Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πόροι του Dynamics 365 Customer Service

Ανακαλύψτε την έξυπνη λύση all-in-one που προσφέρει απρόσκοπτες, συνδεδεμένες εμπειρίες.

Πόροι του Dynamics 365 Customer Service
Πόροι του Dynamics 365 Customer Service

Αναφορές αναλυτών και μελέτες ερευνών

Δείτε τι λένε οι ειδικοί του κλάδου για το Customer Service

Η Microsoft κέρδισε τη διάκριση ως ηγέτιδα στο 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center1.

Το Microsoft Dynamics 365 αναπτύχθηκε για τη βελτιστοποίηση της παροχής υπηρεσιών και την εξοικονόμηση χρημάτων για τους πελάτες της.

Ανακαλύψτε την απόδοση επένδυσης (ROI) που επιτυγχάνουν οι πελάτες με το Dynamics 365 Customer Service τη μελέτη που διεξήχθη.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Η Microsoft είχε την υψηλότερη βαθμολογία στην κατηγορία "Νικητές με διάκριση".

Ηλεκτρονικά βιβλία και αναφορές

Λάβετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση επιτυχημένων οργανισμών εξυπηρέτησης πελατών.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Διαβάστε το ηλεκτρονικό βιβλίο

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

Διαβάστε το ηλεκτρονικό βιβλίο

Create a resilient organization for now and the future

Διαβάστε το ιστολόγιο

Global State of Customer Service

Διαβάστε την αναφορά

Βίντεο

Δείτε το Customer Service στην πράξη.

Κερδίστε πελάτες εφ' όρου ζωής με το Customer Service.

Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών με τις πληροφορίες εξυπηρέτησης.

Παροχή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε με το Dynamics 365.

Εικόνα επισκόπησης καναλιού σχολίων για το Customer Service

Επισκόπηση καναλιού σχολίων για το Customer Service.

Περιπτωσιολογικές μελέτες

Διαβάστε για την επιτυχία των πελατών μας με το Customer Service.

Εικόνα μελέτης Openwork

Το Openwork καινοτομεί στη διαχείριση πλούτου και βελτιώνει τις σχέσεις των πελατών με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μελέτης του Care Quality Commission

Το Care Quality Commission καθοδηγεί την υψηλής ποιότητας υγειονομική και κοινωνική περίθαλψη σε αυτούς τους τόσο δύσκολους καιρούς με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μελέτης Venca

Το online κατάστημα λιανικής πώλησης Venca ορίζει τις τάσεις στην εξατομικευμένη, ευέλικτη εξυπηρέτηση πελατών με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μελέτης Cloud visionary

Το Cloud visionary δημιουργεί υποδομή για επιτυχία με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μελέτης επαρχιακής κυβέρνησης

Η επαρχιακή κυβέρνηση του Γκαουτένγκ μεταβαίνει στην ψηφιακή εποχή για να ενεργοποιήσει την ενεργό συμμετοχή των πολιτών.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μελέτης KPMG

Η KPMG επιταχύνει τις πληρωμές και βελτιώνει την παρακολούθηση με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα μη κερδοσκοπικού οργανισμού που μετατρέπεται ψηφιακά

Μη κερδοσκοπικός οργανισμός μετασχηματίζεται για να βοηθήσει μια κοινότητα που βρίσκεται σε κρίση με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία
Εικόνα νορβηγικής τράπεζας

Νορβηγική τράπεζα απλοποιεί και εξατομικεύει την εμπειρία των πελατών της με το Dynamics 365.

Διαβάστε την ιστορία

Webinar

Ακούστε ειδικούς να μοιράζονται τις βέλτιστες πρακτικές για τους ηγέτες εξυπηρέτησης πελατών.

Εικόνα για "Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-one digital contact center"

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-one digital contact center

Παρακολουθήστε τώρα
Εικόνα του Adapt to a rapidly changing environment

Προσαρμοστείτε σε ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο περιβάλλον

Παρακολουθήστε τώρα
Εικόνα του How to foster customer relationships at a critical time

How to foster customer relationships at a critical time

Παρακολουθήστε τώρα
Εικόνα για το how to increase customer satisfaction with always-on service

How to increase customer satisfaction with always-on service

Παρακολουθήστε τώρα

Εκπαίδευση

Μαθήματα κατ' απαίτηση για υποστήριξη της υλοποίησης του Customer Service

Ξεκινήστε με το Customer Service

Ενσωματώστε το πανκαναλικό στο Customer Service

Διαχείριση υποθέσεων με το Customer Service

Ένας άνθρωπος με ακουστικά εργάζεται με έναν φορητό υπολογιστή

Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Customer Service

Ένας άνθρωπος με ακουστικά εργάζεται με έναν φορητό υπολογιστή

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 Ιουνίου 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

Η GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας της Gartner, Inc. ή/και των συνδεδεμένων εταιρειών της στις ΗΠΑ και παγκοσμίως, και χρησιμοποιείται στο παρόν κατόπιν παραχώρησης σχετικής άδειας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Η Gartner δεν υποστηρίζει κανέναν προμηθευτή, προϊόντα ή υπηρεσίες που προβάλλονται στις έρευνες που κυκλοφορεί, και δεν παρέχει συμβουλές στους χρήστες τεχνολογικών μέσων ώστε να επιλέγουν τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλες ενδείξεις. Οι κυκλοφορίες των ερευνών της Gartner αποτελούνται από τις απόψεις του οργανισμού ερευνών της Gartner και δεν θα πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις απόλυτης αλήθειας. Η Gartner αποποιείται όλες τις εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, σε σχέση με αυτήν την έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Η GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας της Gartner, Inc. ή/και των συνδεδεμένων εταιρειών της στις ΗΠΑ και παγκοσμίως, και χρησιμοποιείται στο παρόν κατόπιν παραχώρησης σχετικής άδειας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.