Dynamics 365 Customer Insights

Η κορυφαία πλατφόρμα δεδομένων πελατών για επιχειρήσεις

Αναλύστε τα δεδομένα των πελατών σας με AI παραγωγής, για να ανακαλύψετε νέες χρήσιμες πληροφορίες και να εξατομικεύσετε την εμπειρία των πελατών σας.

Δοκιμάστε δωρεάν Κάντε μια καθοδηγούμενη περιήγηση

Αποκτήστε την ιδανική ολοκληρωμένη προβολή των πελατών σας

Κατανοήστε τους πελάτες σας καλύτερα από ποτέ με μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών που λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο (CDP) από τη Microsoft.

Κάντε μια καθοδηγούμενη περιήγηση

Βελτιστοποιήστε και ενορχηστρώνετε διαδρομές πελατών σε πραγματικό χρόνο

Μειώστε το κόστος ανά μετατροπή χρησιμοποιώντας πληροφορίες που βασίζονται σε τεχνολογία AI και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, με εξατομικευμένες προτάσεις που μεγιστοποιούν τη διάρκεια της σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη.

Μετατρέψτε τους γνωστούς και άγνωστους υποψήφιους πελάτες σε οπαδούς

Αφομοιώστε δεδομένα συναλλαγών, συμπεριφοράς και δημογραφικά δεδομένα για να δημιουργήσετε λεπτομερείς πληροφορίες και πλήρη, ενημερωμένα προφίλ πελατών.

Εξισορροπήστε εύκολα την εξατομίκευση και το απόρρητο

Επωφεληθείτε με δεδομένα συγκατάθεσης που ενημερώνονται αυτόματα και ετικέτες ταξινόμησης που συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας των πληροφοριών.

Βελτιώστε τη διατήρηση και την αφοσίωση

Συντομεύστε τους κύκλους πωλήσεων, μειώστε την απώλεια πελατείας και διατηρήστε τους πελάτες για μια ζωή ενεργώντας στα σήματα και τα σχόλια πελατών σε πραγματικό χρόνο.

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία

Διαβάστε τις ιστορίες των πελατών σας

Ενθαρρύνετε την εμπιστοσύνη και διατηρήστε τη συμμόρφωση

Ένα άτομο στέκεται σε έναν χώρο εργασίας

Υπερβείτε τα πρότυπα απορρήτου και συμμορφωθείτε με τον Γενικό κανονισμό για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον Νόμο περί Ιδιωτικότητας των καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA), καθώς και με τις οδηγίες προσβασιμότητας. Η τεχνολογική μας λύση για εταιρείες έχει λάβει περισσότερες από 70 πιστοποιήσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται οι ISO, Πρότυπες ρήτρες της ΕΕ, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA, και FedRAMP.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συμμόρφωση

Μεταβείτε από το μοντέλο αντίδρασης, στο μοντέλο πρόληψης

Επιταχύνετε τον χρόνο για λήψη πληροφοριών με μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών που υποστηρίζεται από τεχνολογία AI, σε πραγματικό χρόνο και λειτουργεί σε όλα τα κανάλια, καθώς και με τα συστήματα που χρησιμοποιείτε ήδη.

Απώλειες στις συναλλαγές και τις συνδρομές
Οι καλύτερες προτάσεις ενεργειών
Διάρκεια σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη

Τμήματα πελατών που βασίζονται σε τεχνολογία AI
Έξυπνη αντιστοίχιση και επίλυση δεδομένων
Πιο πλούσια, πιο ισχυρά προφίλ

Εξατομικευμένα μοντέλα εκμάθησης μηχανής
Συνεχής εμπλουτισμός προφίλ
Πιο αναλυτικές δεδομενικές πληροφορίες με το Azure Synapse Analytics

H Microsoft επιλέχθηκε ως ηγέτιδα εταιρεία στο Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms του Σεπτεμβρίου 2022.¹

Διαβάστε την αναφορά

Δημιουργήστε πλουσιότερα προφίλ πελατών με πρωτογενή και τριτογενή σήματα

Εμπλουτίστε όλη τη διαδρομή πελάτη με CDP αυτοεξυπηρέτησης

Εξατομικεύστε τις καμπάνιες σας και την προσέλκυση πελατών για να αποκτήσετε πιο πιστούς πελάτες.

Αναγνωρίστε και προτείνετε σχετικά προϊόντα και προσφορές, όπως και πραγματοποιήστε διασταυρούμενες και παράλληλες πωλήσεις για να αυξήσετε τη διάρκεια της σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας.

Προσφέρετε προληπτική εξυπηρέτηση στους πελάτες σας, διατηρήστε το πελατολόγιό σας και αυξάνετε την εμπιστοσύνη τους.

Με την εμπιστοσύνη εταιρειών από διάφορους κλάδους

Εστιατόρια γρήγορου φαγητού

Σερβίρετε υπέροχες εμπειρίες.

Καταστήματα λιανικής κερδίζουν μόνιμους πελάτες.

Λιανεμπόριο

Κερδίστε πελάτες για μια ζωή.

Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες προσφέρουν εμπειρίες που ανταμείβουν τους πελάτες τους.

Οικονομικές υπηρεσίες

Χαρίστε εμπειρίες που ανταμείβουν τους πελάτες σας.

Δημόσιοι οργανισμοί

Μεταμορφώστε τις εμπειρίες των πολιτών σας.

Ένας άνθρωπος περπατάει κρατώντας ένα tablet

Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Customer Insights

Δοκιμάστε δωρεάν

¹ Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 Σεπτεμβρίου 2022.

Η Gartner είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας και το Magic Quadrant είναι σήμα κατατεθέν της Gartner, Inc. ή/και των θυγατρικών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν παραχώρησης άδειας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Η Gartner δεν προωθεί προμηθευτές, προϊόντα ή υπηρεσίες που προβάλλονται στις δημοσιεύσεις ερευνών της, και δεν συμβουλεύει χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλες ενδείξεις. Οι δημοσιεύσεις ερευνών της Gartner περιέχουν τις απόψεις του οργανισμού ερευνών Gartner και δεν θα λαμβάνονται υπόψη ως δηλώσεις απόλυτης αλήθειας. Η Gartner αποποιείται από όλες τις εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, σχετικά με αυτήν την έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλόλητας για έναν συγκεκριμένο σκοπό.