Παρακολουθήστε επιδείξεις του Dynamics 365 Customer Service
Μάθετε πώς το Dynamics 365 Customer Service σας βοηθά να κερδίσετε πελάτες εφ'όρου ζωής.
Επιλέξτε ένα βίντεο επίδειξης για το Customer Service
-
12:53
Προσφέρετε ταχύτερη, πιο εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών
Κερδίστε πελάτες για μια ζωή
Μάθετε πώς η ενσωματωμένη νοημοσύνη του Dynamics 365 Customer Service σάς βοηθά να προσφέρετε αξία σε κάθε επικοινωνία με τους πελάτες σας.
-
22:33
Χρησιμοποιήστε AI και πληροφορίες για να βελτιώσετε ενεργά τις εμπειρίες των πελατών
Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Dynamics 365 Customer Service και τις ενσωματωμένες δυνατότητες AI για να προβλέψετε τις ανάγκες των πελατών σας και να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών.
-
32:30
Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αυτοματοποίησης για να δημιουργήσετε ολοκληρωμένες εμπειρίες πελατών
Βελτιώστε την παραγωγικότητα των εκπροσώπων
Μάθετε πώς η αυτοματοποίηση κοινών ενεργειών των εκπροσώπων μπορεί να απλοποιήσει τις διαδικασίες, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να επιλύουν προβλήματα με ταχύτητα και επιτυχία.
-
42:02
Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας μέσω αναλύσεων
Λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων
Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιστοποιείτε διαρκώς την απόδοση της ομάδας σας, αναλύοντας τις λειτουργίες και τις αλληλεπιδράσεις των εκπροσώπων.
-
52:20
Δώστε σε κάθε πελάτη την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση που αναμένει
Προσφέρετε εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
Μάθετε πώς η προβολή πανκαναλικού παρέχει στους εκπροσώπους τις πληροφορίες που χρειάζονται για να προβλέψουν τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες.
-
61:45
Χρησιμοποιήστε ψηφιακούς βοηθούς που θα καθοδηγούν την υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης
Προσφέρετε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης πελατών
Δείτε πώς η ενθάρρυνση των πελατών να επιλύουν προβλήματα με εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης αποδεσμεύει τους εκπροσώπους για πιο περίπλοκα θέματα.
Αυξήστε τη λειτουργική υπεροχή και την ικανοποίηση των πελατών
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Service που σας βοηθούν να εξατομικεύσετε την εξυπηρέτηση, να ενισχύσετε τις ομάδες και να ενοποιήσετε την τεχνολογία.
Εξερευνήστε περισσότερα
Παρέχετε ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών με ολοκληρωμένες λύσεις της Microsoft
Power Virtual Agents
Δημιουργήστε και διατηρήστε εύκολα έξυπνα bot συνομιλίας χωρίς να χρειάζεται να κωδικοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ψηφιακούς βοηθούς για να συνομιλήσετε με τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας.
Μάθετε περισσότεραDynamics 365 Customer Insights
Μεγιστοποιήστε την τιμή πελατειακής διάρκειας με πληροφορίες που βασίζονται σε AI βάσει ενοποιημένων προφίλ πελατών. Ξεκλειδώστε πληροφορίες και προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες πελάτη.
Μάθετε περισσότεραDynamics 365 Remote Assist
Δώστε τη δυνατότητα στις ομάδες εξυπηρέτησης να συνεργάζονται αποτελεσματικότερα από διαφορετικές τοποθεσίες με το Remote Assist σε συσκευές HoloLens, Android ή iOS.
Μάθετε περισσότερα