Πόροι του Dynamics 365 Customer Service
Ανακαλύψτε την έξυπνη λύση all-in-one που προσφέρει απρόσκοπτες, συνδεδεμένες εμπειρίες.
Αναφορές αναλυτή
Δείτε τι λένε οι ειδικοί του κλάδου για το Customer Service
Το Microsoft Dynamics 365 κατονομάζεται κορυφαίο στην αγορά στο The Forrester Wave™: CRM Suites, 3ο τρίμηνο του 2022.
Διαβάστε το The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, μια μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting, για να μάθετε πώς η Microsoft βοήθησε εκπροσώπους να κλείσουν υποθέσεις πιο γρήγορα.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems—ανάθεση από τη Microsoft
Ηλεκτρονικά βιβλία και άλλοι πόροι
Λάβετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση επιτυχημένων ομάδων εξυπηρέτησης πελατών.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global State of Customer Service
Εξατομικευμένη καθοδήγηση σχετικά με τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Εμπειρίας Πελατών
Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών με το AI
Βίντεο
Δείτε το Customer Service στην πράξη.
Κερδίστε πελάτες εφ' όρου ζωής με το Customer Service.
Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών με τις πληροφορίες εξυπηρέτησης.
Παροχή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε με το Dynamics 365.
Δείτε μια επισκόπηση του καναλιού φωνητικών κλήσεων του Customer Service.
Περιπτωσιολογικές μελέτες
Διαβάστε για την επιτυχία που πέτυχαν πελάτες με το Customer Service.
Η SHI Cryogenics βελτίωσε την υπηρεσία προϊόντων κατά περισσότερο από 75 τοις εκατό και αύξησε τα έσοδα με το Dynamics 365.
Η Westpac New Zealand μετέφερε το περιβάλλον CRM εσωτερικής εγκατάστασης στο Customer Service, εξοικονομώντας έως και 3.850 ώρες την εβδομάδα για τους εργαζομένους της.
Οι The Miami Dolphins χρησιμοποίησαν bot συνομιλίας για να επιλύσουν το 97 τοις εκατό των συνομιλιών, επιτρέποντας στους εκπροσώπους εξυπηρέτησης να επικεντρώνονται στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.
Η Cloud visionary HAFN IT δημιούργησε ένα ενιαίο, ομοιόμορφο εργαλείο διαχείρισης πελατών χωρίς μη ενοποιημένα δεδομένα.
Η επαρχιακή κυβέρνηση του Γκαουτένγκ μετέβη στην ψηφιακή εποχή για να ενεργοποιήσει την ενεργό συμμετοχή των πολιτών.
Η πολιτεία της Τζόρτζια ανέπτυξε μια ευέλικτη, ευπροσάρμοστη πλατφόρμα διαχείρισης επιδοτήσεων που βασίζεται στο Dynamics 365.
Μια νορβηγική τράπεζα απλοποίησε και εξατομίκευσε την εμπειρία των πελατών της με το Dynamics 365.
Webinar
Ακούστε ειδικούς να μοιράζονται τις βέλτιστες πρακτικές για τους ηγέτες εξυπηρέτησης πελατών.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Παρακολουθήστε τώρα
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Παρακολουθήστε τώρα
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Παρακολουθήστε τώρα
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Παρακολουθήστε τώρα
Καθορισμός προτεραιοτήτων για την εξέλιξη της εξυπηρέτησης πελατών σας
Παρακολουθήστε τώραΕκπαίδευση
Μαθήματα κατ' απαίτηση για υποστήριξη της υλοποίησης
Ξεκινήστε με το Customer Service
Χρήση του Πανκαναλικού για Customer Service
Διαχείριση φόρτου εργασίας υποθέσεων με το Customer Service
Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Customer Service
Δοκιμάστε το Dynamics 365 Customer Service δωρεάν για 30 ημέρες
Παρέχετε εξαιρετική, εξατομικευμένη, απρόσκοπτη εξυπηρέτηση για να κερδίζετε πελάτες για όλη τη ζωή. Σε αυτήν τη δοκιμή, θα μάθετε πώς να:
-
Προσελκύστε πελάτες και παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα κανάλια.
-
Ενισχύστε τους πράκτορες με τις σωστές πληροφορίες τη σωστή στιγμή για γρήγορες αναλύσεις.
-
Παρακολούθηση και βελτίωση λειτουργιών με πληροφορίες για αυξημένη παραγωγικότητα.
Dynamics 365 Customer Service
Ας αρχίσουμε
Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή σας. *