Δοκιμάστε δωρεάν το Dynamics 365 Customer Service για 30 ημέρες
Παρέχετε εξαιρετική, εξατομικευμένη, απρόσκοπτη εξυπηρέτηση για να ευχαριστείτε τους πελάτες σας. Σε αυτήν τη δοκιμή, θα μάθετε πώς να:
Προσελκύστε πελάτες
- Παρέχετε υποστήριξη με υψηλή αφή σε όλα τα κανάλια.
- Εξερευνήστε τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο.
- Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.
- Μάθετε καλύτερα τον πελάτη σας.
Ενδυνάμωση εκπροσώπων
- Ταυτόχρονη διαχείριση εργασίας.
- Βρείτε γρηγορότερα απαντήσεις.
- Παρακολουθήστε συμβάντα.
- Καταγραφή δραστηριοτήτων αμέσως.
- Επιτάχυνση υποστήριξης πελατών.
Παρακολούθηση και βελτίωση λειτουργιών
- Χρήση πληροφοριών και αναλύσεων δεδομένων για βελτίωση των εμπειριών των εκπρόσωπων και των πελατών και αύξηση της παραγωγικότητας.
Ξεκινήστε τώρα με αυτήν τη δωρεάν δοκιμή για να δείτε από πρώτο χέρι πώς να συνδέεστε με πελάτες σε πραγματικό χρόνο, να παρέχετε υποστήριξη μέσω καναλιών και να εργάζεστε πιο αποτελεσματικά με εύχρηστα εργαλεία παραγωγικότητας.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα ή εγκατάσταση λογισμικού.
Κερδίστε πελάτες για μια ζωή με το Dynamics 365
Αυτή η λύση all-in-one σας βοηθά να παρέχετε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης με αυτοματοποιημένους ψηφιακούς βοηθούς και πλούσιες πύλες βασισμένες σε γνώσεις που επιτρέπουν στους πελάτες σας να έχουν άμεση πρόσβαση, να μοιράζονται και να δημιουργούν γνώσεις σχετικές με την κοινότητα.
Θα μπορείτε επίσης να εξατομικεύετε τις δεσμεύσεις εξυπηρέτησης πελατών με προσαρμοσμένες εμπειρίες που σας δίνουν μια ολοκληρωμένη εικόνα του πελάτη σας,, να αλληλεπιδράτε στο κανάλι που προτιμούν και να προβλέπετε τις ανάγκες τους.
Επιπλέον, χάρη στα εργαλεία για να κάνετε τους εκπροσώπους σας πιο παραγωγικούς, θα εξαλείψετε την εμπειρική προσέγγιση κατά την επίλυση υποθέσεων, θα εξοπλίσετε γρήγορα και την κατάλληλη στιγμή τους εκπροσώπους με τις σωστές πληροφορίες και θα έχετε τη δυνατότητα να αναλύσετε —και μετά να ενεργήσετε βάσει αυτών — τα σχόλια των πελατών.
Και συνδέοντας την επιχείρησή σας με το Dynamics 365, θα βελτιστοποιήσετε τις υπηρεσίες χάρη σε εύχρηστες πληροφορίες που σας επιτρέπουν να προσαρμόζεστε γρήγορα στο συναίσθημα των πελατών σε πραγματικό χρόνο, κι όλα αυτά ενώ παρέχετε προληπτικές υπηρεσίες με το IoT που εντοπίζουν και διορθώνουν προβλήματα προτού οι πελάτες σας παρατηρήσουν κάτι λάθος.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι Dynamics 365 Customer Service έχει να προσφέρει και πώς μπορεί να μεταμορφώσει την εμπειρία των πελατών σας.
Ας αρχίσουμε
Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο *