Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Ένα άτομο που πιθανώς ερευνά το εισερχόμενο μάρκετινγκ

Τι είναι το εισερχόμενο μάρκετινγκ;

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO), μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ περιεχομένου και άλλων τεχνικών για να προσελκύσει και να ενθαρρύνει καταναλωτές και να τους μετατρέψει σε υποψήφιους πελάτες.

Μια στρατηγική εισερχόμενου μάρκετινγκ βοηθάει στην εξασφάλιση νέων χρηστών και παράγει υποψήφιους πελάτες ανακοινώνοντας, προσφέροντας και παρέχοντας σχετικές πληροφορίες που συνήθως αναζητούν οι καταναλωτές όταν εξετάζουν το ενδεχόμενο να κάνουν μια αγορά. Παρέχοντας πολύτιμο και ελκυστικό περιεχόμενο, το εισερχόμενο μάρκετινγκ όχι μόνο μειώνει τη σπατάλη που σχετίζεται με την παραδοσιακή διαφήμιση, αλλά δημιουργεί επίσης βαθύτερες σχέσεις με τους πελάτες.

Εισερχόμενο έναντι εξερχόμενου μάρκετινγκ

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του εισερχόμενου μάρκετινγκ είναι ότι προσελκύει άτομα που αναζητούν ενεργά πληροφορίες για την εκπλήρωση μια συγκεκριμένης ανάγκης. Όταν γίνεται σωστά, το εισερχόμενο μάρκετινγκ αυξάνει δραματικά τις πιθανότητες που έχει ένας έμπορος να προσελκύσει και να επηρεάσει τα κατάλληλα άτομα την κατάλληλη στιγμή.

Το εξερχόμενο μάρκετινγκ περιλαμβάνει κανάλια που πολλοί άνθρωποι θα αποκαλούσαν παραδοσιακή διαφήμιση. Πρόκειται για μια στρατηγική ευρείας δικτύωσης όπου οι έμποροι πληρώνουν για μετάδοση, εκτύπωση, αλληλογραφία ή μηνύματα μάρκετινγκ μέσω email που στοχεύουν ένα μεγάλο κοινό που μπορεί να ενδιαφέρεται ή όχι για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Ένα σημαντικό και αυξανόμενο πρόβλημα με το μοντέλο εξερχόμενου μάρκετινγκ στην κοινωνία μας που είναι κορεσμένη από τα μέσα ενημέρωσης είναι ότι οι άνθρωποι συνεχίζουν να μη δίνουν σημασία στα παραδοσιακά διαφημιστικά μηνύματα καθώς προσπερνούν τις τηλεοπτικές διαφημίσεις, απορρίπτουν τα απευθείας μηνύματα χωρίς να τα ανοίγουν και επιλέγουν υπηρεσίες ροής μέσω επίγειου ραδιοφώνου.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι σημερινοί έμποροι βλέπουν το εισερχόμενο μάρκετινγκ ως έναν αποτελεσματικό, αποδοτικό και μετρήσιμο τρόπο για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές, να δημιουργήσουν μερίδια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να αναπτύξουν τις λίστες email τους και να φέρουν πολύτιμους πιθανούς αγοραστές στην κορυφή της ομαδοποίησης μάρκετινγκ.

Τα δομικά στοιχεία μιας στρατηγικής εισερχόμενου μάρκετινγκ

Μια στρατηγική εισερχόμενου μάρκετινγκ βασίζεται σε μια ποικιλία τεχνικών, καναλιών και τύπων περιεχομένου που χρησιμοποιούν οι έμποροι για να προσελκύσουν και να κινήσουν το ενδιαφέρον πελατών και πιθανών αγοραστών.

Βελτιστοποίηση μηχανισμού αναζήτησης

Οι έμποροι χρησιμοποιούν τη βελτιστοποίηση μηχανής αναζήτησης για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα σε έναν ιστότοπο. Σωστά εκτελεσμένες, οι τεχνικές SEO ωθούν το περιεχόμενο ιστού ενός εμπόρου προς την κορυφή των σελίδων αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERPs) χωρίς να πληρώνουν για μια πρώτη θέση.

Οι έμποροι χρησιμοποιούν τεχνικές SEO για να διευκολύνουν τις μηχανές αναζήτησης στο Διαδίκτυο, όπως το Google, να βρίσκουν, να ευρετηριάζουν και να ταξινομούν το περιεχόμενό τους, αυξάνοντας την πιθανότητα να προβάλλονται στους χρήστες. Αυτές οι τεχνικές περιλαμβάνουν τη χρήση λέξεων-κλειδιών (λέξεις και φράσεις που οι χρήστες στο Διαδίκτυο είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουν κατά την έρευνα ενός θέματος), τη χρήση σχετικών συνδέσεων και συνδέσεων επιστροφής σε ιστοσελίδες και συναρπαστικό, υψηλής ποιότητας περιεχόμενο που αξίζει να μοιραστείτε.

Σελίδες υποδοχής

Μια σελίδα υποδοχής είναι απλώς η σελίδα προορισμού στην οποία φτάνετε κάνοντας κλικ σε ένα αποτέλεσμα της μηχανής αναζήτησης. Ενώ θα μπορούσε να είναι η αρχική σελίδα ενός ιστότοπου, σε μια καμπάνια εισερχόμενου μάρκετινγκ, πιθανότατα θα είναι μια αυτόνομη σελίδα στον ιστότοπο μιας εταιρείας που δημιουργήθηκε για μια συγκεκριμένη καμπάνια.

Ως η πρώτη στάση στη διαδρομή ενός επισκέπτη, μια σελίδα υποδοχής θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των επισκεπτών που καθορίζονται από το αποτέλεσμα της μηχανής αναζήτησης στο οποίο έκανε κλικ. Μια σελίδα υποδοχής μπορεί να παρέχει μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου ενός θέματος, προϊόντος ή υπηρεσίας ή μπορεί να παρέχει περισσότερο σε βάθος περιεχόμενο διαθέσιμο για λήψη. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να εστιάζεται ιδιαίτερα στην παρακίνηση των επισκεπτών να κάνουν μία ενέργεια, όπως να κάνουν κλικ σε μια σύνδεση ή να συμπληρώνουν μια φόρμα για να συνεχίσουν τη διαδρομή.

Το κλειδί για μια αποτελεσματική σελίδα υποδοχής είναι να τη διατηρήσετε απλή. Χρησιμοποιήστε μια σύντομη επιδραστική επικεφαλίδα, ένα σαφές και προσανατολισμένο προς τη δράση αντίγραφο που προωθεί την προσφορά σας και ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση (CTA) που προσελκύει το μάτι και προωθεί τη δράση.

Κατά τη δημιουργία σελίδων υποδοχής, είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι περισσότερο από το ήμισυ της επισκεψιμότητας ιστού προέρχεται σήμερα από κινητά, επομένως οι σελίδες υποδοχής πρέπει να είναι σχεδιασμένες ώστε να είναι δυναμικές.

Φόρμες

Μια φόρμα είναι το μέρος μιας σελίδας υποδοχής όπου οι επισκέπτες μετατρέπονται σε υποψήφιους πελάτες και μετακινούνται μέσα και μέσω της ομαδοποίησης μάρκετινγκ. Οι έμποροι συχνά ενθαρρύνουν τον επισκέπτη να μοιραστεί τα στοιχεία επικοινωνίας του προσφέροντας περιεχόμενο υψηλής αξίας σε αντάλλαγμα για τη συμπλήρωση της φόρμας που εμφανίζεται σε μια σελίδα υποδοχής. Το κλειδί για μια φόρμα υψηλής μετατροπής είναι η εξισορρόπηση της επιθυμίας σας να καταγράψετε πολλές πληροφορίες σχετικά με έναν πιθανό αγοραστή με την επιφυλακτικότητά τους να τις προσφέρουν.

Μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου περιλαμβάνει μέσα όπως ιστολόγια, ηλεκτρονικά βιβλία, βίντεο, ενημερωτικά δελτία, διαδικτυακά σεμινάρια και εκδηλώσεις που οι πιθανοί πελάτες και οι πελάτες αντιλαμβάνονται περισσότερο ως χρήσιμες πληροφορίες παρά ως διαφήμιση. Το μάρκετινγκ περιεχομένου ενισχύει την αφοσίωση παρέχοντας περιεχόμενο υψηλής αξίας που ενημερώνει και εκπαιδεύει —χωρίς μια απροκάλυπτη προσέγγιση "σκληρής πώλησης".

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το LinkedIn, το Facebook, το Twitter, το Instagram και άλλοι βοηθούν τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να προωθήσουν το περιεχόμενό τους σε στοχευμένο κοινό και να οδηγήσουν την επισκεψιμότητα σε μια σελίδα υποδοχής εισερχόμενης καμπάνιας —με το πρόσθετο πλεονέκτημα της καταγραφής δεδομένων για όσους κάνουν κλικ.

Πληρωμή ανά κλικ

Η διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC) χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της κατάταξης του περιεχομένου της στα αποτελέσματα αναζήτησης στο Διαδίκτυο και την αύξηση της επισκεψιμότητας στο εισερχόμενο περιεχόμενό της. Ενώ το PPC μπορεί να φέρει το περιεχόμενο ενός έμπορου στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, η ενδεικτική σημείωση "διαφημιζόμενος" ή "διαφήμιση" μπορεί να κάνει τους χρήστες να το δουν ως λιγότερο αξιόπιστο από το περιεχόμενο που εμφανίζεται στα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης.

Επαναπροσδιορισμός

Ο επαναπροσδιορισμός χρησιμοποιεί cookie για να επανασυνδέσει άτομα που είχαν προηγουμένως αλληλεπιδράσει με την επωνυμία σας στον ιστό και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δίνει στους εμπόρους επαναλαμβανόμενες ευκαιρίες να παρέχουν σχετικό περιεχόμενο και να καλλιεργούν υποψήφιους πελάτες.

Η χρήση αυτών των στοιχείων για την εκτέλεση μιας καλά αναπτυγμένης στρατηγικής εισερχόμενου μάρκετινγκ θα ενισχύσει τη δημιουργία υποψήφιων πελατών και θα καθοδηγήσει αυτούς τους υποψήφιους πελάτες μέσω μιας διαδρομής δημιουργίας ζήτησης που θα τους οδηγήσει σε μια συναρπαστική και ουσιαστική διαδρομή πελατών.

Η διαδρομή εισερχόμενου μάρκετινγκ

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ καλύπτει μεγάλο μέρος —τόσο όσον αφορά τα πολλά στοιχεία του όσο και το εύρος των μέσων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια εισερχόμενη καμπάνια. Ένας καλός τρόπος για να καταλάβετε πώς συνδυάζονται όλα είναι να κοιτάξετε ένα απλοποιημένο ταξίδι στα στάδια μιας καμπάνιας εισερχόμενου μάρκετινγκ.

Δημιουργία

Η διαδρομή αρχίζει με έναν έμπορο που δημιουργεί μια συλλογή περιεχομένου για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Στα αρχικά στάδια της δέσμευσης, αυτοί θα πρέπει να είναι πολύ ενημερωτικοί πόροι —ανεξαρτήτως επωνυμίας και βελτιστοποιημένα στη μηχανή αναζήτησης ηλεκτρονικά βιβλία, αναρτήσεις ιστολογίου και βίντεο που εξηγούν ποιο είναι το προϊόν ή η υπηρεσία, ποιος το χρησιμοποιεί και πώς να επιλέξει το καλύτερο προϊόν ή υπηρεσία στην κατηγορία. Η εταιρεία σχεδιάζει επίσης μια σειρά από διαδικτυακά σεμινάρια και εκδηλώσεις σε όλη τη χώρα.

Προσέλκυση

Με τα στοιχεία περιεχομένου της καμπάνιας στο χέρι, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να προσελκύετε πιθανούς αγοραστές.

Η εταιρεία ξεκινά μια καμπάνια στο LinkedIn που επισημαίνει πολλά από τα πάγια στοιχεία περιεχομένου που δημιούργησαν, συνδέοντας κάθε ανάρτηση με μια συγκεκριμένη σελίδα υποδοχής για ένα συγκεκριμένο πάγιο στοιχείο. Ταυτόχρονα, οι διαφημίσεις πληρωμής ανά κλικ που στοχεύουν άτομα που αναζητούν σχετικές πληροφορίες αρχίζουν να εμφανίζονται στο διαδίκτυο και το βελτιστοποιημένο για μηχανές αναζήτησης περιεχόμενο ωθεί τις σελίδες υποδοχής της εταιρείας στην κορυφή των αποτελεσμάτων στις σελίδες της μηχανής αναζήτησης.

Μετατροπή και παράδοση

Όποιος ψάχνει χρήσιμες πληροφορίες για το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας θα απογοητευτεί από μια προφανή προσπάθεια πωλήσεων για μια συγκεκριμένη μάρκα. Εάν θέλετε οι επισκέπτες να συμπληρώσουν τη φόρμα της σελίδας υποδοχής που θέτει το περιεχόμενό σας στα χέρια τους (και είναι βέβαιο ότι το θέλετε!), η σελίδα υποδοχής πρέπει να επικεντρωθεί στην αξία και την αξιοπιστία του ηλεκτρονικού βιβλίου, του διαδικτυακού σεμιναρίου ή του βίντεο που προσφέρετε. Σε τελική ανάλυση, το εισερχόμενο μάρκετινγκ έχει ως στόχο να προσελκύσει —όχι να απωθήσει— πελάτες.

Επαναπροσδιορισμός και επαναληπτικό μάρκετινγκ

Μόλις προσελκύσετε επισκέπτες στη σελίδα υποδοχής σας, έχετε μια συνεχή ευκαιρία να συνδεθείτε μαζί τους ενώ είναι ακόμα σε αγοραστική διάθεση.

Εάν συμπληρώσουν τη φόρμα της σελίδας υποδοχής, θα έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρέχετε μια ροή σχετικού και όλο και πιο συγκεκριμένου περιεχομένου για την επωνυμία απευθείας στα εισερχόμενά τους. Και ακόμη και αν δεν συμπληρώσουν τη φόρμα, οι λίστες επαναπροσδιορισμού και επαναπροσδιορισμού βάσει cookie ή pixel θα τους βοηθήσουν να "βρουν" το περιεχόμενό σας ξανά και ξανά μέσω στοχευμένων διαφημίσεων προβολής που προβάλλονται σε μηχανές αναζήτησης και σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το LinkedIn, το Twitter, και το Facebook.

Γιατί είναι τόσο αποτελεσματικό το εισερχόμενο μάρκετινγκ;

Όταν βάζετε τους πελάτες στη θέση του οδηγού —αφήνοντάς τους να αποφασίσουν πότε και πώς να συνδεθούν με την επωνυμία σας— ανοίγετε ευκαιρίες για βαθιά, διαρκή δέσμευση και μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις.

Ακόμα καλύτερα, μια επιτυχημένη εισερχόμενη καμπάνια που έχει δημιουργηθεί με πραγματικά πολύτιμο περιεχόμενο μπορεί να μετατρέψει τους σημερινούς αγοραστές σε αυριανούς ευαγγελιστές για την επωνυμία σας καθώς μοιράζονται και προτείνουν το περιεχόμενό σας σε μέσα επαγγελματικής και κοινωνικής δικτύωσης.

Ξεκινήστε τη διαδρομή εισερχόμενου μάρκετινγκ

Ανακαλύψτε πώς να δημιουργείτε ανταποκρινόμενες και συνδεδεμένες εμπειρίες προσαρμοσμένες σε κάθε πελάτη, χρησιμοποιώντας έξυπνες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης από το Dynamics 365 Customer Insights.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Dynamics 365 Customer Insights