Παρακολουθήστε επιδείξεις του Dynamics 365 Customer Service
Μάθετε πώς το Dynamics 365 Customer Service σας βοηθά να κερδίσετε πελάτες εφ'όρου ζωής.
Επιλέξτε ένα βίντεο επίδειξης για το Customer Service
-
1
2:53Προσφέρετε ταχύτερη, πιο εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών
Κερδίστε πελάτες για μια ζωή
Μάθετε πώς η ενσωματωμένη νοημοσύνη του Dynamics 365 Customer Service σάς βοηθά να προσφέρετε αξία σε κάθε επικοινωνία με τους πελάτες σας.
-
2
2:33Χρησιμοποιήστε AI και πληροφορίες για να βελτιώσετε ενεργά τις εμπειρίες των πελατών
Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Dynamics 365 Customer Service και τις ενσωματωμένες δυνατότητες AI για να προβλέψετε τις ανάγκες των πελατών σας και να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών.
-
3
2:30Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αυτοματοποίησης για να δημιουργήσετε ολοκληρωμένες εμπειρίες πελατών
Βελτιώστε την παραγωγικότητα των εκπροσώπων
Μάθετε πώς η αυτοματοποίηση κοινών ενεργειών των εκπροσώπων μπορεί να απλοποιήσει τις διαδικασίες, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να επιλύουν προβλήματα με ταχύτητα και επιτυχία.
-
4
2:02Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας μέσω αναλύσεων
Λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων
Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιστοποιείτε διαρκώς την απόδοση της ομάδας σας, αναλύοντας τις λειτουργίες και τις αλληλεπιδράσεις των εκπροσώπων.
-
5
2:20Δώστε σε κάθε πελάτη την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση που αναμένει
Προσφέρετε εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
Μάθετε πώς η προβολή πανκαναλικού παρέχει στους εκπροσώπους τις πληροφορίες που χρειάζονται για να προβλέψουν τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες.
-
6
1:45Χρησιμοποιήστε ψηφιακούς βοηθούς που θα καθοδηγούν την υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης
Προσφέρετε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης πελατών
Δείτε πώς η ενθάρρυνση των πελατών να επιλύουν προβλήματα με εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης αποδεσμεύει τους εκπροσώπους για πιο περίπλοκα θέματα.
Αυξήστε τη λειτουργική υπεροχή και την ικανοποίηση των πελατών
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Service που σας βοηθούν να εξατομικεύσετε την εξυπηρέτηση, να ενισχύσετε τις ομάδες και να ενοποιήσετε την τεχνολογία.
Εξερευνήστε περισσότερα
Παρέχετε ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών με ολοκληρωμένες λύσεις της Microsoft
Power Virtual Agents
Δημιουργήστε και διατηρήστε εύκολα έξυπνα bot συνομιλίας χωρίς να χρειάζεται να κωδικοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ψηφιακούς βοηθούς για να συνομιλήσετε με τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας.
Μάθετε περισσότεραDynamics 365 Customer Insights
Μεγιστοποιήστε την τιμή πελατειακής διάρκειας με πληροφορίες που βασίζονται σε AI βάσει ενοποιημένων προφίλ πελατών. Ξεκλειδώστε πληροφορίες και προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες πελάτη.
Μάθετε περισσότεραDynamics 365 Remote Assist
Δώστε τη δυνατότητα στις ομάδες εξυπηρέτησης να συνεργάζονται αποτελεσματικότερα από διαφορετικές τοποθεσίες με το Remote Assist σε συσκευές HoloLens, Android ή iOS.
Μάθετε περισσότερα