Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Dynamics 365 Field Service

Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση

Μεταβείτε από την ανταποκρινόμενη στην προληπτική στην προγνωστική υπηρεσία χρησιμοποιώντας πληροφορίες δεδομένων και συνδεδεμένες εμπειρίες.

Εξατομικεύστε τις εμπειρίες των πελατών

Δημιουργήστε εμπιστοσύνη και αφοσίωση παρέχοντας εμπειρίες με ενσυναίσθηση, συνδεδεμένες υπηρεσίες που προσαρμόζονται στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών σας.

Εξατομικεύστε τις εμπειρίες των πελατών

Αυξήστε την παραγωγικότητας των εργαζομένων

Εξοπλίστε τους υπαλλήλους με τα σωστά εργαλεία και σχετικά δεδομένα παραγγελιών εργασίας, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για κάθε αποστολή υπηρεσίας, κάθε φορά.

Αυξήστε την παραγωγικότητας των εργαζομένων

Βελτιστοποίηση λειτουργιών εξυπηρέτησης

Λάβετε χρήσιμες πληροφορίες, μοιραστείτε κρίσιμα δεδομένα και αποκτήστε πρόσβαση σε απομακρυσμένη υποστήριξη ειδικών σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας εργαλεία που βασίζονται στο IoT και την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσετε τα ποσοστά αποκατάστασης με την πρώτη προσπάθεια.

Βελτιστοποίηση λειτουργιών εξυπηρέτησης

Μεταμορφωθείτε ψηφιακά με το Field Service

Εικόνα G & J Pepsi

Οι G&J Pepsi-Cola Bottlers διψούν για καινοτομία

Μάθετε πώς η G&J Pepsi χρησιμοποιεί την Εξυπηρέτηση Πεδίου για την αντιμετώπιση προτεραιοτήτων και την υπέρβαση των προσδοκιών για την εξυπηρέτηση, μεγιστοποιώντας τα έσοδα και την εξοικονόμηση κόστους.

Εικόνα Siemens

Η Siemens οραματίζεται ξανά την εξυπηρέτηση πεδίου

Διαβάστε πώς η Siemens αντιμετωπίζει τα προβλήματα της αστικοποίησης και της κλιματικής αλλαγής συνδέοντας ενεργειακά συστήματα, κτίρια και βιομηχανίες.

Εικόνα Burckhardt Compression

Υπηρεσία ταχυτήτων Burckhardt Compression

Ανακαλύψτε πώς η εταιρεία ενίσχυσε με επιτυχία την ευελιξία της όσον αφορά την ανταπόκριση και την επίλυση προβλημάτων υπηρεσιών στην ανοιχτή θάλασσα.

Εικόνα Macdonald-miller facility solutions

Υπηρεσίες έξυπνων κτηρίων της MacDonald-Miller

Μάθετε πώς η εταιρεία χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT) και την ανάλυση δεδομένων ως μέρος της διαχείρισης της εξυπηρέτησης πεδίου.

Παρέχετε διαφοροποιημένες επαφές εξυπηρέτησης

Αποκτήστε πρόσβαση στις σωστές πληροφορίες και στο σωστό χρόνο

Αυξήστε τα ποσοστά παροχής λύσεων με την πρώτη προσπάθεια και ενισχύστε την παραγωγικότητα των εργαζομένων της πρώτης γραμμής με:

  • Έξυπνο σχεδιασμό διαδρομής.
  • Ενσωμάτωση του δικτύου των πραγμάτων (IoT).
  • Συνεργασία ειδικών εξ αποστάσεως σε πραγματικό χρόνο με χρήση μικτής πραγματικότητας.

Παρακολουθήστε μια επίδειξη

Μεγιστοποιήστε τη χρήση του τεχνικού, ελαχιστοποιήστε τον χρόνο ταξιδιού

Βοηθήστε τους αποστολείς να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς στόχους με:

  • Ενσωματωμένη βελτιστοποίηση στον πίνακα χρονοδιαγράμματος.
  • Προγράμματα για την εκπλήρωση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών (SLA).
  • Προγνωστικό χρόνο ταξιδιού και διάρκεια εργασίας.

Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε περιουσιακά στοιχεία με το IoT για μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας

Ορίστε χαρακτηριστικά που χαρακτηρίζουν διαφορετικά περιουσιακά στοιχεία με:

  • Δυνατότητα εντοπισμού θέσεων και ιεραρχίας στοιχείων.
  • Δυνατότητες Geofencing.
  • Παρακολούθηση της υγείας των περιουσιακών στοιχείων με την πάροδο του χρόνου.

Αναγνωρισμένη ως ηγέτιδα εταιρεία

Η Microsoft είναι τοποθετημένη ως Ηγέτης στο IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.1

Λύσεις Microsoft AppSource για το Field Service

Εξερευνήστε προκατασκευασμένες λύσεις και συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Δύο άτομα με εξοπλισμό κατασκευών με τάμπλετ

Ξεκινήστε με το Dynamics 365 Field Service

Δύο άτομα με εξοπλισμό κατασκευών με τάμπλετ