Trace Id is missing
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Δώστε στους παράγοντες τη δυνατότητα ταχύτερης ανάλυσης χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό
Επισκόπηση

Ενισχύστε τους εκπροσώπους σας και μεταμορφώστε την εξυπηρέτηση πελατών

Ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών παρέχοντας εξαιρετική εξυπηρέτηση σε οποιοδήποτε κανάλι.
  • Εξοικονομήστε χρόνο στους συνεργάτες χρησιμοποιώντας το Copilot στο Dynamics 365 Customer Service για τη διάγνωση, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη βοήθεια για την πρόχειρη λήψη απαντήσεων πελατών.
  • Ενισχύστε τους παράγοντες με ανάλυση συναισθήματος, μεταφράσεις, μεταγραφές και άρθρα γνώσεων που συνιστώνται από AI.
    Ένας άντρας φοράει ακουστικά ενώ εργάζεται σε έναν υπολογιστή.
  • Αυξήστε την ανάλυση πρώτης κλήσης με δρομολόγηση βάσει AI που ταξινομεί ζητήματα και τα εκχωρεί στον καταλληλότερο παράγοντα.
    Ένα διάγραμμα μιας λύσης εξυπηρέτησης πελατών.
  • Συγκεντρώστε ειδικούς που έλυναν παρόμοιες υποθέσεις και, στη συνέχεια, συνεργαστείτε στο Microsoft Teams για ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.
Επιστροφή στις καρτέλες
Τιμολόγηση

Τιμολόγηση του Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Βασικές δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών για να ξεκινήσετε με βασικούς πόρους για αυτοεξυπηρέτηση, διαχείριση υποθέσεων και διαχείριση γνώσεων.
ανά χρήστη/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Προηγμένες δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών για μια εξατομικευμένη εμπειρία, βελτιωμένη παραγωγικότητα παραγόντων και βελτιστοποιημένες λειτουργίες.
ανά χρήστη/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Συνεργάτες

Ανακάλυψη συνεργατών της Microsoft

Μια ομάδα ατόμων που κάθονται σε μια αίθουσα διασκέψεων.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών σχεδιασμού, υλοποίησης και υποστήριξης αρχιτεκτονικής.
Ένας άντρας και μια γυναίκα κάθονται σε ένα τραπέζι συσκέψεων και κοιτάζουν έναν φορητό υπολογιστή.

Εφαρμογές συνεργατών

Επεκτείνετε και βελτιώστε τη λύση σας Dynamics 365 με εκατοντάδες προκατασκευασμένες εφαρμογές.
Μια ομάδα ατόμων που κάθονται γύρω από ένα τραπέζι και χαμογελούν.

FastTrack για Dynamics 365

Συμμετέχετε με σιγουριά σε live σύσκεψη με την προσθήκη λογαριασμών και την εκπαίδευση με επικεφαλής ειδικούς και συνεργάτες της Microsoft.
Ιστορίες πελατών

Πραγματικοί πελάτες, πραγματικά αποτελέσματα

Μια γυναίκα που φοράει ακουστικά ενώ εργάζεται σε φορητό υπολογιστή.
Επόμενα βήματα

Δοκιμάστε το Dynamics 365 Customer Service

Παρέχετε εξαιρετικές, εξατομικευμένες, απρόσκοπτες υπηρεσίες για να κερδίζετε πελάτες για μια ζωή.
Ζητήστε επιστροφή κλήσης
Ζητήστε από έναν ειδικό του Dynamics 365 να επικοινωνήσει μαζί σας.

[1] The Forrester Wave™: Οικογένειες προγραμμάτων CRM, Τ3 2022. Kate Leggett, 27 Ιουλίου 2022.

[2] The Forrester Wave™: Λύσεις Core CRM, Τ3 2022. Kate Leggett, 27 Ιουλίου 2022.

 

Ακολουθήστε το Dynamics 365