie von 1-Klick-Aktionen, integrierter Produktivität und Zusammenarbeit über Microsoft 365 und Teams (Vorschauversion).

Erhalten Sie Vorschläge zum automatischen Erstellen neuer Datensätze wie Kontakte, Besprechungen und Aufgaben.

Verbinden Sie Ihre Prozesse mit einer gemeinsam verwendeten Plattform, um die Marketingrendite und die Leadübergabe zu optimieren.

Minimieren Sie App-Wechsel mit kontextabhängigen Verkaufsdaten aus Produktivitäts-Apps wie Outlook.

Behalten Sie mit einer auf Mobilgeräte ausgerichteten Benutzeroberfläche jederzeit die Übersicht über Ihre Aufgaben, profitieren Sie von Pushbenachrichtigungen und einer zuverlässigen Suche, und erstellen oder aktualisieren Sie Datensätze schnell in für Mobilgeräte optimierten Formularen.

Scannen Sie schnell anstehende Meetings, aktuelle Kontakte und Echtzeitbenachrichtigungen für eine effektivere Kundenansprache.

Mit der mobilen App für iOS und Android sehen Sie wichtige Meeting-Details, Infos zu den Teilnehmenden und KI-generierte Erinnerungen und können dann Teams-Meetings beitreten – alles über eine einzige Besprechungskarte.

Erfassen Sie Notizen ganz einfach per Sprache-zu-Text-Konvertierung oder mit der Kamera Ihres Smartphones, um sie dann automatisch den entsprechenden Daten zuzuordnen.

Erhalten Sie Transparenz und Kontrolle über den Umsatzerlös mit einer flexiblen Planungslösung, die Risiken und Verkaufschancen aufdeckt.

Nutzen Sie die integrierte KI, um vom Vertrieb übermittelte Prognosen zu optimieren und Geschäftsabschlussflows und -Trends anzuzeigen.

Verwenden Sie interaktive Dashboards und Berichte zur Leistungsverfolgung, zum Treffen von datengesteuerten Entscheidungen und zum Liefern effektiverer Ergebnisse.

Erstellen Sie eine Abfolge von Aktivitäten, und verbinden Sie sie mit Leads und Verkaufschancen, die in der Arbeitswarteschlange eines Verkäufers angezeigt werden.

Verwenden Sie ein wirkungsvolles, flexibles Tool, das keinen Code erfordert, um Empfehlungen für die nächstbeste Aktion für Ihr Vertriebsteam schnell zu entwerfen und zu implementieren.

Erweitern und passen Sie die Lösung mit Microsoft Power Platform (einschließlich Power Apps und Power Automate) an, um benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen, und orchestrieren Sie Workflows, um den Umsatzerlös zu optimieren.